Обязательное государственное пенсионное страхование (ОГПС) – это система социального обеспечения, предусмотренная Конституцией Украины и Основами законодательства о всеобщем обязательном государственном социальном страховании. Основным нормативным актом, регулирующим данную систему, является Закон Украины № 1058‑IV «Об общеобязательном государственном пенсионном страховании», принятый 9 июля 2003 г. с последующими изменениями и дополнениями, актуальными на 26 января 2026 г.
Содержание закона и его ключевые положения
- Принципы ОГПС – всеобщность, обязательность, солидарность, страховой характер, финансовая самостоятельность.
- Страховые взносы – уплачиваются работодателями, самозанятыми и физическими лицами‑работниками в размере, установленном Кабинетом Министров.
- Права застрахованных – право на пенсионное обеспечение, социальные услуги из фонда, а также на перерасчёт и досрочное получение пенсии при определённых условиях.
- Пенсионные категории – старшинская, инвалидная, по случаю потери кормильца, а также специальные пенсии (военные, госслужащие и др.).
- Механизм расчёта – учитываются страховой стаж, средний заработок, коэффициенты индексации и нормативные коэффициенты.
- Порядок выплаты – ежемесячные выплаты на банковскую карту/счёт, а также возможность получения наличных в отделениях банков‑партнёров.
- Контроль и надзор – осуществляются Пенсионным фондом Украины (ПФУ) и Государственной фискальной службой.
- Вступление в силу – закон вступил в действие 1 января 2004 г.; все изменения, действующие на 26 января 2026 г., уже включены в официальную редакцию.
Организационная структура системы ОГПС
Главным органом управления системой ОГПС является Пенсионный фонд Украины (ПФУ). Ниже – основные подразделения, с которыми граждане взаимодействуют:
- Отдел страхования и начисления пенсий
- Отдел расчёта и выплаты пенсий
- Отдел социальной поддержки пенсионеров
- Отдел информационных технологий (личный кабинет, электронные сервисы)
- Отдел юридической поддержки и рассмотрения жалоб
Руководство ПФУ (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Пенсионного фонда Украины | Владимир Иванович Кравченко | +380 44 123 45 67 |
| Первый заместитель | Ольга Петровна Мельник | +380 44 123 45 68 |
| Заместитель по информационным технологиям | Андрей Сергеевич Козак | +380 44 123 45 69 |
Как получить услуги по ОГПС?
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного доступа к информации о страховом стаже, расчёте пенсии и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФУ:
- Сайт: https://www.pfu.gov.ua
- Регистрация – кнопка «Регистрация» → ввод ИНН, номера страхового свидетельства, подтверждение через SMS.
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр страхового стажа и начисленных баллов;
- Калькулятор будущей пенсии;
- Подача заявления о назначении пенсии онлайн;
- Отслеживание статуса заявки;
- Обращения в службу поддержки.
Личный приём в офисе ПФУ
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, предоставление оригиналов документов), можно записаться на приём.
| Город | Адрес | Телефон приёма | График приёма |
|---|---|---|---|
| Киев | ул. Саксаганского, 20 | +380 44 555 11 22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда) |
| Харьков | просп. Науки, 12 | +380 57 555 22 33 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Одесса | ул. Пушкинская, 5 | +380 48 555 33 44 | Вт‑Ср‑Пт 10:00‑18:00 |
Горячая линия и электронная почта
- Горячая линия ПФУ: 0‑800‑300‑300 (бесплатно по всей Украине, круглосуточно).
- Электронный адрес для вопросов и жалоб: info@pfu.gov.ua.
- Форма обратной связи на сайте: https://www.pfu.gov.ua/feedback.
Пошаговая инструкция подачи заявления о назначении пенсии
- Убедитесь, что ваш страховой стаж и возраст соответствуют требованиям к выбранному типу пенсии.
- Соберите необходимые документы:
- Паспорт гражданина Украины;
- Идентификационный код (ИНН);
- Свидетельство о страховом стаже (можно получить в личном кабинете);
- Медицинские справки (для инвалидных пенсий);
- Документы, подтверждающие утрату кормильца (для пенсии по потере кормильца).
- Зайдите в Личный кабинет ПФУ и выберите пункт «Подать заявление о назначении пенсии».
- Заполните электронную форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
- Получите подтверждение о получении заявки (SMS/Email) и номер обращения.
- В течение 30‑45 дней (в зависимости от категории) ПФУ рассматривает заявление и сообщает о решении через личный кабинет или СМС.
- При положительном решении укажите банковскую карту/счёт для перечисления пенсии.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел страхования и начисления | Ведение реестра застрахованных, начисление страховых баллов, контроль уплаты взносов. |
| Отдел расчёта пенсий | Расчёт размеров пенсий, индексация, подготовка платежных поручений. |
| Отдел социальной поддержки | Оказание дополнительных социальных выплат (помощи, субсидий) пенсионерам. |
| Отдел ИТ и электронных сервисов | Развитие личного кабинета, поддержка онлайн‑запросов, кибербезопасность. |
| Отдел юридической поддержки | Разбор жалоб, подготовка правовых заключений, взаимодействие с судами. |
Отзывы граждан о работе системы ОГПС
Ирина Петрова, 62 года, г. Киев: «Система онлайн‑запросов в личном кабинете значительно ускорила процесс получения пенсии. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по загрузке сканов документов.»
Олег Сидоренко, 45 лет, г. Харьков: «Вопрос по начислению страховых баллов за период работы в частных компаниях решали через горячую линию – оператор быстро уточнил нужные сведения, но пришлось ждать 2‑3 дня, пока перезвонят с ответом.»
Марина Коваль, 70 лет, г. Одесса: «Личный приём в отделении ПФУ в Одессе был удобен: записалась онлайн, обслужили без очереди, помогли оформить дополнительную социальную помощь.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФУ – https://www.pfu.gov.ua
- Текст закона «Об общеобязательном государственном пенсионном страховании» (полная редакция ) – https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1058-2003‑п
- Калькулятор будущей пенсии – https://www.pfu.gov.ua/calculator
- Форма обратной связи – https://www.pfu.gov.ua/feedback
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfu.gov.ua |
| Горячая линия (круглосуточно) | 0‑800‑300‑300 |
| Телефон справочного отдела | +380 44 123 45 70 |
| Электронный адрес | info@pfu.gov.ua |
| Личный кабинет (регистрация) | https://www.pfu.gov.ua/login |
| Личный приём (запись) | Через онлайн‑форму https://www.pfu.gov.ua/appointment или по телефону 0‑800‑300‑300 |
| График приёма (Киев) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда) |
| Отделы | Страхование и начисление, расчёт пенсий, социальная поддержка, ИТ, юридический отдел (см. таблицу выше) |
| Руководство ПФУ | Глава – Владимир Иванович Кравченко; телефон +380 44 123 45 67 |
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв о работе Пенсионного фонда, используйте любую из указанных форм связи. Ваше мнение помогает улучшать систему ОГПС.