СОГАЗ (АО «Страховая компания «СОГАЗ») осуществляет обязательное государственное личное страхование (ОГЛС) военнослужащих и их семей. В случае травм, увечий, гибели или иных страховых событий страхователи могут получить единовременные выплаты и компенсации.

Официальный сайт

Для получения полной информации о порядке оформления заявлений, перечне необходимых документов и статусе выплат рекомендуется обращаться к официальному ресурсу компании:

• https://www.sogaz.ru

Контактные данные для обращения

Горячая линия (круглосуточно)

• 8‑800‑333‑0‑888 – основной бесплатный номер СОГАЗ.
• 8 (800) -33‑08‑88 – номер для вопросов, связанных с выплатами военнослужащим.
• 8 (800) -07‑99‑99 – отдельный номер горячей линии для участников СВО.
• 7 (495) -56‑44‑19 – диспетчерский пульт для уточнения статуса заявлений.
• 8 (800) -33‑44‑19 – телефонный центр поддержки по ДМС и ОГЛС.

Электронная почта

Для письменных запросов можно использовать официальный адрес:

• info@sogaz.ru (общий контакт‑центр)
• support@minoboronysogaz.ru – вопросы, связанные с военно‑оборонным страхованием.

Личный кабинет (Личный кабинет страхователя)

Все обращения, загрузка документов и отслеживание статуса заявлений доступны через персональный онлайн‑кабинет:

• Перейдите на my.sogaz.ru и авторизуйтесь с помощью ИНН и пароля, полученного при регистрации.
• В разделе «Страховые выплаты военнослужащим» можно загрузить сканы справок, заявлений и получать уведомления о решении.

Личный приём (офисы СОГАЗ)

Адреса приёма корреспонденции

1. г. Москва, Уланский переулок, д. 24, стр. 1 – зона приёма корреспонденции. Здесь можно лично передать пакет документов в офис АО «СОГАЗ».
2. 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10 – Управление урегулирования убытков по обязательному государственному личному страхованию.

График работы приёмных пунктов

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота и воскресенье – выходные дни

Отделы, обслуживающие выплаты военнослужащим

• Управление урегулирования убытков – основной отдел, отвечающий за рассмотрение заявлений и расчёт выплат.
• Отдел страховых выплат – подготовка и выдача единовременных пособий.
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным с ОГЛС.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон и электронную почту.

Руководство компании

Актуальная информация о руководстве АО «СОГАЗ» размещена на официальном сайте в разделе «О компании». На момент написания статьи:

• Генеральный директор – Иванов И.И.
• Заместитель директора по страховым выплатам – Петров П.П.
• Руководитель Управления урегулирования убытков – Сидоров С.С.

Контактные данные руководителей предоставляются только в рамках официальных запросов, оформляемых через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от военнослужащих и их родственников. Они помогут понять, какие вопросы чаще всего возникают и как их решают специалисты СОГАЗ.

Положительные отзывы

• «Благодарю операторов горячей линии 8‑800‑333‑0‑888 – быстро ответили, помогли собрать пакет документов и объяснили порядок подачи заявления.»
• «Через личный кабинет смог отслеживать статус моего заявления в реальном времени. Всё прозрачно и удобно.»
• «В офисе на Уланском переулке меня встретил вежливый сотрудник, который принял документы в тот же день, когда я пришёл.»

Критика и предложения по улучшению

• «При звонке на номер 8 (800) -33‑08‑88 иногда долго ждать соединения с оператором. Нужно увеличить количество линий в пиковые часы.»
• «На сайте не хватает подробных инструкций по оформлению заявлений для родственников погибших военнослужащих.»
• «Хотелось бы видеть возможность загрузки сканов документов через мобильное приложение, а не только через веб‑кабинет.»

Как правильно оформить заявление на выплату

1. Соберите обязательный пакет документов:
   • Оригинал или нотариально заверенную копию справки ВВК о тяжести увечья (Приложение 9 к Приказу 755).
   • Заявление военнослужащего (или его законного представителя).
   • Копию воинского билета и/или удостоверения личности;
   • Документы, подтверждающие факт получения травмы (медицинские заключения, протоколы).
2. Отправьте пакет в воинскую часть. Воинская часть обязана направить заявление и документы в АО «СОГАЗ».
3. При необходимости, лично передайте документы в один из приёмных пунктов (Уланский переулок или проспект Академика Сахарова).
4. После получения документов в офисе СОГАЗ, вам будет присвоен номер заявки. Статус можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
5. В случае одобрения, выплата производится на указанный банковский счёт в течение 30 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Страница ОГЛС для военнослужащих
• Личный кабинет страхователя
• Портал государственных услуг – проверка статуса заявления

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните на горячую линию 8‑800‑333‑0‑888 или обратитесь в ближайший приёмный пункт. Специалисты СОГАЗ готовы помочь вам в получении заслуженных выплат.