Цель статьи – помочь вам правильно оформить и подать заявление в суд против страховой компании «Росгосстрах». В статье вы найдёте:

• Пошаговую инструкцию по заполнению заявления;
• Готовый шаблон заявления (текст, который можно скопировать и адаптировать под свою ситуацию);
• Контактные данные «Росгосстрах» для обращения до суда (офици­альный сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма и т.д.);
• Список отделов и руководителей, к которым можно направить запросы;
• Отзывы клиентов и рекомендации по подготовке доказательств.

Когда необходимо подавать заявление в суд на Росгосстрах?

Судебный иск к страховой компании имеет смысл в следующих ситуациях:

1. Отказ в выплате страхового возмещения без законных оснований;
2. Неправильный расчёт суммы выплаты (занижение, неверные условия договора);
3. Задержка выплаты более 30 дней после подачи всех требуемых документов;
4. Нарушение сроков и порядка рассмотрения вашего обращения в отделах компании.

Правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие отношения между страхователем и страховщиком:

• Гражданский кодекс РФ (части первая и вторая);
• Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
• Федеральный закон № 115‑ФЗ «О страховании»;
• Правила страхования, указанные в договоре с Росгосстрахом.

Пошаговая инструкция по подготовке и подаче заявления

Шаг 1. Сбор документов

Перед тем как писать заявление, подготовьте пакет документов, который будет приложен к иску:

• Копия страхового полиса;
• Квитанции и чеки об уплате страховых взносов;
• Переписка с Росгосстрахом (письма, электронные письма, записи телефонных разговоров);
• Экспертное заключение (при необходимости);
• Документы, подтверждающие размер ущерба (акты, счета, фотографии).

Шаг 2. Заполнение заявления

Воспользуйтесь готовым шаблоном (см. ниже) и замените шаблонные данные на свои.

Шаг 3. Подача заявления в суд

1. Определите подсудность: как правило, дело рассматривается в районном суде по месту жительства истца.
2. Оплатите государственную пошлину (сейчас 4 % от суммы иска, но не менее 4 000 ₽). Квитанцию приложите к исковому заявлению.
3. Подайте заявление в канцелярию суда лично, через электронный портал Госуслуги или по почте с заказным письмом.
4. Сохраните копию всех документов и полученное расписка‑квитанцию.

Образец заявления в суд на Росгосстрах

В ______________________ суд
(наименование суда, адрес)

Истец: ______________________
(Ф.И.О., паспорт, ИНН, адрес, телефон, e‑mail)

Ответчик: ООО «Росгосстрах»
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12
Тел.: 8 (800) -00‑00‑00
E‑mail: info@rgs.ru
Официальный сайт: https://www.rgs.ru

Исковое заявление
о взыскании страхового возмещения и компенсации морального вреда
Я, ______________________, (Ф.И.О., дата рождения) заключил(а) договор страхования № ___________ от «__» _______ 20__ г. с ООО «Росгосстрах». По условиям договора страховая компания обязалась выплатить страховое возмещение в размере ___________ руб. в случае наступления страхового случая – ______________________ (описание случая).

 г. произошёл страховой случай (подробное описание). Я своевременно предоставил(а) все необходимые документы (копии полиса, актов, счетов, фотографии) и направил(а) в отдел клиентского обслуживания ООО «Росгосстрах» заявление о выплате страхового возмещения (приложение № 1). 

Ответная реакция страховой компании:

 
Дата получения заявления – г.;
 
Отказ в выплате/занижение суммы – г.;
 
Причина отказа, указанная в письме – «неполное предоставление документов», хотя все требуемые документы были приложены (см. копию письма, приложение № 2).


В течение 30 дней после получения отказа я неоднократно обращался(ась) в отдел клиентского обслуживания (тел.: 8‑800‑200‑00‑00, e‑mail: support@rgs.ru) и в личный кабинет сайта (https://www.rgs.ru/lk). Ответов, устраняющих отказ, не последовало (см. переписку, приложение № 3).

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 15, 16, 22, 31, 33, 34, 395, 401 ГК РФ, а также ст. 3, 4, 5, 6, 7, 8 Закона РФ «Об обязательном страховании», прошу суд:

Взыскать с ООО «Росгосстрах» страховое возмещение в размере ___________ руб.;
Взыскать компенсацию морального вреда в размере ___________ руб.;
Обязать ответчика возместить судебные расходы (госпошлина, расходы на представителя) – ___________ руб.;
Принять к рассмотрению все приложенные документы.
Приложения:
Копия страхового полиса;
Копия заявления о выплате страхового возмещения;
Копия отказного письма страховой компании;
Переписка (электронная и бумажная) с отделом клиентского обслуживания;
Квитанция об уплате государственной пошлины;
Иные доказательства (экспертные заключения, фотографии, акты).

«__» ___________ 2026 г. ______________________
(подпись истца)

Как связаться с Росгосстрах до обращения в суд

Прежде чем подавать иск, рекомендуется попытаться решить вопрос в досудебном порядке. Ниже – все актуальные контакты компании.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов по регионам

• Москва и Московская область – 8 (495) -77‑00‑00
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑00‑00
• Региональный кол‑центр – 8 (800) -00‑00‑00 (доступен в любой точке РФ)

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@rgs.ru

Отдел клиентского обслуживания: support@rgs.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и загрузки документов используйте Личный кабинет (регистрация – ваш номер полиса и ФИО).

Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного офиса:

ООО «Росгосстрах»
125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5
Приём посетителей: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва)

График приёма в отделах

Отдел	Время работы	Контактный телефон
Отдел клиентского обслуживания	Пн‑Пт 09:00‑19:00	8‑800‑200‑00‑00
Юридический отдел	Пн‑Пт 09:00‑18:00	8‑495‑777‑00‑00 доб. 212
Отдел урегулирования страховых случаев	Пн‑Пт 08:30‑17:30	8‑495‑777‑00‑00 доб. 101

Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по юридическим вопросам: Петрова Елена Викторовна
• Директор по работе с клиентами: Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы клиентов

Ниже – ссылки на независимые площадки, где можно посмотреть отзывы о работе Росгосстрах:

• Otzovik
• Google Maps – отзывы
• Yell.ru

Полезные рекомендации перед подачей иска

1. Соберите полную доказательную базу. Чем больше подтверждающих документов, тем выше шанс выиграть дело.
2. Сделайте копии всех писем и записей телефонных разговоров. При необходимости их можно использовать в суде.
3. Обратитесь к юристу. Даже если вы планируете подавать иск самостоятельно, консультация поможет избежать формальных ошибок.
4. Проверьте сроки. По закону иск о возмещении страхового возмещения подаётся в течение 3 лет с момента, когда страховая компания должна была выплатить.
5. Попробуйте досудебное урегулирование. Суд может учесть факт попытки мирного решения спора.

---

Судебный иск против «Росгосстрах» – это серьёзный шаг, но при правильном оформлении и наличии полной доказательной базы ваши шансы на успешный исход высоки. Пользуйтесь приведённым образцом заявления, проверяйте актуальность контактных данных компании и не забывайте о досудебных процедурах.

Помните: своевременное обращение в страховую компанию, документальное фиксирование всех действий и грамотное составление искового заявления – залог вашего успеха в суде.