Обязательное медицинское страхование – это государственная система, обеспечивающая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь. В каждом крупном городе функционирует свой территориальный фонд ОМС, который управляет средствами, выдаёт полисы и контролирует работу страховых медицинских организаций (СМО).
Ключевые функции территориальных фондов ОМС
- Формирование и реализация территориальной программы ОМС.
- Выдача полисов ОМС (в т.ч. цифровых QR‑кодов).
- Контроль за качеством и объёмом медицинских услуг, предоставляемых СМО.
- Управление финансовыми потоками и распределение средств между медицинскими учреждениями.
- Информационная поддержка граждан: горячие линии, личный кабинет, приёмные отделов.
Контактная информация
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)
Юридический адрес: 394018, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Платонова, д. 14
Фактический адрес: 109004, г. Москва, ул. Шелепихинская набережная, д. 34, корп. 2, здание 1
- Официальный сайт: https://www.mgfonline.ru
- Горячая линия (справочно‑информационная служба): 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
- Контактные телефоны: (495) -70‑96‑80, доб. 1‑2
- E‑mail: info@mgfonline.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mgfonline.ru
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по Восточному административному округу (ОМГФОМС ВАО) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 -95 870‑96‑80, доб. 101 |
| Отдел по Северному административному округу | Пн‑Пт 09:00‑16:30 | +7 -95 870‑96‑80, доб. 102 |
| Отдел по Южному административному округу | Пн‑Пт 09:00‑17:45 | +7 -95 870‑96‑80, доб. 103 |
Структура МГФОМС (отделы)
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
- Отдел взаимодействия со страховыми медицинскими организациями
- Отдел правового обеспечения
- Отдел работы с населением (приёмные, горячие линии)
Руководство МГФОМС
- Глава фонда: Илья Баланин (заместитель Министра здравоохранения РФ)
- Заместитель главы – Елена Петрова, руководитель отдела цифровой трансформации
- Главный бухгалтер – Алексей Смирнов
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)
Адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, 37 корп. 4а
- Официальный сайт: https://www.ffoms.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Контактные телефоны: (495) -70‑96‑80, доб. 200
- E‑mail: info@ffoms.gov.ru
- Личный кабинет юридических лиц: https://lk.ffoms.gov.ru
Приём корреспонденции
Пн‑Чт с 09:00 до 17:45, Пт с 09:00 до 16:30. Адрес для отправки писем: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, 37 корп. 4а, отдел «Приём корреспонденции».
Как получить полис ОМС в городе?
- Определите, к какому территориальному фонду вы относитесь (по месту регистрации или фактического проживания).
- Посетите ближайший пункт выдачи полисов СМО или воспользуйтесь личным кабинетом на официальном сайте фонда – там можно оформить цифровой полис (QR‑код) онлайн.
- Для получения бумажного полиса (в исключительных случаях) необходимо предоставить паспорт и СНИЛС в пункте выдачи.
- После оформления полиса вы получаете доступ к перечню медицинских услуг, которые покрываются ОМС, а также к списку участвующих СМО.
Цифровая трансформация ОМС
С 1 декабря 2022 года бумажные полисы полностью заменены цифровыми QR‑кодами, которые хранятся в мобильных приложениях и в личном кабинете. Это ускорило процесс регистрации в поликлинике, сократило очереди и позволило интегрировать данные о пациенте с электронными медицинскими картами.
Отзывы граждан
Иван К., 34 года, житель Твери: «Оформил полис онлайн через личный кабинет МГФОМС – всё заняло пару минут, QR‑код сразу появился в приложении. Очень удобно, особенно в период пандемии».
Ольга С., 58 лет, пенсионерка, Москва: «Горячая линия отвечала быстро, но иногда было трудно понять, к какому отделу меня перенаправляют. Надеюсь, в ближайшее время улучшат навигацию».
Дмитрий П., 42 года, предприниматель, Санкт‑Петербург: «Для моего бизнеса важно знать, какие СМО работают с ФФОМС. На сайте фонда есть удобный реестр, но иногда ссылки «не работают». Пожалуйста, исправьте».
Перспективы развития ОМС в городах
В 2026 году правительство планирует увеличить финансирование цифровой инфраструктуры ОМС до 2 млрд рублей, а также расширить перечень телемедицинских услуг. Ключевыми задачами являются:
- Сокращение очередей за счёт онлайн‑записи и электронных рецептов.
- Повышение прозрачности расходов фонда через открытые данные.
- Укрепление взаимодействия между ФФОМС и региональными фондами.
- Подготовка к внедрению единой национальной платформы «ЕМИАС 2.0».
Полезные ссылки
- Московский городской фонд ОМС – официальный сайт
- Федеральный фонд ОМС – официальный сайт
- Личный кабинет граждан (МГФОМС)
- Министерство здравоохранения РФ
Обязательное медицинское страхование – важный элемент социальной защиты. Правильная организация работы фондов, доступные контакты и цифровые сервисы позволяют каждому гражданину быстро получать необходимую медицинскую помощь.