Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Обязательное государственное личное страхование должностных лиц таможенных органов Российской Федерации — это вид социальной гарантии, обеспечивающий финансовую защиту сотрудников таможни и членов их семей в случае причинения вреда жизни или здоровью в связи с исполнением служебных обязанностей. Данный механизм закреплен в статье 431 Таможенного кодекса Российской Федерации (ТК РФ), статье 42 Федерального закона от № 311-ФЗ «О службе в таможенных органах Российской Федерации», а также в подзаконных актах.

Описание системы страхования

Правовая основа

Таможенный кодекс РФ (ст. 431): определяет общие принципы, объекты страхования и источники финансирования.
Федеральный закон № 311-ФЗ (ст. 42): регламентирует права должностных лиц на страховые гарантии.
Приказ ФТС России (ранее ГТК РФ): устанавливает порядок проведения страхования (базовым документом исторически был Приказ ГТК РФ от № 503, действующие нормативные акты ФТС актуализируют процедуру ежегодно).
Постановления Правительства РФ: определяют размеры страховых сумм и тарифов страховых взносов на соответствующий финансовый год.

Объекты страхования

Страхованию подлежат жизнь, здоровье и трудоспособность должностных лиц таможенных органов. Страхование осуществляется за счет средств федерального бюджета, выделяемых Федеральной таможенной службе (ФТС России).

Страховые случаи

Смерть должностного лица вследствие травмы, контузии, увечья или заболевания, полученных в связи с исполнением служебных обязанностей.
Причинение вреда здоровью (травма, контузия, увечье, заболевание), повлекшее установление инвалидности (I, II, III группы), полученное в связи с исполнением служебных обязанностей.
Причинение вреда здоровью, не повлекшее установление инвалидности, но требующее лечения (госпитализации).

Страховые выплаты

Размер страховой суммы устанавливается ежегодно актом Правительства РФ. Выплаты производятся:

При смерти — наследникам/иждивенцам (100% страховой суммы).
При установлении инвалидности I группы — 100% страховой суммы.
При установлении инвалидности II группы — 75% страховой суммы.
При установлении инвалидности III группы, 50% страховой суммы.
При травмах/заболеваниях без инвалидности — в размере процента от страховой суммы, соответствующего степени потери трудоспособности (по заключению ВТЭК/МСЭ), но не более 25% страховой суммы.

Страховщики

Страхование осуществляется страховыми организациями-победителями открытых конкурсов (тендеров), проводимых ФТС России. В разные годы функциями страховщика выполняли АО «Росгосстрах», ПАО «СОГАЗ», АО «АСКО» и др. Договор заключается между ФТС (заказчиком) и страховой компанией.

Контакты для обращений

По вопросам обязательного государственного страхования необходимо различать обращения в Федеральную таможенную службу (заказчик/работодатель) и в страховую компанию (исполнитель/выплаты).

Федеральная таможенная служба (ФТС России) — Главный департамент кадров и департамент финансов

Адрес: 109074, г. Москва, ул. Новолеженая, д. 10, стр. 1.
Телефон справочника ФТС: +7 (495) -10-40-00 (единый контактный центр).
Официальный сайт: customs.gov.ru
Электронная почта (центральный аппарат): info@customs.gov.ru (для общих справок); вопросы страхования часто решаются через внутреннюю корпоративную почту или портал Госуслуг.ФТС.

Страховая организация (актуальный страховщик на текущий год)

Внимание: Страховщик меняется по итогам ежегодного конкурса. Уточнить название текущей страховой компании и её контакты можно:

В кадровом отделе (ОК) вашего таможенного органа (регионального таможенного управления / таможни).
На интранете ФТС (портал «Мой таможенник» / корпоративный портал).
На сайте ФТС в разделе «Закупки» / «Конкурсы» (поиск по ключевому слову «Обязательное государственное личное страхование»).

Типовые контакты страховщика (пример для АО «Росгосстрах» или ПАО «СОГАЗ» как частых участников):

Горячая линия страховщика: обычно 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по РФ). Уточняйте в полисе или справке.
Единый колл-центр: указан на обратной стороне страхового полиса/свидетельства.
Сайт страховщика: раздел «Госстрахование» / «Корпоративным клиентам».

