Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая гражданам бесплатный доступ к базовым медицинским услугам. Ниже представлена подробная информация о том, как получить полис ОМС, какие документы нужны, где и как его оформить, а также все необходимые контакты для обращения в органы, отвечающие за ОМС.
Что такое полис ОМС?
Полис ОМС – это документ, подтверждающий, что его владелец имеет право на получение медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования. Полис оформляется бесплатно и действует в течение одного года.
Кто имеет право на получение полиса ОМС?
- Граждане Республики Казахстан, постоянно проживающие в стране;
- Иностранные граждане, имеющие вид на жительство в Казахстане более 90 дней;
- Лица, получающие статус беженца или временной защиты;
- Дети до 18 лет (полис оформляется на имя родителей, но в системе каждый ребёнок имеет отдельный номер).
Как оформить полис ОМС?
3.1 Онлайн через личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт ОМС и нажмите «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ИИН, номер телефона и адрес электронной почты.
- Заполните форму заявки, загрузив сканы необходимых документов.
- После проверки данных полис будет выдан в электронном виде (PDF) и доступен в личном кабинете.
3.2 Через отделения государственных органов
Если вы предпочитаете личный приём, можете обратиться в любой из следующих пунктов:
- Отделы ОМС в областных центрах;
- Многофункциональные центры (МФЦ);
- Медицинские поликлиники, где предоставляются услуги по ОМС.
Необходимые документы
| Документ | Требования |
|---|---|
| Удостоверение личности (паспорт) | Оригинал + копия |
| Идентификационный номер (ИИН) | Указан в паспорте |
| Свидетельство о рождении (для детей) | Оригинал + копия |
| Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства | Квитанция о регистрации или справка из ЖЭК |
| Согласие на обработку персональных данных | Заполняется в электронном виде |
Сроки выдачи полиса
После подачи полной заявки полис ОМС обычно оформляется в течение 5‑10 рабочих дней. В случае онлайн‑запроса процесс может сократиться до 2‑3 дней.
Права и обязанности держателя полиса ОМС
- Получать бесплатную медицинскую помощь в рамках программы ОМС;
- Выбирать медицинскую организацию из списка, предоставляемого страховой компанией;
- Своевременно сообщать об изменении места жительства или семейного положения;
- Соблюдать правила посещения поликлиник (запись, предварительные направления).
Как пользоваться полисом ОМС?
- При посещении врача предъявите полис (бумажный или электронный) и удостоверение личности.
- Если полис в электронном виде, покажите QR‑код из личного кабинета.
- В случае необходимости направления к специалисту, врач оформит его в системе ОМС.
- Оплата за услуги, не входящие в программу ОМС, производится отдельно.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.oms.kz |
| Горячая линия | +7 (7172) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@oms.kz |
| Личный кабинет | https://www.oms.kz/lk – регистрация и доступ к электронному полису |
| Личный приём (офис) |
|
| График приёма |
|
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы граждан | Для оставления отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или отправьте сообщение на feedback@oms.kz. Ниже несколько примеров:
|
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень нормативных документов
- Список медицинских организаций, работающих по ОМС
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!