С 1 января 2023 года в Российской Федерации осуществляется реформа социального обеспечения: функции Фонда пенсионного и социального страхования (ФПСС, ранее ПФР и ФСС) переданы Социальному фонду России (СФР). Именно СФР является единственным оператором по обязательному государственному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (ОССНП). Ниже представлена подробная справочная информация для работодателей, застрахованных лиц и их правопреемников на .

Описание системы ОССНП

Что это такое?

Обязательное государственное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (ОССНП), это вид социального страхования, направленный на защиту прав работников (застрахованных лиц) в случае утраты ими трудоспособности или здоровья вследствие производственной травмы или профессионального заболевания, а также на защиту прав членов семей погибших застрахованных лиц.

Кто является застрахованными лицами?

• Работники по трудовому договору (включая временных, сезонных, домашних).
• Граждане, выполняющие оплачиваемую работу по гражданско-правовым договорам (ГПХ), если договор предусматривает обязательное страхование.
• Члены колхозов (сельскохозяйственных артелей).
• Военнослужащие по контракту (в части, не урегулированной военным законодательством).
• Иные категории, указанные в ст. 2 ФЗ-125.

Кто платит страховые взносы?

Страхователями выступают работодатели (индивидуальные предприниматели, организации, нотариусы, адвокаты и др.). Застрахованные лица взносы не оплачивают.

Размер тарифа страхового взноса (2026 год)

Тарифы дифференцированы в зависимости от класса профессионального риска (всего 46 классов по ОКВЭД 2).

• Базовый тариф: 0,2% (для классов минимального риска, например, разработка ПО, бухгалтерия).
• Максимальный тариф: 8,5% (для классов максимального риска, например, горное дело, металлургия, лесозаготовки).

Важно: С 2024 года действует механизм «бонус-малус» (скидки/надбавки) в зависимости от травматизма конкретного работодателя за последние 3 года. Коэффициент может варьироваться от 0,5 (скидка 50%) до 1,5 (надбавка 50%) к базовому тарифу класса риска.

Какие выплаты предусмотрены?

1. Одноразовая выплата застрахованному лицу при установлении степени утраты профессиональной трудоспособности (не менее 10%).
2. Ежемесячная страховая выплата застрахованному лицу (при потере трудоспособности не менее 30%) или членам семьи погибшего кормильца.
3. Выплата на погребение (фиксированная сумма, индексируется ежегодно; в 2026 г. ~ 38 000 руб.).
4. Выплата на санаторно-курортное лечение (по направлению МСЭ).
5. Выплата на приобретение технических средств реабилитации (протезы, слуховые аппараты, коляски и др.).
6. Выплата на опеку/попечительство над детьми погибших застрахованных лиц.
7. Покрытие расходов на лечение, профилактику, реабилитацию (оплачиваются СФР مباشرة медицинским организациям).

Порядок действия при НП/ПЗ

1. Оказание первой помощи и вызов скорой/полиции.
2. Сохранение места происшествия.
3. Работодатель уведомляет СФР (через личный кабинет или ЕРН) в течение 1 суток.
4. Проведение расследования (комиссия работодателя + представитель профсоюза/работников).
5. Оформление акта о НП (ф. Н-1) или отчета о расследовании (для тяжелых/групповых/смертельных, ф. 15-Т/16-Т).
6. Направление документов в СФР для назначения выплат (срок — 10 дней после расследования).

Контакты для обращений (Социальный фонд России)

Все обращения по ОССНП принимает единая структура — СФР. Обращения можно направить через МФЦ, почту, лично или дистанционно.

Единый контакт-центр (Горячая линия)

Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

• Режим работы: Понедельник–Пятница 08:00–20:00 (время Москвы), Суббота 09:00–17:00 (время Москвы).
• Автоинформатор работает круглосуточно.
• Поддержка на русском и языках народов РФ.

Официальный сайт

sfr.gov.ru — Главный портал Социального фонда России.

• Раздел «Работодателям» → «Страхование от НП и ПЗ».
• Раздел «Гражданам» → «Выплаты по НП и ПЗ».
• Новости, нормативная база, калькуляторы тарифов.

Портал Госуслуг (ЕСИА)

gosuslugi.ru — Подача заявлений на выплаты, запись на прием, отслеживание статуса.

