Общая информация о Федеральном фонде ОМС
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) — ключевой институт системы ОМС в России, осуществляющий координацию деятельности территориальных фондов ОМС (ТФОМС) и обеспечивающий реализацию базовой программы обязательного медицинского страхования на федеральном уровне.
Фонд действует на основании Федерального закона от № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с ). По состоянию на конец 2023 года система ОМС РФ объединяет федеральный и территориальные фонды, страховые медицинские организации и медицинские учреждения.
В 2025 году федеральные медицинские организации оказали помощь по системе ОМС на общую сумму 298,6 млрд рублей, что на 35% больше показателя 2024 года (221,5 млрд рублей). Число случаев медицинской помощи выросло на 10% и составило 2,5 миллиона.
Полис ОМС: основные сведения
Что такое полис ОМС
Полис обязательного медицинского страхования, документ, подтверждающий право застрахованного лица на получение медицинской помощи в рамках программы ОМС. Полис является бессрочным и действует на всей территории Российской Федерации.
Виды полисов ОМС
- Полис старого образца — пластиковая карта с желтым или зелёным градиентом
- Полис нового образца — пластиковая карта с электронным носителем информации
- Электронный полис — данные о застрахованном лице в электронной системе ОМС
Как и где оформить полис ОМС
- Выбрать страховую медицинскую организацию (СМО)
- Подать заявление лично, через представителя или через МФЦ
- Предоставить документы (паспорт, документы о гражданстве, регистрации)
- Получить полис в течение установленного срока
Официальные контакты Федерального фонда ОМС
Официальный сайт
Сайт: www.ffoms.gov.ru — Федеральный фонд обязательного медицинского страхования
Горячая линия
Единая горячая линия ФФОМС: информация о проблемах с получением медицинских услуг по полису ОМС, консультации по вопросам системы ОМС.
Важно: во всех субъектах Российской Федерации действуют горячие линии территориальных фондов обязательного медицинского страхования. Контактные данные региональных ТФОМС доступны на официальном сайте ФФОМС.
Номера телефонов
- Информационная линия ФФОМС: уточняйте на официальном сайте www.ffoms.gov.ru
- Территориальные фонды ОМС: телефоны различаются по регионам, полный список размещён на сайте ФФОМС
Электронный адрес
E-mail: контактные адреса для обращений указаны в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте ФФОМС.
Личный кабинет
Федеральный фонд ОМС обеспечивает электронные сервисы для застрахованных лиц. Через официальный портал доступны:
- Проверка действительности полиса ОМС
- Получение информации о страховой медицинской организации
- Направление обращений и получение ответов
- Доступ к электронным услугам в сфере ОМС
Адрес портала: доступ через официальный сайт www.ffoms.gov;ru
Личный приём граждан
График приёма
Личный приём граждан в Федеральном фонде ОМС осуществляется в соответствии с установленным графиком. Для получения актуальной информации о графике приёма рекомендуется:
- Проверить раздел «Обращения граждан» на официальном сайте ФФОМС
- Уточнить по телефону горячей линии
- Направить запрос через электронные сервисы
Адрес центрального аппарата
Адрес: Москва, ул; Дубининская, д. 11 (актуальные адреса уточняйте на официальном сайте)
Структура и отделы
Федеральный фонд ОМС включает следующие ключевые структурные подразделения:
- Аппарат управления — координация деятельности системы ОМС
- Департамент финансового обеспечения — управление средствами ОМС
- Департамент методологии и тарифной политики, формирование тарифов и нормативов
- Департамент информационных технологий — цифровая трансформация системы ОМС
- Департамент организации медицинской помощи — контроль качества и доступности услуг
- Департамент правового обеспечения, юридическое сопровождение
- Департамент регионального взаимодействия, работа с территориальными фондами
Руководство
Председатель Федерального фонда ОМС: Илья Баланин
Председатель ФФОМС осуществляет общее руководство деятельностью фонда, представляет интересы фонда в органах государственной власти, взаимодействует с Правительством Российской Федерации по вопросам развития системы ОМС.
В 2023 году состоялась встреча Председателя Правительства РФ Михаила Мишустина с Ильёй Баланиным, в ходе которой обсуждались итоги работы фонда в 2022 году и планы на 2023 год, включая организацию системы ОМС на новых территориях.
Отзывы и обращения граждан
Как направить обращение
Федеральный фонд ОМС обеспечивает несколько каналов для получения обращений граждан:
- Через официальный сайт — раздел «Обращения граждан»
- По почте, на адрес центрального аппарата ФФОМС
- Через территориальные фонды ОМС — в регионах пребывания
- Через горячие линии — консультации и устные обращения
Решение проблем с полисом ОМС
Если у вас возникли проблемы с получением медицинских услуг по полису ОМС, рекомендуется:
- Обратиться к оператору страховой медицинской организации
- Направить обращение в территориальный фонд ОМС
- Использовать форму обратной связи на сайте ФФОМС
- Позвонить на горячую линию своего региона
Отзывы о работе ФФОМС
Отзывы о работе Федерального фонда ОМС и территориальных фондов можно найти на:
- Официальном портале ФФОМС — раздел с аналитикой и отчётами
- Региональных сайтах ТФОМС
- Независимых порталах о работе государственных учреждений
- Социальных сетях и тематических форумах
Цифровая трансформация системы ОМС
В 2026 году Федеральный фонд ОМС активно внедряет инновационные технологии:
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФФОМС: www.ffoms.gov.ru
- Московский городской фонд ОМС: информация для жителей столицы
- Территориальные фонды ОМС: контакты по всем регионам РФ
Информация актуальна на . Для получения самых свежих данных рекомендуется обращаться к официальным источникам Федерального фонда обязательного медицинского страхования.