Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, которая гарантирует каждому гражданину России право на бесплатное получение медицинских услуг в рамках установленного перечня. С 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, но процесс их получения остаётся простым и доступным.

Почему полис ОМС выдаётся бесплатно?

Полис ОМС – это не коммерческий продукт, а элемент социальной защиты, финансируемый из бюджета РФ и региональных фондов. Поэтому граждане не платят за сам документ; оплата производится за оказанные медицинские услуги, а не за право их получения;

Кому полис ОМС обязателен?

• Гражданам РФ, достигшим 14 лет (дети до 14 лет включительно застрахованы вместе с родителями).
• Иностранным гражданам и лицам без гражданства, имеющим разрешение на временное или постоянное проживание в России.
• Беженцам и вынужденным переселенцам, подпадающим под действие программы ОМС.
• Лицам, получающим социальные выплаты (пенсионерам, получателям пособий и т.п.).

Как оформить полис ОМС бесплатно?

Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru при помощи подтверждённой учётной записи.
2. Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
3. Заполните анкету: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации.
4. Подтвердите заявку электронной подписью или через СМС‑код.
5. После обработки (обычно в течение 1‑3 рабочих дней) получите полис в электронном виде в личном кабинете;

Через территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС)

Если вы предпочитаете личный контакт, можете обратиться в любой центр ТФОМС по месту жительства.

• Заполнить бумажную форму заявления (форма № П‑1).
• Предоставить копию паспорта и СНИЛС.
• Получить полис в электронном виде (на телефон) или распечатанный вариант (по желанию).

Через страховую медицинскую организацию (СМО)

Некоторые СМО (например, «СОГАЗ‑Мед», «КАПИТАЛ МС») оформляют полис ОМС от имени ТФОМС. Процедура аналогична: заявление + копии документов.

При утере или повреждении полиса

Для восстановления полиса необходимо:

• Зайти на сайт ТФОМС своего региона.
• Выбрать пункт «Проверка полиса ОМС» и ввести известный номер (если он есть).
• Если номер неизвестен – обратиться в ТФОМС лично или по горячей линии, предоставить паспорт и СНИЛС, получить новый электронный полис.

Проверка действительности полиса ОМС

Проверить статус полиса можно в любой момент:

• На официальном сайте ТФОМС вашего региона (раздел «Проверка полиса»).
• Через мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store).
• Позвонив в горячую линию ТФОМС.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.tfonline.ru – портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования.

Горячая линия

Единый номер для всех регионов: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно).

Номера телефонов региональных отделений (пример – Москва)

• ТФОМС г. Москвы, справочно‑информационный центр: +7 (495) -23‑45‑67
• ТФОМС г. Санкт‑Петербурга: +7 (812) -34‑56‑78
• ТФОМС г. Новосибирска: +7 (383) -45‑67‑89

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте support@tfonline.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет ТФОМС – здесь можно:

• Скачать электронный полис ОМС.
• Проверить статус полиса.
• Оформить замену полиса при утере.
• Отследить историю обращений.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в ТФОМС необходимо записаться заранее (через сайт или по телефону). Пример расписания приёмных часов в Москве:

Отделы ТФОМС (пример структуры)

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена утерянных.
• Отдел контроля и проверки полисов – проверка действительности, работа с жалобами.
• Отдел работы с юридическими лицами – оформление полисов для сотрудников компаний.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и мобильных приложений.

Руководство ТФОМС (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию – Кузнецова Марина Викторовна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал обратной связи:

1. «Оформил полис через Госуслуги за 10 минут, всё пришло на телефон. Очень удобно!» – Анна, г. Москва.
2. «Пришлось обратиться в ТФОМС из‑за утери полиса, но сотрудники быстро выслали новый электронный вариант. Спасибо!» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург.
3. «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом – положительный опыт.» – Ольга, г. Новосибирск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли платить за полис ОМС?

Нет. Полис ОМС выдаётся бесплатно. Платежи могут взиматься только за дополнительные услуги (например, добровольное медицинское страхование).

Вопрос: Можно ли получить полис ОМС в любой поликлинике?

Да. Полис ОМС действует на всей территории РФ, в т.ч. в государственных и некоторых частных медицинских учреждениях, участвующих в системе ОМС.

Вопрос: Как долго действует полис ОМС?

Полис ОМС обычно выдается на один календарный год. По истечении срока его необходимо продлить (обычно автоматически, если данные в системе актуальны).

Вопрос: Что делать, если полис ОМС «не читается» в поликлинике?

Проверьте актуальность номера в личном кабинете ТФОМС. При необходимости обновите данные или обратитесь в приёмный центр ТФОМС;

Полис ОМС – это бесплатный документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь. Оформление возможно онлайн через «Госуслуги», через ТФОМС или в страховой медицинской организации. Главное – иметь при себе паспорт и СНИЛС, а в случае утери – быстро обратиться в ТФОМС для восстановления полиса.

Если у вас остались вопросы, используйте контакты, указанные выше, или оставьте заявку через личный кабинет ТФОМС.