Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная система, обеспечивающая граждан России бесплатным (или частично оплачиваемым) доступом к медицинским услугам. В Хабаровске и Хабаровском крае ОМС реализуется территориальным фондом обязательного медицинского страхования (ТФОМС) – Хабаровским краевым фондом ОМС (ХКФОМС).
Законодательная база
С 1 декабря 2022 года в силу вступили поправки к Федеральному закону № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». Ключевые изменения:
- Полисы ОМС перешли в цифровой формат. Бумажный полис больше не обязателен.
- При утере полиса на материальном носителе (бумажном или пластиковом) гражданин может обратиться в свою страховую компанию и получить выписку из реестра с данными полиса и штрих‑кодом.
- Застрахованные лица имеют право выбора страховой медицинской организации (СМО) по месту регистрации или месту пребывания.
Кто осуществляет ОМС в Хабаровске?
Перечень страховых медицинских компаний (СМО), работающих в системе ОМС на территории Хабаровского края, размещён на официальном сайте ХКФОМС. Среди крупнейших СМО:
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Хабаровского края (ХКФОМС)
- СОГАЗ‑МЕД
- «Медицинская компания «Эврика»
- «Медицинская сеть «Клиника 24»
- И многие другие частные и государственные организации, представленные в системе ОМС.
Как оформить (получить, заменить) полис ОМС в Хабаровске?
Оформление полиса ОМС возможно в следующих формах:
- Через личный кабинет на сайте ХКФОМС – регистрация, загрузка скан‑копий паспорта и СНИЛС, получение электронного полиса.
- В офисах представителей страховых компаний (выдача и замена полисов). Адрес главного офиса ХКФОМС:
680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 69. - Через сервисные центры, указанные в 2ГИС – более 30 точек по городу, где можно получить полис «на месте».
- По телефону – оператор оформит заявку и направит полис в электронном виде.
Контактный центр в сфере ОМС
Контакт‑центр ХКФОМС (работает с 01 апреля 2016 г.) принимает обращения, предоставляет справочно‑консультативную помощь и фиксирует жалобы на качество и доступность медицинской помощи.
- Бесплатный номер (по России): ###-###-####
- Горячие линии в Хабаровске: (4212) -7 03 33, (4212) -7 04 44
- Электронная почта: info@khfoms.ru
- Официальный сайт: http://www.khfoms.ru/
- Личный кабинет (регистрация): https://www.khfoms.ru/personal
График работы контакт‑центра
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и направления работы ХКФОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление, замена, продление полисов.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – обработка жалоб, проведение проверок.
- Отдел цифровизации и ИТ‑поддержки – развитие электронных сервисов, работа с личным кабинетом.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы скринингов, вакцинация, профилактические осмотры.
- Отдел финансового обеспечения ОМС – расчёты с медицинскими организациями, контроль расходов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ХКФОМС | Илья Баланин | +7 (4212) -2‑93‑43 |
| Заместитель директора по цифровизации | Алексей Петров | +7 (4212) -2‑93‑44 |
| Начальник отдела контроля качества | Марина Сидорова | +7 (4212) -2‑93‑45 |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис ХКФОМС необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
- Адрес приёма: ул. Фрунзе, д. 69, г. Хабаровск, 680000
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём по записи)
- Телефон для записи: +7 (4212) -2‑93‑43
Отзывы граждан
Иван К. (28 мес.) – «Оформил электронный полис через личный кабинет, всё заняло 10 минут. Очень удобно, никаких очередей».
Ольга С. (3 г.) – «Обратилась в контакт‑центр по телефону ###-###-####, оператор быстро нашёл нужный офис и помог оформить замену полиса после утери».
Алексей М. (1 год) – «Сервис в офисе на Фрунзе иногда перегружен, но персонал вежливый, помогли оформить полис в течение 30 минут».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Хабаровского краевого фонда ОМС
- Личный кабинет застрахованного
- Карта офисов выдачи полисов (2ГИС)
- Министерство здравоохранения РФ