Номера телефонов (Справочно)

Электронные адреса (E-mail)

Важно: Для официальных обращений, требующих правовых последствий (жалоб, заявлений, направления документов), рекомендуется использовать Личный кабинет СФР или Госуслуги. E-mail территориальных органов используется преимущественно для справочных вопросов или взаимодействия с работодателями по отчетности.

• Центральный аппарат СФР (общие вопросы): info@sfr.gov.ru
• Прием обращений граждан (централизованный): appeal@sfr.gov.ru
• Взаимодействие с работодателями (отчетность, взносы): employer@sfr.gov.ru
• Территориальные органы: Адреса конкретных региональных отделений (например, mo@sfr.gov.ru для Подмосковья, spb@sfr.gov.ru для СПб) указаны на сайте sfr.gov.ru/contacts.

Личный кабинет (ЛК)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия.

Для работодателей (ЛК Страхователя)

• Доступ: lk.sfr.gov.ru/employer (вход через ЕСИА / Госуслуги организации).
• Функции:
  • Подача сведений о НП/ПЗ (ЕРН — единый реестр несчастных случаев).
  • Расчет и оплата страховых взносов (ЕПН).
  • Получение скидки/надбавки (бонус-малус).
  • Направление скан-копий актов Н-1, протоколов расследования.
  • Отслеживание статуса назначения выплат пострадавшим.
  • Получение уведомлений о проверках, требованиях.

Для застрахованных лиц / получателей выплат (ЛК Гражданина)

• Доступ: lk.sfr.gov.ru/citizen (вход через ЕСИА / Госуслуги физлица).
• Функции:
  • Подача заявления на назначение выплат (одноразовой, ежемесячной, на погребение, ТСР);
  • Загрузка медицинских документов, акта Н-1, решения МСЭ.
  • Выбор способа получения выплаты (карта «Мир», почта, счет в банке).
  • Отслеживание этапов рассмотрения и даты выплаты.
  • Получение справок о выплаченных суммах (для налога/банка).
  • Запись на личный прием к специалисту СФР.

Личный прием граждан

Прием осуществляется по предварительной записи (через ЛК, Госуслуги, по телефону ###-###-#### или на терминале в офисе). Без записи прием не гарантируется.

Что взять с собой:

1. Паспорт РФ (оригинал).
2. СНИЛС (оригинал или фото в приложении Госуслуг).
3. Документы, подтверждающие право на выплату (акт Н-1, справка МСЭ, свидетельство о смерти, решение суда и т.д.).
4. Реквизиты банковской карты «Мир» (для привязки выплат).
5. Доверенность (если действует представитель), нотариально заверенная или простой письменной формы (для СФР допускается простая с указанием паспортных данных представителя).

График приема граждан (Типовой для территориальных органов СФР на 2026 год)

Уточняйте график конкретного отделения на сайте sfr.gov.ru/contacts или в ЛК перед визитом!

* Перерыв на обед обычно 13:00–14:00. В последние рабочие дни квартала/года график может меняться, следите за анонсами на сайте регионального отделения.

Структура отделов СФР (релевантных для ОССНП)

В каждом территориальном органе СФР (в субъекте РФ) функционируют ключевые департаменты/отделы:

• Департамент (Отдел) назначения и выплаты страховых выплат по ОССНП — основной исполнитель: расчет, назначение, перерасчет выплат, работа с МСЭ, реестр получателей.
• Департамент (Отдел) работы с работодателями и контроля — учет страхователей, присвоение кодов класса риска (КР), прием отчетности (ЕРН, РСВ), начисление взносов, применение бонус-малус.
• Отдел реабилитации и абילитации — организация санаторно-курортного лечения, обеспечение ТСР, взаимодействие с медицинскими организациями по оплате лечения пострадавших.
• Юридический отдел / Отдел судебной работы — защита интересов СФР в судах по спорам о выплатах, признании НП/ПЗ, взыскании взносов.
• Отдел приема граждан и обращений, личный прием, работа с письменными и электронными обращениями, Госуслуги.
• Департамент информационных технологий — поддержка ЛК, ЕРН, интеграция с ЕСИА, ФНС, Росстатом.

Руководство (на )

Центральный аппарат СФР (Москва)

• Председатель Правления СФР: Сергей Евгеньевич Чуйков (с 2023 г.).
• Первый заместитель Председателя: Ольга Викторовна Батюкова (курирует финансы, ИТ, инвестиции).
• Заместитель Председателя по выплатам и работе с гражданами: (Должность ключевая для ОССНП) — Актуальное ФИО уточняйте на сайте sfr.gov.ru/structure, так как кадровые перестановки возможны.
• Заместитель Председателя по работе с работодателями и контролем: Актуальное ФИО уточняйте на сайте.

