Общества взаимного страхования (ОВС) – это негосударственные страховые организации,
созданные на принципах добровольного объединения физических и юридических лиц с целью
взаимного страхования рисков. В отличие от коммерческих страховых компаний, ОВС
работают в интересах своих членов, а не ради получения прибыли. Ниже представлена
подробная информация о их работе, структуре и способах взаимодействия с клиентами.

Ключевые направления деятельности ОВС

1. Страхование жизни и здоровья – программы «жизнь», «долгосрочная
   инвалидность», «медицинские расходы».
2. Имущественное страхование – страхование жилья, автотранспорта,
   ответственности владельцев недвижимости.
3. Страхование от несчастных случаев – покрытие расходов на лечение,
   реабилитацию и компенсацию утраченного дохода.
4. Коллективные программы – страхование сотрудников предприятий,

   членов профессиональных объединений, членов семейных клубов.

5. Социальные проекты – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с
   низким доходом через специальные страховые программы.

Организационная структура ОВС

Структура большинства обществ взаимного страхования включает следующие уровни:

• Общее собрание членов – высший орган управления, принимающий стратегические
  решения и утверждающий устав.
• Совет директоров – исполнительный орган, формирующий политику
  организации и контролирующий её финансовую деятельность.
• Руководство – генеральный директор и заместители, отвечающие за
  ежедневное управление.
• Отделы:
  • Отдел страхования и андеррайтинга;
  • Отдел урегулирования убытков;
  • Финансово‑экономический отдел;
  • Отдел информационных технологий;
  • Отдел клиентского сервиса и маркетинга.

Контакты для обращений

Для получения информации, подачи заявлений или решения текущих вопросов вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов.

Официальный сайт

https://www.ovs-rf.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов отделов

• Отдел страхования и андеррайтинга – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел урегулирования убытков – +7 (495) -23‑45‑68
• Финансово‑экономический отдел – +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел клиентского сервиса – +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@ovs-rf.ru
Для юридических лиц: biz@ovs-rf.ru
Для подачи заявлений о страховых случаях: claims@ovs-rf.ru

Личный кабинет

Для членов ОВС доступен личный кабинет, где можно:

• Просматривать полисы и их условия;
• Отслеживать статус заявлений о выплате;
• Вносить изменения в персональные данные;
• Оплачивать страховые взносы онлайн;
• Получать аналитические отчёты о страховой активности.

Личный приём (консультация)

Для более детального обсуждения условий страхования или решения сложных вопросов
можно записаться на личный приём к специалисту.

График приёма

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• По телефону горячей линии;
• Через форму записи в личном кабинете;
• Отправив заявку на e‑mail reception@ovs-rf.ru.

Руководство общества

Ниже указаны ключевые лица, отвечающие за стратегическое и оперативное управление ОВС.

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым операциям – Кузнецова Анна Владимировна
• Финансовый директор – Смирнов Дмитрий Алексеевич
• Директор по информационным технологиям – Петрова Елена Сергеевна
• Директор по клиентскому обслуживанию – Никитин Алексей Викторович

Отзывы членов и клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, собранные в рамках ежегодного опроса удовлетворённости.

1. Мария С. (член ОВС с 2018 г.) – «Очень доволен тем, что выплаты по страховым
   случаям происходят быстро и без лишних бюрократических проволочек. Личный кабинет
   удобный, а служба поддержки всегда готова помочь».
2. Алексей П. (владелец малого бизнеса) – «Коллективные программы ОВС позволяют
   обеспечить сотрудников качественным страхованием без значительных расходов.
   Прозрачные условия и отсутствие скрытых комиссий – большой плюс».
3. Елена К. (пенсионерка) – «Для меня важно, что ОВС ориентированы на социальную
   поддержку. Специальные программы для пенсионеров помогают чувствовать себя
   защищёнными».

Общество взаимного страхования в России играет важную роль в системе финансовой
защиты граждан и предприятий. Благодаря принципу взаимопомощи, ОВС способны
предлагать конкурентные условия, ориентированные на интересы членов, а не на
получение прибыли. Для получения более подробной информации, оформления полиса
или подачи заявления о страховом случае используйте указанные выше контакты
и сервисы.

© 2026 Общество взаимного страхования в РФ. Все права защищены.