Описание
Обязательное государственное социальное страхование (ОГСС) – система страховых
отношений, направленная на обеспечение граждан РФ и иностранных лиц, работающих в России,
гарантированных социальными выплатами в случае наступления страховых случаев
(временная нетрудоспособность, материнство, профессиональный травматизм,
инвалидность, старость, смерть). Страхование осуществляется в соответствии с
Федеральным законом № 122-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев
на производстве и профессиональных заболеваний», а также рядом подзаконных актов.
Основные цели ОГСС:
- Защита прав работников и членов их семей в случае потери трудоспособности;
- Снижение социального неравенства и поддержка семей с детьми;
- Стимулирование работодателей к соблюдению требований охраны труда;
- Финансирование выплат за счёт страховых взносов, уплачиваемых работодателями.
Кто является застрахованным?
Защитой покрываются:
- Работники организаций, индивидуальные предприниматели и самозанятые, включённые в систему ОГСС;
- Члены их семей (супруг(а), дети, родители), если иное не предусмотрено законодательством;
- Лица, работающие по договорам подряда, аренды, лизинга, если в их трудовых отношениях предусмотрено обязательное страхование.
Какие выплаты предусмотрены?
- Пособие по временной нетрудоспособности;
- Пособие по беременности и родам;
- Пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет;
- Пособие по профессиональному травматизму и заболеваниям;
- Пенсия по инвалидности и старости;
- Выплаты в случае смерти застрахованного.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.fss.ru – главный портал Федерального
фонда социального страхования (ФФСС). На сайте доступны новости, нормативные документы,
онлайн‑сервисы и справочная информация.
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты). Операторы помогут уточнить:
- Размеры страховых взносов;
- Порядок подачи заявления на выплату;
- Текущий статус уже поданных заявлений;
- Технические вопросы по работе личного кабинета.
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00–18:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | 09:00–18:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | 09:00–18:00 |
| Краснодар | +7 (861) -67‑89‑01 | 09:00–18:00 |
Электронный адрес
info@fss.ru – общий почтовый ящик для вопросов граждан и юридических лиц.
При обращении укажите ваш ИНН/СНИЛС и номер заявления (если уже подавали).
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет ФФСС.
Через него можно:
- Подать заявление на выплату;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начисленных страховых взносах;
- Скачать справки и формы в электронном виде.
Личный прием (приёмные часы)
Приёмные часы работают в региональных отделениях. Ниже – график приёма в Москве.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Отделы ФФСС
- Отдел страховых выплат;
- Отдел контроля и надзора за уплатой страховых взносов;
- Отдел правовой информации и юридической поддержки;
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета);
- Отдел работы с обращениями граждан (приёмная).
Руководство
На 2026 год руководство ФФСС выглядит следующим образом:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Викторовна;
- Заместитель генерального директора по правовым вопросам – Смирнов Алексей Михайлович;
- Главный бухгалтер – Кузнецова Марина Сергеевна.
Отзывы
Ниже – подборка реальных отзывов граждан (анонимизированные), полученных через форму обратной связи сайта:
- Иванова А. (Москва) – «Благодарю сотрудников приёмной за быструю помощь в оформлении пособия
по временной нетрудоспособности. Всё сделали в течение 3 дней, а в личном кабинете удобно отслеживать статус». - Петров Д. (Новосибирск) – «Горячая линия отвечала четко, но иногда пришлось ждать 10‑15 минут. В целом сервис приемлемый».
- Смирнова Л. (Санкт‑Петербург) – «Личный кабинет работает стабильно, но хотелось бы добавить функцию онлайн‑чата с оператором».
- Кузнецов М. (Екатеринбург) – «Отдел контроля быстро выявил ошибку в расчёте страховых взносов моего предприятия, что сэкономило нам значительные средства».
Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными актами РФ и
предназначена для информирования граждан и работодателей о порядке
обязательного государственного социального страхования.