Официальный сайт и электронные ресурсы

Сайт ФТС России: https://customs.gov.ru — нормативная база, приказы, контакты территориальных органов.
Портал «Госуслуги.ФТС» / Корпоративный портал ФТС: доступен только сотрудникам (требуется ЭЦП/КЭП). Там размещены: реестр застрахованных лиц, образцы заявлений, статус рассмотрения страховых случаев, личный кабинет должностного лица.
Сайт текущего страховщика: раздел для застрахованных лиц таможенных органов (часто требует авторизации по СНИЛС/паспорту).

Горячая линия и номера телефонов

Единый контактный центр ФТС России

Телефон: +7 (495) -10-40-00 (работает в рабочие дни 9:00–18:00 по московскому времени).
Меню IVR: выберите направление «Кадровые вопросы» -> «Социальные гарантии и страхование».

Горячая линия текущего страховщика (пример)

Номер указывается в Свидетельстве о страховании (полисе), которое выдается каждому должностному лицу ежегодно.

Обычно это федеральный номер 8-800-XXX-XX-XX (бесплатный звонок по России).
Режим работы: часто круглосуточно для сообщения о страховых случаях; в рабочее время — для консультаций по выплатам.

Телефоны территориальных таможенных органов (РТУ / Таможни)

Контакты кадровых отделов (ОК) и финансовых отделов конкретных таможен (Московская таможня, Северная таможня и т.д.) публикуются на сайтах соответствующих РТУ в разделе «Контакты» -> «Структура» -> «Кадровый отдел» / «Финансовый отдел».

Электронный адрес (E-mail)

Единого публичного e-mail для страховых вопросов у ФТС нет. Используются:

info@customs;gov.ru — общие обращения (ответ придет с перенаправлением в профильный департамент).
Внутренняя корпоративная почта (@customs.gov.ru) — для служебной переписки сотрудников.
E-mail страховщика: указан в полисе/свидетельстве (например, customs@rosgosstrakh.ru, gtk@sogaz.ru — актуальность проверяйте в документах текущего года).
Обратная связь на сайте ФТС: форма «Написать в ФТС» (customs.gov.ru/feedback).

Личный кабинет

Доступ к информации о страховании осуществляется через закрытые контуры:

Корпоративный портал ФТС («Мой таможенник» / ЛК должностного лица): раздел «Социальные гарантии» -> «Обязательное госстрахование». Доступны: данные полиса, история выплат, шаблоны заявлений, статус рассмотрения документов. Вход по ЭЦП/КЭП или логин/пароль корпоративной учетной записи.
Личный кабинет на сайте страховщика: после регистрации (часто по СНИЛС и номеру полиса) можно отслеживать статус страхового случая, загружать сканы документов, общаться с менеджером.
ЕСИА (Госуслуги): прямая интеграция со страховыми данными таможенников на уровне профиля сотрудника госслужбы ограничена, основной инструмент — корпоративный портал ФТС.

Личный прием и график приема

В центральном аппарате ФТС России (Москва, ул. Новолеженая, 10)

Департамент кадров (вопросы включения в реестр, корректировка данных): прием граждан (сотрудников) обычно по предварительной записи через корпоративный портал или по телефону справочника.
Департамент финансов (вопросы финансирования, тарифов): прием по рабочим дням (обычно вторник, четверс 14:00–17:00), требуется уточнять на сайте или по телефону +7 (495) -10-40-00.

В территориальных таможенных органах (РТУ, Таможни, Таможенные посты)

Кадровый отдел (ОК) / Сектор социальных гарантий — основное место обращения сотрудника.

График приема: устанавливается локально приказом главы таможни. Типичный график: Понедельник–Четверг 09:00–13:00 и 14:00–17:00, Пятница 09:00–12:00. Выходной — Суббота, Воскресенье.
Запись на прием: часто через электронную очередь на сайте РТУ / в ЛК портала ФТС или по телефону кадрового отдела конкретной таможни.

В офисах страховщика

Прием застрахованных лиц по страховым случаям осуществляется в офисах страховой компании (часто в г. Москве и региональных центрах) по предварительной записи через горячую линию или ЛК страховщика.

