Общество с ограниченной ответственностью «Медицинская страховая компания МЕДСТРАХ» (далее – МЕДСТРАХ) является одной из крупнейших страховых медицинских организаций‚ работающих в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве и Московской области․
Общая информация
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью Медицинская страховая компания МЕДСТРАХ
- ИНН: 7744003688
- ОГРН: 11###-###-####
- Дата регистрации:
- Вид деятельности: страхование‚ медицинские услуги‚ оформление полисов ОМС
Юридический и территориальный адреса
Юридический адрес
107140‚ г․ Москва‚ ул․ Верхняя Красносельская‚ д․ 17а‚ ст․ 1Б (цокольный этаж)․ Этот адрес указан в учредительных документах компании и используется для официальной переписки․
Территориальный (офисный) адрес
Для обращения граждан в обслуживающий центр в Москве используется тот же адрес‚ что и юридический‚ однако в некоторых случаях могут использоваться дополнительные пункты выдачи полисов в пределах города․
Адреса в Московской области (для справки)
- 142500‚ Московская область‚ г․ Павловский Посад‚ ул․ Урицкого‚ д․ 26 (юридический адрес филиала)
- 117638‚ г․ Москва‚ ул․ Верхняя Красносельская‚ д․ 17а‚ ст․ 1Б (территориальный центр обслуживания)
Контактные данные
Официальный сайт
https://www․medstrah․ru – основной портал компании‚ где можно оформить полис онлайн‚ получить справки‚ просмотреть новости и расписание приёма․
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов работает единая горячая линия:
- 8 (495) -80‑97‑90 (доб․ 589) – круглосуточно‚ 24 ч × 7 дн․
Телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж и выдачи полисов | +7 (495) -80‑97‑90 (доб․ 101) | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел клиентского сервиса | +7 (495) -80‑97‑90 (доб․ 102) | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Техническая поддержка личного кабинета | +7 (495) -80‑97‑90 (доб․ 103) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
- Общие вопросы: info@medstrah․ru
- Техническая поддержка: support@medstrah․ru
- Отдел продаж: sales@medstrah․ru
Личный кабинет (личный кабинет страхователя)
Для удобного управления полисами‚ просмотра истории обращений и получения электронных справок используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://my․medstrah․ru
- Регистрация – простая‚ требуется ИНН/СНИЛС и номер полиса ОМС․
- В кабинете доступны: скачивание полисов‚ запись к врачу‚ проверка статуса заявок‚ онлайн‑чат с оператором․
Личный приём (приём в офисе)
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии 8 (495) -80‑97‑90 (доб․ 589) и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»․
- Подать заявку в электронную почту info@medstrah․ru с указанием ФИО‚ номера полиса и желаемой даты․
Структура отделов в московском офисе
- Отдел продаж и выдачи полисов – оформление новых полисов ОМС‚ продление‚ консультации․
- Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами‚ запросами о выплатах‚ уточнение условий страхования․
- Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемых медицинских услуг‚ взаимодействие с лечебными учреждениями․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета‚ кибербезопасность․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт страховых выплат‚ работа с партнёрами‑провайдерами․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Владимирович | +7 (495) -80‑97‑90 (доб․ 201) |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -80‑97‑90 (доб․ 202) |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -80‑97‑90 (доб․ 203) |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Ирина К․ (Москва‚ 12 марта 2024): «Оформление полиса заняло 15 минут‚ сотрудники вежливые‚ всё понятно․ Рекомендую!»
- Сергей Л․ (Павловский Посад‚ 5 июля 2023): «Быстро помогли решить вопрос с выплатой за лечение в частной клинике․ Плюс – удобный личный кабинет․»
Критика и предложения
- Ольга М․ (Москва‚ 20 ноября 2023): «Сложно было дозвониться в отдел продаж в часы пик․ Нужно увеличить количество операторов․»
- Дмитрий Р․ (Москва‚ 2 февраля 2024): «На сайте иногда «зависает» страница личного кабинета․ Техподдержка быстро реагирует‚ но хотелось бы более стабильную работу․»
Как добраться до офиса
Офис находится в пешей доступности от станции метро Красносельская (Кольцевая линия)․ Выходите из станции на улицу Верхняя Красносельская и идёте 300 м в сторону дома 17а‚ ст․ 1Б․
Для автотранспорта доступны платные парковки рядом с офисом (ул․ Верхняя Красносельская‚ 19‑21)․
Краткая справка
Если вам нужен полис ОМС‚ хотите уточнить условия страхования или подать заявку на выплату – используйте любой из перечисленных каналов связи․ Компания «МЕДСТРАХ» стремится к быстрому обслуживанию и прозрачности взаимодействия с клиентами․
Помните: все обращения‚ сделанные через официальный сайт www․medstrah․ru или личный кабинет‚ фиксируются в системе и позволяют быстро отследить статус вашего запроса․