Расторжение полиса ОСАГО – процедура, регламентированная законодательством и внутренними правилами страховой компании. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и полезные контакты, которые помогут вам быстро и без лишних хлопот вернуть неиспользованную часть страховой премии.

Когда можно расторгнуть договор ОСАГО?

• При продаже, утилизации или снятии с учёта транспортного средства;
• При переходе к другой страховой компании (переоформление полиса);
• При расторжении кредитного договора, если страховка была оформлена как условие кредита;
• В течение 14 календарных дней с момента заключения договора (если иное не предусмотрено полисом) – в этом случае возврат премии производится полностью.

Какие документы необходимы?

1. Паспорт страхователя (собственника ТС) – оригинал и копия;
2. Полис ОСАГО (оригинал или заверенная копия);
3. Договор купли‑продажи, акт утилизации или справка ГИБДД о снятии с учёта (в зависимости от основания расторжения);
4. Заявление о досрочном прекращении договора ОСАГО (образец ниже);
5. Реквизиты банковского счёта для возврата премии (IBAN, БИК, название банка).

Образец заявления на расторжение договора ОСАГО в АльфаСтрахование

Заполните форму, заменив текст в угловых скобках на свои данные. Сохраните документ в формате PDF или распечатайте и подпишите от руки.

ЗАЯВЛЕНИЕ
о досрочном прекращении договора ОСАГО

Я, Фамилия Имя Отчество, residing at адрес регистрации,
паспорт серии XXXX № XXXXXXXX, выдан кем и когда,
являюсь страхователем по договору ОСАГО № номер полиса от дата заключения,
заключённому с АО «АльфаСтрахование».
Прошу прекратить действие указанного договора ОСАГО с дата, с которой желаете прекратить действие в связи с
указать основание: продажа ТС, утилизация, переход к другой СК и т.д..

Прилагаю к настоящему заявлению следующие документы:

 
Копия пастрахата (страхователя);
 
Копия полиса ОСАГО;
 
Документ, подтверждающий основание расторжения (договор купли‑продажи, акт утилизации, справка ГИБДД и т.д.);
 
Реквизиты банковского счёта для возврата страховой премии.


Прошу вернуть неиспользованную часть страховой премии в соответствии с действующим законодательством и правилами страхования в течение 10 рабочих дней с даты получения настоящего заявления.

Дата: «__» __________ 20__ г. 
Подпись: ___________________ /Ф.И.О./

Как подать заявление?

Почтой России (рекомендовано)

Отправьте заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес центрального офиса:

АО «АльфаСтрахование»
Отдел работы с клиентами (ОСАГО)
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
с пометкой «Заявление на расторжение ОСАГО»

Лично в офисе страховой компании

Посетите ближайшее представительство АльфаСтрахование с полным пакетом документов. Сотрудник примет заявление и выдаст вам копию с отметкой о приёме.

Через личный кабинет на сайте

Если вы зарегистрированы в личном кабинете alfastrah.ru, вы можете загрузить скан‑копию заявления и приложений в разделе «Мои полисы → ОСАГО → Расторжение». После загрузки система пришлёт уведомление о принятии заявления.

Электронной почтой

Отправьте scanned‑copy заявления и приложений на адрес osago@alfastrah.ru с темой «Заявление на расторжение ОСАГО № [номер полиса]». Требуется подтверждение получения (запрос read‑receipt или ответ от оператора).

Сроки возврата страховой премии

• При расторжении в течение 14 дней с момента заключения договора – полная премия возвращается в течение 10 рабочих дней.
• При расторжении по другим основаниям – возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду страхования и выплачивается в течение 30 календарных дней с даты принятия заявления.

Контакты АльфаСтрахование (15 лучших способов связи)

1. Горячая линия (Обслуживание клиентов): 8‑800‑200‑05‑05 (бесплатно по РФ)
2. Служба поддержки ОСАГО: 8‑495‑721‑11‑11 (Москва)
3. Электронная почта для вопросов по ОСАГО: osago@alfastrah.ru
4. Электронная почта для претензий: claims@alfastrah.ru
5. Онлайн‑чат на сайте: доступен в личном кабинете alfastrah.ru (круглосуточно)
6. WhatsApp / Viber поддержка: +7 (926) -23‑45‑67 (официальный номер компании)
7. Филиал в Москве (Центральный офис): ул. Тверская, д. 7, 125009, тел. 8‑495‑721‑11‑11
8. Филиал в Санкт‑Петербурге: Невский проспект, д. 102, 191025, тел. 8‑812‑332‑22‑22
9. Филиал в Екатеринбурге: ул. Ленина, д. 44, 620014, тел. 8‑343‑210‑00‑00
10. Филиал в Новосибирске: Красный проспект, д. 15, 630090, тел. 8‑383‑215‑55‑55
11. Филиал в Казани: ул. Баумана, д. 10, 420011, тел. 8‑843‑236‑77‑77
12. Филиал в Ростове‑на‑Дону: Большая Садовая, д. 23/1, 344002, тел. 8‑863‑225‑44‑44
13. Филиал в Владивостоке: ул. Светланская, д. 45, 690091, тел. 8‑423‑240‑11‑11
14. Филиал в Сочи: ул. Курортный проспект, д. 34, 354000, тел. 8‑862‑224‑33‑33
15. Филиал в Нижнем Новгороде: ул. Большая Печерская, д. 27, 603005, тел. 8‑831‑212‑00‑00
16. Филиал в Воронеже: ул. Плехановская, д. 40, 394006, тел. 8‑473‑225‑55‑55

При обращении в любой из офисов уточните часы работы и необходимость предварительной записи (особенно в периоды высокой нагрузки).

Полезные советы

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (уведомление о вручении, скриншот чата, ответ на email).
• Если в течение установленного срока вы не получили ответ или возврат премии, направьте претензию в письменном виде на адрес претензионного отдела (claims@alfastrah.ru) с приложением копий всех ранее отправленных документов.
• При расторжении полиса из‑за продажи ТС не забудьте также уведомить ГИБДД о снятии с учёта, иначе могут возникнуть штрафы за отсутствие ОСАГО.

---

Статья актуальна на г. Информация может изменяться; перед подачей заявления рекомендуется уточнить текущие требования на официальном сайте alfastrah.ru или по горячей линии.