Территориальные органы (Пример для г. Москвы и МО)

Структура повторяется в каждом субъекте:

• Управление СФР по г. Москве: Руководитель, [ФИО Руководителя Управления по Москве на 2026 г.].
• Управление СФР по Московской области: Руководитель — [ФИО Руководителя Управления по МО на 2026 г.].

Важно: Точные ФИО руководителей региональных управлений на текущую дату публикуются в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте СФР.

Отзывы и рейтинг сервиса (Аналитика на 2026 год)

Агрегированные данные на основе открытых источников (Госуслуги, Яндекс.Карты, 2ГИС, профильные форумы работодателей, отчеты СФР за 2024-2025 гг.).

Позитивные аспекты (Что работает хорошо):

• Цифровизация: Внедрение ЕРН (Единый реестр несчастных случаев) в ЛК работодателя значительно ускорило уведомление СФР (вместо бумажных писем — 15 минут онлайн).
• Проактивные выплаты: С 2024 г. запущен пилот «Проактивная выплата на погребение», деньги приходят родственникам автоматически на основе данных ЗАГС и акта НП, без заявления.
• Личный кабинет гражданина: Удобная загрузка документов, трекинг этапов («На рассмотрении», «Назначено», «Перечислено»), выбор банка.
• Скидки по тарифам (Бонус-малус): Работодатели с нулевой травматизмой реально экономят до 50% взносов.
• Горячая линия ###-###-####: В 2025-2026 гг. время ожидания оператора сократилось до 1-3 минут.

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

1. Сроки расследования тяжелых/смертельных НП: Работодатели часто нарушают сроки (3 дня), СФР приостанавливает назначение выплат до получения полного пакета (протокол, схемы, показания).
2. Споры по степени утраты трудоспособности (МСЭ): Жалобы на занижение процента утраты проф. трудоспособности бюро МСЭ, что ведет к судам и задержкам выплат на месяцы.
3. Ошибки в ЕРН: Некорректное заполнение работодателями полей (ОКВЭД, дата, вид травмы) вызывает возвраты на доработку и штрафы по ст. 19.5 КоАП РФ.
4. Очереди в офисах (Субботы): Даже с записью на Госуслугах реальное время ожидания может превышать 30-40 минут в часы пик.
5. Взаиморасчеты по лечению: Медорганизации иногда задерживают сдачу счетов в СФР, из-за чего выплата на ТСР или санаторий задерживается.

Советы по работе с СФР по ОССНП (Best Practices 2026):

• Работодателям: Ведите журнал учета микротравм (обязательно с 2021 г.), заполняйте ЕРН в день происшествия, храните фото/видео места НП. Используйте ЭДО для обмена актами с СФР.
• Пострадавшим: Сразу требуйте копию акта Н-1 у работодателя. Обращайтесь в МСЭ только по направлению СФР (бесплатно) или самостоятельно (платно, но быстрее). Подавайте заявление через ЛК Госуслуг, это быстрее почты.
• Всем: Проверяйте начисленные взносы и класс риска в ЛК работодателя ежеквартально. Ошибка в ОКВЭД стоит миллионы рублей переплаты.

Ключевые нормативные акты (Шпаргалка)

1. ФЗ от № 125-ФЗ «Об обязательном государственном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (Базовый закон).
2. ФЗ от № 411-ФЗ «О Социальном фонде России» (Организатор).
3. Постановление Правительства РФ от № 2369 «Об утверждении Методики расчета скидок и надбавок к страховым тарифам…» (Бонус-малус).
4. Приказ Минтруда России от № 37н «Об утверждении Порядка расследования и учета несчастных случаев на производстве» (Новые формы Н-1, 15-Т, 16-Т, ЕРН).
5. Постановление Правительства РФ от № 2461 «О размерах страховых выплат… на 2024 год и последующие годы» (Индексация базовых сумм).

Данная статья носит справочный характер. Нормативная база и контактные данные могут изменяться. Официальную и актуальную информацию на день обращения всегда подтверждайте на портале sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.

Дата актуализации материала: 04 июля 2026 г.