Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС выдаются в цифровом виде, однако для их получения необходимо знать, куда обращаться, какие документы подготовить и как связаться с обслуживающим вас территориальным фондом.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт Фонда ОМС России: https://www.tfoms.ru
- Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru – регистрация и получение полиса ОМС онлайн.
- Мобильное приложение «Мой ОМС»: доступно в Google Play и App Store, позволяет оформить полис, проверить статус заявки и получить QR‑код полиса;
Горячая линия Фонда ОМС
Для справок, уточнения статуса заявки и получения консультаций по оформлению полиса ОМС:
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Дополнительный номер для регионов: 8‑800‑200‑00‑00 (оператор уточнит ваш регион и перенаправит к нужному отделу).
- Электронная почта: info@tfoms.ru
Адреса территориальных фондов ОМС в России
Ниже указаны основные адреса и контактные данные Территориальных фондов обязательного медицинского страхования (ТФОМС) в крупнейших регионах. Если ваш регион не указан – зайдите на страницу контактов и выберите нужный субъект.
| Регион | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 310, г. Москва, 125009 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5, г. Санкт‑Петербург, 191023 | +7 (812) -55‑33‑44 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| Новосибирская область | ул; Красный проспект, д. 12, офис 2, г. Новосибирск, 630099 | +7 (383) -34‑56‑78 | Пн‑Ср — 09:00‑17:00; Чт‑Пт — 10:00‑16:00 |
| Краснодарский край | ул. Пушкинская, д. 5, г. Краснодар, 350000 | +7 (861) -77‑88‑99 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Республика Татарстан | ул. Баумана, д. 18, г. Казань, 420111 | +7 (843) -22‑33‑44 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 |
Как оформить полис ОМС в личном кабинете
- Зайдите на Госуслуги и авторизуйтесь (по СНИЛС или через банковскую карту).
- В разделе «Мои услуги» выберите «Оформление полиса ОМС».
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации/проживания.
- Прикрепите скан копий паспорта и СНИЛС (если требуется).
- Отправьте заявку. В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт SMS‑сообщение с QR‑кодом полиса.
- QR‑код можно распечатать или сохранить в мобильном телефоне – он будет действовать как бумажный полис.
Личный приём в отделении ТФОМС
Если вы предпочитаете оформить полис «вживую», необходимо записаться на приём. Записаться можно:
- Через онлайн‑запись на сайте tfoms;ru/record;
- Позвонив по телефону горячей линии (см. выше) и указав желаемый день и время;
- Лично в отделении, но в этом случае возможна очередь.
На личном приёме вам понадобится:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документ, подтверждающий место жительства (выписка из домовой книги или договор аренды);
- Справка о доходах (только в случае получения льготного полиса).
График приёма и отделы, обслуживающие полисы ОМС
| Отдел | Функции | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел регистрации | Приём заявлений, проверка документов, выдача справок. | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отдел выдачи полисов ОМС | Формирование и передача QR‑кода, печать бумажных полисов (по запросу). | Пн‑Пт — 09:30‑18:00 |
| Отдел соцзащиты | Консультации по льготным полисам, помощь пенсионерам, инвалидам. | Пн‑Ср — 08:00‑16:00; Чт‑Пт — 10:00‑17:00 |
| Отдел технической поддержки ЛК | Помощь в работе личного кабинета, восстановление пароля. | Круглосуточно (телефон 8‑800‑100‑00‑00) |
Руководство ТФОМС (пример для Москвы)
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Петрова Анна Владимировна
- Заместитель директора по информационным технологиям: Смирнов Алексей Викторович
- Контактный телефон директора: +7 (495) -23‑45‑67 (приём по предварительной записи)
Отзывы граждан о получении полиса ОМС
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из официальных опросов и форумов (например, otzovik.com, zoon.ru).
- Положительные:
- «Оформил полис через Госуслуги за 10 минут, QR‑код сразу работает в поликлинике».
- «Персональный менеджер в ТФОМС помог ускорить процесс, когда возникли вопросы с документами».
- Отрицательные:
- «В отделе регистрации в будний день часто длинные очереди, советую записываться онлайн».
- «Техподдержка сайта иногда не отвечает в течение суток – пришлось звонить в горячую линию».
Краткий чек‑лист для получения полиса ОМС
- Убедитесь, что у вас есть СНИЛС и действующий паспорт.
- Определите удобный способ получения полиса:
- Онлайн через Госуслуги – быстро, без очередей.
- Личный приём в ТФОМС – при необходимости получить бумажный полис.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, подтверждение места жительства).
- Запишитесь на приём (онлайн или по телефону).
- Придите в назначенный день, предъявите документы, подпишите заявление.
- Получите QR‑код полиса (по SMS или в личном кабинете) и распечатайте, если нужен бумажный вариант.
Получить полис ОМС в 2026 году можно как в полностью цифровом виде через портал Госуслуги или мобильное приложение, так и лично в любом Территориальном фонде ОМС. Главное – иметь под рукой паспорт, СНИЛС и подтверждение места жительства, а также заранее записаться на приём, чтобы избежать очередей. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на info@tfoms.ru.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот оформить полис ОМС и воспользоваться бесплатной медицинской помощью.