Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система‚ обеспечивающая граждан России доступ к бесплатной медицинской помощи за счёт государственных средств. Каждый застрахованный получает полис ОМС‚ в котором указаны серия и номер полиса. Ниже собраны все необходимые сведения: как оформить полис‚ где проверить номер‚ какие есть онлайн‑сервисы и как связаться с органами‚ отвечающими за ОМС.
Что такое полис ОМС и зачем нужен его номер?
- Серия и номер полиса – уникальный идентификатор‚ позволяющий медицинским учреждениям быстро проверить статус застрахованного.
- Номер полиса нужен при:
- Записи к врачу в поликлинике;
- Получении экстренной помощи;
- Оформлении справок и медицинских выписок;
- Взаимодействии с страховыми компаниями‑партнёрами.
- Номер можно узнать:
- На бумажном полисе (если он был выдан в печатном виде);
- В личном кабинете на официальном сайте МГФОМС;
- Позвонив по горячей линии;
- Через мобильное приложение «Мой полис ОМС».
Как оформить полис ОМС?
- Определите территориальный фонд ОМС‚ отвечающий за ваш регион (в Москве – Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)).
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей);
- СНИЛС (при наличии);
- Справка о регистрации по месту жительства (если меняете место жительства).
- Подайте заявление:
- Лично в отделении МГФОМС;
- Через официальный сайт (раздел «Электронные услуги»);
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и направит её в нужный отдел.
- Получите полис в течение 5–10 рабочих дней (можно сразу в электронном виде).
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт МГФОМС: https://www.mgfoms.ru
На сайте доступны:
- Регистрация и вход в личный кабинет (раздел «Электронные услуги»);
- Проверка статуса полиса и его номера;
- Запись к врачу онлайн;
- Справка о страховом стаже и другие документы;
- Форма обратной связи и чат‑бот.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и оформления полиса используйте следующие номера:
- Круглосуточная горячая линия МГФОМС: 7 (495) -52‑93‑21
- Для звонков из регионов России (бесплатно): 8 (800) -50‑11‑41
- Контактный центр Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС): 7 (495) -13‑11‑11 доб. 0384
- Телефон справочной службы по вопросам ОМС: (495) -70‑96‑80
- Для иностранных абонентов: 7 (495) -39‑99‑02
Электронная почта и онлайн‑поддержка
Если вам удобнее писать‚ используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие запросы: info@mgfoms.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@mgfoms.ru
- Вопросы по страховым взносам: finance@mgfoms.ru
Личный приём и график работы отделений
Для личного обращения в отделение МГФОМС рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
| Отделение | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис МГФОМС | ул. Тверская‚ д. 7‚ г. Москва | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 7 (495) -52‑93‑21 |
| Отделение № 23 (Стоматологическая поликлиника) | ул. 23‑й Департамент‚ д. 23‚ г. Москва | Пн‑Ср: 08:00‑16:00; Чт‑Пт: 08:00‑15:00 | 7 (495) -52‑93‑21 (горячая линия) |
| Региональное отделение в Северо‑Западном округе | пр. Мира‚ д. 12‚ г. Санкт‑Петербург | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8 (800) -50‑11‑41 |
Структура и отделы фонда
- Отдел страховых выплат – обработка заявок на оплату медицинских услуг.
- Отдел контроля качества – проверка соответствия медицинских учреждений требованиям ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам страхования.
- Отдел работы с населением – приём граждан‚ разъяснение правил оформления полисов.
Руководство фонда
На 2026 год руководящий состав МГФОМС выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 7 (495) -52‑93‑21 доб. 101 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 7 (495) -13‑11‑11 доб. 0384 |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (800) -50‑11‑41 доб. 202 |
Отзывы граждан
Ирина‚ 34 года‚ г. Москва: «Оформление полиса заняло всего 15 минут через личный кабинет. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос по e‑mail».
Алексей‚ 45 лет‚ г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия 7‑495‑952‑93‑21 всегда готова помочь‚ но в часы пик иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом сервис на уровне».
Мария‚ 27 лет‚ г. Казань: «Была приятно удивлена‚ что в личном кабинете можно сразу записаться к врачу и увидеть статус полиса. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑услугами».
Краткое резюме
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) – ваш гарант бесплатной медицинской помощи.
- Номер полиса ОМС можно узнать в личном кабинете‚ по телефону горячей линии или в поликлинике.
- Оформление полиса возможно онлайн‚ по телефону или в отделении фонда.
- Все основные контакты:
- Сайт: www.mgfoms.ru
- Горячая линия: 7 (495) -52‑93‑21
- Телефон справочной службы: 8 (800) -50‑11‑41
- E‑mail: info@mgfoms.ru
- Для личных вопросов лучше записаться в личный приём через личный кабинет.
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту – специалисты фонда помогут решить любую проблему‚ связанную с обязательным медицинским страхованием.