Общая страховая компания (ОСК) – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий полисы
ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, путешествий и корпоративные программы. Ниже собраны
самые актуальные сведения о компании, статистика отзывов клиентов, а также полная контактная
информация для обращения.

Общая статистика отзывов за 2026 год

• Всего оставлено 121 394 отзыва.
• Положительных отзывов – 59 436 (≈49 %).
• Отрицательных отзывов – 16 017 (≈13 %).
• Ответов от компании получено 92 455.
• Решено проблем клиентов – 5 270 (≈4 % от общего количества обращений).

По результатам независимого рейтинга «Обновлённый рейтинг страховых компаний России 2026» ОСК
занимает 3‑е место по надёжности и 5‑е место по скорости выплаты страховых возмещений.

1.1 Примеры положительных отзывов

1. Сергей, 34 года, владелец автомобиля: «Для меня, как сотрудника крупной компании,
   сделали хорошую скидку – КАСКО со скидкой 30 %. Оперативно оформили полис, а при ДТП
   получили направление на ремонт уже через 30 минут!»
2. Елена, 28 лет, туристка: «При задержке рейса в Шереметьево обратилась
   в Сбербанк‑страхование по полису 004SB93###-###-####9611. Заявление подала через приложение,
   приложив фото билета – деньги вернули в течение 48 часов. Очень удобно!»
3. Алексей, 45 лет, предприниматель: «Оформил полис ОСАГО онлайн, продлил через личный
   кабинет без визита в офис. Всё быстро, без лишних бумаг.»

1.2 Примеры отрицательных отзывов

1. Ирина, 39 лет: «Никакой реакции после подачи заявления на выплату. Номер страхового
   дела 11414196 – одобрили, но деньги так и не пришли. Пишу в соцсетях, но ответа нет.»
2. Владимир, 52 года: «Только негативные эмоции. После ДТП сотрудники не предоставили
   чёткой инструкции, пришлось ждать недели, пока начали рассматривать мой случай.»

Как оставить отзыв о работе Общей страховой компании

Если вы хотите поделиться своим опытом, воспользуйтесь одним из следующих способов:

• Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Отзывы и предложения»;
• Заполнив форму «Написать отзыв» в разделе «Управление по работе с клиентами»;
• Отправив письмо на электронный адрес feedback@obshstrah.ru;
• Позвонив по горячей линии и попросив оператора записать ваш отзыв.

Контактная информация

Личный приём и график работы

Для решения сложных вопросов (например, спорные страховые случаи) рекомендуется записаться
на личный приём к специалисту.

• Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5.
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00. Воскресенье – выходной.
• Как записаться: по телефону 8‑800‑555‑33‑22, через форму «Записаться на приём» на сайте
  или в личном кабинете.

Структура компании – отделы и руководство

5.1 Основные отделы

1. Отдел по работе с обращениями граждан (ООО «СО ВЕРНА») – обработка заявлений,
   возвратов и претензий.
2. Отдел по работе с клиентами – поддержка полисодержателей, консультации,
   оформление новых полисов.
3. Отдел рекламы и связей с общественностью – работа с медиа, публикация новостей,
   сбор отзывов.
4. Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление компенсаций.
5. Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые полисы.

5.2 Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Как решить проблему, если ваш страховой случай не принят

1. Проверьте правильность заполнения заявления. Убедитесь, что все требуемые документы
   (фото, копии билетов, справки, акт осмотра) прикреплены.
2. Обратитесь в личный кабинет. В разделе «Мои обращения» можно увидеть статус
   заявления и добавить недостающие материалы.
3. Позвоните на горячую линию. Оператор уточнит, какие документы нужны, и даст
   рекомендации по ускорению процесса.
4. Запишитесь на личный приём. При сложных случаях личный разговор с менеджером
   часто помогает решить вопрос быстрее.
5. Если ответ неудовлетворительный – подайте жалобу в Роспотребнадзор. Контактные
   данные для подачи жалобы указаны на сайте в разделе «Защита прав потребителей».

Общая страховая компания имеет большую клиентскую базу и предлагает широкий спектр страховых
продуктов. По статистике 2026 года большинство отзывов – положительные, однако, как и в любой
крупной организации, встречаются отдельные негативные случаи. Важно знать, как правильно
оформлять обращения и куда обращаться за помощью.

Если вы хотите получить более подробную информацию, оформить полис онлайн или оставить свой
отзыв – используйте контакты, указанные в разделе «Контактная информация». Мы надеемся,
что данная статья поможет вам быстро решить любые вопросы, связанные с Общей страховой
компанией.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.