Структура и отделы, курирующие страхование

В системе ФТС России

Подразделение	Функции по страхованию
Департамент кадров (Главное управление кадров)	Методологическое руководство, формирование реестра застрахованных лиц, взаимодействие со страховщиком, контроль своевременности выдачи полисов, рассмотрение спорных вопросов признания страховых случаев.
Департамент финансов / Управление бюджета	Финансирование страховых взносов из федерального бюджета, контроль целевого использования средств, отчетность перед Минфином/Счетной палатой (Приложение 12 к Приказу Минфина).
Территориальные таможни (Кадровые отделы / Сектора соцзащиты)	Прямая работа с сотрудниками: сбор документов для полиса, информирование, первичный прием документов по страховым случаям, передача дел в страховщик/ЦА ФТС.
Юридические отделы таможен / Департамент правовой политики ФТС	Правовое сопровождение, защита интересов ФТС в судах по спорам со страховщиками или застрахованными лицами.

У страховщика (Страховая компания-победитель конкурса)

Департамент корпоративного страхования / Госстрахования.
Управление по урегулированию убытков (личное страхование).
Региональные отделения / Брокеры, работа с территориальными таможнями.

Руководство (Ключевые лица)

Данные актуальны на 2026 год. Должностные лица могут меняться, актуальные ФИО уточняйте на сайте customs.gov.ru в разделе «Руководство».

Глава ФТС России: Владимир Игоревич Булавин (с 2018 г.).
Первый заместитель Главы ФТС (курирует кадровый блок/финансы): Актуальное ФИО смотрите на сайте (структура меняется).
Руководитель Департамента кадров (Главного управления кадров): Ответственный за организацию страхования в ведомстве.
Руководитель Департамента финансов: Ответственный за бюджетное обеспечение выплаты страховых взносов.
Руководители региональных таможен (РТУ) и таможен: Несут персональную ответственность за своевременное включение сотрудников в реестр застрахованных в своих подведомственных органах.

Отзывы и практика применения (Анализ проблем)

На основе анализа судебной практики, отчетов Счетной палаты и обратной связи сотрудников таможенных органов можно выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты

Гарантированное финансирование: взносы оплачиваются за счет ФБ, сотрудник не платит из кармана.
Высокие страховые суммы: ежегодно индексируются Правительством РФ, значительно превышают аналоги по ОМС/ОПС.
Покрытие 24/7: страхование действует круглосуточно, в т.ч. в нерабочее время, если вред здоровью связан со службой (наряд, служебная поездка, охрана таможенного контроля и т.д.).
Дополнительные выплаты: помимо страховой суммы, страховщик часто оплачивает расходы на лечение, протезирование, санаторно-курортное лечение (в рамках программы реабилитации).

Типичные проблемы и претензии (из отзывов)

Сроки выдачи полиса/свидетельства: часто задерживаются на 1-2 квартал года из-за процедур закупки (конкурс -> договор -> реестр). Сотрудники остаются без «бумажки» на руках.
Сложность доказательства связи со службой: страховщики часто отказывают или занижают выплаты, требуя необратимых судебных актов или заключений МСЭ, если травма получена в нестандартной ситуации (например, дорожно-транспортное происшествие в служебном авто без ГАИ, внезапное заболевание на посту).
Бюрократия при урегулировании: требование оригиналов справок из медучреждений, протоколов служебных расследований, решений о награждении/привлечении к ответственности. Сбор пакета документов ложится на пострадавшего или его родственников.
Смена страховщика: ежегодная смена оператора приводит к потере истории, необходимости повторной регистрации в ЛК нового страховщика, сбоям в передаче данных.
Низкая осведомленность: многие сотрудники не знают о праве на реабилитационные мероприятия (санатории, протезы) за счет страховщика.

Нормативная база (Ссылки для глубокого изучения)

Статья 431 ТК РФ «Обязательное государственное личное страхование должностных лиц таможенных органов Российской Федерации».
Статья 42 ФЗ № 311-ФЗ «О службе в таможенных органах Российской Федерации».
Постановление Правительства РФ ежегодное «О размерах страховых сумм и тарифов страховых взносов по обязательному государственному личному страхованию должностных лиц таможенных органов…» (например, Постановление от 2023 г. № 2000, от 2024 г. № …).
Приказ ФТС России ежегодный «О порядке проведения обязательного государственного личного страхования должностных лиц таможенных органов РФ на [год] финансовый год» (заменяет Приказ ГТК № 503).
Приказ Минфина РФ об утверждении форм отчетности (Журнал регистрации, Отчет об использовании средств, Приложение 12).

Дата актуализации информации: .
Важно: Контакты страховщика, графики приема и ФИО руководителей структурных подразделений меняются ежегодно. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте ФТС России или в кадровом отделе вашего таможенного органа.