Общество с ограниченной ответственностью Страховое общество «ВЕРНА», одна из старейших страховых компаний на российском рынке, работающая с 1993 года․ До ноября 2010 года компания была известна под названием СК «ЭКСПЕРТ-Премиум»․ В 2008 году контрольный пакет акций был приобретен Инвестиционным фондом INTERFIN для развития страхового бизнеса на территории РФ․
⚠ Важное уведомление: Передача портфеля СК «Гелиос»
В 2021 году ООО СО «ВЕРНА» передало свой страховой портфель Страховой компании «Гелиос»․ В связи с этим многие вопросы по действующим полисам, выплатам и обслуживанию теперь решаются через контакт-центр и офисы СК «Гелиос»․ Однако официальный сайт и контактные номера «ВЕРНА» продолжают функционировать для информационной поддержки и перенаправления клиентов․
🌐 Официальный сайт
Основной веб-ресурс компании:
- Адрес: www․verna-group․ru
- На сайте доступны: калькулятор ОСАГО/КАСКО, оформление электронных полисов, личный кабинет, новости компании, реквизиты и документы․
☎ Горячая линия и Контакт-центр (Единые номера)
Круглосуточный контакт-центр для клиентов по всей России (звонок бесплатный):
- ###-###-#### — основная горячая линия (работает для вопросов по полисам, переадресации в СК «Гелиос», консультаций)․
- 8 800 2000 582 — специализированная линия для покупки и продления ОСАГО онлайн․
📞 Номера телефонов (Москва и Головной офис)
Головной офис (г․ Краснодар)
- Телефон: +7 (861) -12-64-10
- Адрес: 350000, г․ Краснодар, ул․ Одесская, 10
Офисы в Москве (Актуальные адреса на 2026 год)
В Москве компания представлена несколькими адресами (включая адреса партнера СК «Гелиос»):
| Наименование / Адрес | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| г․ Москва, ул․ Мещанская, д․ 9/14, стр․ 1 | +7 (495) -80-80-00 | Филиал / Представительство ООО СО «ВЕРНА» |
| г․ Москва, ул․ Золотая, д․ 11 (м․ Семеновская) | +7 (495) -80-80-00 | Офис продаж / Прием посетителей (Yell․ru) |
| г; Москва, ул․ Новый Арбат, д․ 36/9 | ###-###-#### | Офис СК «Гелиос» (преемник портфеля ВЕРНА) |
| г․ Москва, Крестьянская ул․, д․ 167 (ст․ м․ Ленинградская / Проспект Мира) | +7 (495) -80-80-00 | Точка обслуживания (по данным 2ГИС) |
📧 Электронная почта и Обратная связь
В открытых источниках единый корпоративный email для клиентов не публикуется широко․ Обращения рекомендуется направлять через:
- Форму обратной связи на официальном сайте verna-group․ru (раздел «Контакты» или «Написать нам»)․
- Чат-бота на сайте (если доступен)․
- Почты СК «Гелиос» для вопросов по действующим договорам (после передачи портфеля)․
👤 Личный кабинет клиента
Для управления полисами, просмотра истории заявлений и оплаты доступен Личный кабинет на официальном сайте․
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье и др․)․
- Получение электронных копий полисов и документов․
- Подача страхового заявления онлайн (для продуктов, поддерживающих данную функцию)․
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления․
- Оплата полиса банковской картой (продление ОСАГО, покупка новых продуктов)․
- Изменение контактных данных (телефон, email, адрес)․
Вход: Осуществляется по номеру телефона (через SMS-код) или через ЕСИА (Госуслуги)․
🏢 Личный прием граждан: График и Адреса
Важно: С прием заявлений и личный прием руководителей осуществляется после предварительной записи по телефону контакт-центра ###-###-#### или ###-###-####․
График работы офисов в Москве (типовый):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00 уточняйте по конкретному офису)․
- Суббота, Воскресенье: Выходной․
