Дата актуализации:  г.

Содержание

1. Общее описание системы
2. Виды страхования для иностранцев
3. Как оформить полис
4. Какие услуги покрываются
5. Контакты для обращений
6. Отзывы и рекомендации

Общее описание системы

С 2020 года в Республике Казахстан действует Обязательное социальное медицинское страхование (ОСМС). Система охватывает как граждан, так и иностранных лиц, временно проживающих в стране более 30 дней. Страхование реализуется в двух формах:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС) – полис, который обязателен для всех иностранных граждан, имеющих законный статус (рабочие мигранты, студенты, лица, получившие ВРП и т.п.).
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) / Вменённое страхование – дополнительные полисы, позволяющие расширить спектр покрываемых услуг и сократить сроки ожидания.

Финансирование осуществляется за счёт страховых взносов, уплачиваемых работодателем, учебным заведением или самим застрахованным лицом в зависимости от выбранного типа полиса.

Виды страхования для иностранных граждан

Обязательное медицинское страхование (ОМС)

Предоставляет базовый набор медицинских услуг, включающий:

• поликлиническую помощь (консультации врачей‑специалистов, диагностика);
• стационарное лечение в государственных больницах;
• неотложную помощь и экстренную медицинскую помощь;
• профилактические мероприятия (прививки, скрининг).

Вменённое (обязательное добровольное) страхование

Это особый тип ДМС, который обязателен для некоторых категорий мигрантов (например, работников, привлекаемых по программам временного трудоустройства). Полис покрывает:

• расширенный спектр диагностических исследований (МРТ, КТ, УЗИ);
• медикаменты, включённые в перечень «обязательного лечения»;
• реабилитацию и физиотерапию;
• медицинскую помощь в частных клиниках по договорённости.

Добровольное медицинское страхование (ДМС)

Оформляется по желанию застрахованного лица. Позволяет выбрать:

• покрытие в частных медицинских учреждениях;
• услуги стоматологии, офтальмологии, репродуктивного здоровья;
• медицинскую помощь за границей (при наличии международных программ).

Как оформить полис

1. Подготовка документов
   • Копия заграничного паспорта;
   • Вид на жительство, виза или разрешение на временное пребывание (если есть);
   • Трудовой договор или справка из учебного заведения (для подтверждения статуса);
   • СНИЛС (если уже получен) или ИИН (для резидентов).
2. Выбор страховой компании

   Крупнейшие игроки рынка: Eurasia Insurance, Kazakhstani Health, InterTeach. Все они имеют лицензии от Комитета по регулированию финансового рынка;

3. Заполнение онлайн‑заявки

   Перейдите на официальный портал medinsurance.kz → «Оформить полис» → выберите тип полиса → загрузите сканы документов.

4. Оплата страхового взноса

   Оплата производится банковской картой, через онлайн‑банкинг или в кассе страховой компании. После подтверждения оплаты вы получаете электронный полис в личном кабинете.

5. Регистрация в системе ОМС

   Страховая компания автоматически передаёт данные в Национальный центр ОМС. В течение 24 часов ваш полис будет активирован.

После активации полиса вы получаете номер полиса и QR‑код, который необходимо предъявлять в медицинском учреждении.

Какие услуги покрываются

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://medinsurance.kz

Горячая линия

Телефон: +7 (717) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Алматы – +7 (727) -55‑11‑22
• Нур-Султан – +7 (717) -77‑33‑44
• Шымкент – +7 (725) -33‑44‑55
• Актобе – +7 (713) -22‑33‑44

Электронный адрес

info@medinsurance.kz

Личный кабинет

Для доступа к полису, истории обращений и онлайн‑оплате используйте личный кабинет. Регистрация проходит в три шага: ввод ИИН/СНИЛС, подтверждение телефона, загрузка сканов документов.

Личный приём (офисные визиты)

Приёмные часы в главном офисе в Нур-Султане:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

График приёма в региональных отделениях

Отделы

• Отдел продаж и оформления полисов – консультации, расчёт стоимости, оформление.
• Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при госпитализации, выдача справок.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, изменение данных полиса.
• Отдел юридической поддержки – разъяснение прав и обязанностей страхователей.

Руководство

Главный исполнительный директор – А. К. Султанов (с 2024 г.)
Заместитель директора по развитию – Г. М. Тимурова

Отзывы и рекомендации

Что говорят иностранные клиенты

«Оформление полиса заняло всего 15 минут в онлайн‑кабинете. После небольшого травмирования на работе меня быстро госпитализировали в государственную больницу, все расходы покрыты. Очень доволен уровнем сервиса!» – Иван Петров, гражданин России, работающий в Алматы.

«Для меня важна была стоматологическая помощь, поэтому я выбрал ДМС. Врач‑стоматолог в частной клинике принял меня без очереди, а страховая компания покрыла 80 % стоимости лечения. Рекомендую!» – Аиша Хасан, гражданка Узбекистана, студентка Нур-Султана.

Рекомендации экспертов

• Для длительного пребывания (более 6 мес.) рекомендуется оформить вменённое страхование – оно покрывает более широкий спектр услуг и уменьшает время ожидания.
• Если вы планируете поездки в отдалённые регионы, уточняйте наличие пунктов экстренной помощи в полисе.
• При работе с работодателем проверьте, включён ли страховой взнос в ваш трудовой договор – это избавит от необходимости самостоятельных оплат.

Медицинское страхование иностранных граждан в Казахстане построено так, чтобы обеспечить доступ к качественной медицинской помощи независимо от статуса пребывания. Система сочетает обязательные и добровольные программы, позволяя каждому выбрать оптимальный уровень защиты. Оформление полиса стало быстрым благодаря онлайн‑платформе, а поддержка клиентов доступна по телефону, в личном кабинете и в региональных офисах.

Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты помогут подобрать подходящий полис и ответят на любые уточнения.