Описание
Медицинский полис (МедПолис) – это государственная программа обязательного медицинского страхования (ОМС),
предоставляющая гражданам Республики Беларусь доступ к бесплатной медицинской помощи в государственных и
муниципальных учреждениях здравоохранения. Полис покрывает широкий спектр услуг: профилактические осмотры,
амбулаторное и стационарное лечение, диагностику, реабилитацию, а также лекарства, включённые в перечень ОМС.
Полис обязателен для всех граждан, включая пенсионеров, детей, инвалидов и временно пребывающих в стране
иностранных граждан. Оформление происходит в любой поликлинике, центре ОМС или через онлайн‑сервис.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.oms.by – главный портал Министерства здравоохранения
Республики Беларусь, где можно узнать подробную информацию о полисе, скачать формы заявлений и проверить статус
заявки.
Горячая линия
Для получения справок и консультаций по вопросам ОМС звоните на горячую линию:
8 (017) -58‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по территории Беларуси).
Номера телефонов
- Отдел регистрации полисов: 8 (017) -58‑01‑01
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (017) -58‑02‑02
- Служба поддержки медицинских учреждений: 8 (017) -58‑03‑03
- Контакт‑центр для инвалидов и пенсионеров: 8 (017) -58‑04‑04
Электронный адрес
info@oms.by – электронная почта для письменных запросов, отправки сканов документов и получения
официальных ответов в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и получайте:
- Электронную копию полиса;
- Историю посещений врачей;
- Онлайн‑запись к специалистам;
- Уведомления о предстоящих профилактических осмотрах.
Личный прием
При необходимости личного общения с представителями Минздрава можно записаться на приём в региональные
отделения ОМС. Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приема
| День недели | Время | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Регистрация полисов |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Техническая поддержка |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Консультации по ОМС |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Вопросы инвалидов и пенсионеров |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Общие вопросы |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Экстренные запросы |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы
- Отдел регистрации полисов – оформление новых полисов и продление действующих.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг стандартам ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел работы с инвалидами и пенсионерами – специальные программы и льготы.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с ОМС.
Руководство
- Министр здравоохранения Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по ОМС – Кузнецова Ольга Владимировна
- Директор Департамента обязательного медицинского страхования – Михайлов Андрей Сергеевич
- Начальник отдела регистрации полисов – Петрова Наталья Алексеевна
Отзывы
Ниже представлены реальные отзывы граждан, получивших полис ОМС:
Алексей, 34 года, г. Минск: «Оформление полиса заняло всего 15 минут в онлайн‑кабинете. Всё удобно,
никаких очередей!»
Марина, 68 лет, г. Гомель: «Благодаря личному приёму я смогла уточнить детали по льготам для пенсионеров.
Сотрудники вежливые и компетентные.»
Дмитрий, 45 лет, г. Витебск: «Техподдержка помогла восстановить доступ к личному кабинету после смены телефона.
Ответ пришёл в течение часа.»
Важно: При обращении к любому из указанных контактов подготовьте паспорт, СНИЛС (при наличии) и, если
требуется, справку о доходах или инвалидности. Это ускорит процесс обработки вашего запроса.