Рекомендуется заранее звонить по телефону +7 (495) -80-80-00 для подтверждения графика конкретного отделения и записи в очередь․
Адреса для личного приема (Москва):
- ул․ Мещанская, д․ 9/14, стр․ 1 — основной офис представительства․
- ул․ Золотая, д․ 11 (м․ Семеновская) — офис продаж и приема․
- Крестьянская ул․, д․ 167 — точка обслуживания․
Для вопросов по уже переданному портфелю (полисам до 2021 г․) обращайтесь в офисы СК «Гелиос» (например, ул․ Новый Арбат, д․ 36/9)․
🏛 Структура: Отделы и Руководство
Точная актуальная структура отделов и ФИО руководителей среднего звена не публикуются в открытом доступе в реальном времени․ Основные функциональные блоки компании:
Ключевые направления (Отделы):
- Отдел страхования физических лиц (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, здоровье, путешествия, ДМС)․
- Отдел корпоративного страхования (ответственность, имущество, строительные риски, флот, гарантии)․
- Управление по работе с претензиями (Ликвидация убытков) — сейчас функции выполняет СК «Гелиос»․
- Юридический отдел / Отдел судебной работы․
- IT-департамент и разработка электронных сервисов (Личный кабинет, мобильное приложение, API для партнеров)․
- Отдел кадров и административно-хозяйственный отдел․
Руководство (Общая информация):
- Генеральный директор: Информация о текущем ГД актуализируется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или в ЕГРЮЛ (ИНН 2310031475, ОГРН 1022301681234)․
- Структура акционеров: 100% принадлежит Инвестиционному фонду INTERFIN (через дочерние структуры)․
⭐ Отзывы клиентов и Рейтинги
Агрегированные оценки по открытым источникам (Яндекс Карты, 2ГИС, Yell․ru, РуСтраховка․Ру) на 2026 год:
- Yell․ru: Оценка 4․0 / 5․0․
- 2ГИС / Яндекс Карты: Оценки варьируются от 3․5 до 4․2 в зависимости от конкретного офиса․
- РуСтраховка․Ру: Наличие истории компании, финансовых показателей и отзывов за разные годы․
Основные темы отзывов:
| Положительные моменты | Отрицательные моменты / Проблемы |
|---|---|
| Удобное оформление ОСАГО и КАСКО онлайн (электронные полисы)․ | Сложности с выплатами по старым договорам (портфель передан в Гелиос)․ |
| Долгое ожидание ответа по телефону 8-800 в пиковые часы․ | |
| Прозрачные тарифы на калькуляторе сайта․ | Необходимость предварительной записи на личный прием․ |
| Работает с 1993 года, стабильная репутация до 2021 г․ | Недостаточная информированность клиентов о передаче портфеля СК «Гелиос»․ |
📋 Краткая шпаргалка: Основные контакты «ВЕРНА» для Москвы
Горячая линия (РФ): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
ОСАГО Онлайн: 8 800 2000 582
Мск․ Телефон: +7 (495) -80-80-00
Головной офис (Краснодар): +7 (861) -12-64-10
Адреса в Москве:
ул․ Мещанская, 9/14 стр․1
ул; Золотая, 11 (м․ Семеновская)
Крестьянская ул․, 167
ул․ Новый Арбат, 36/9 (СК «Гелиос» ⎼ преемник портфеля)
Личный кабинет: На сайте verna-group․ru (вход по SMS/Госуслугам)
Запись на прием: ###-###-#### или +7 (861) -12-64-10
💡 Резюме: Что нужно знать клиенту в 2026 году
- Новые полисы: Оформляйте через сайт verna-group․ru или в офисах по адресам выше․ Электронный полис приходит на email сразу после оплаты․
- Старые полисы (до 2021 г․): Все вопросы по выплатам, изменениям и пролонгации решаются в СК «Гелиос» (тел․ ###-###-####, офис Новый Арбат 36/9)․
- Личный прием: Обязательно звоните заранее для записи (###-###-####), без записи в офисе могут не принять․
- Личный кабинет: Сохраняет историю всех полисов, удобен для продления ОСАГО за 5 минут․
Информация актуальна на ․ Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте www․verna-group․ru․