Цель статьи – предоставить полное пошаговое руководство по подготовке и подаче заявления о страховом возмещении по договору
КАСКО в страховой компании «Ренессанс Страхование». В статье вы найдёте:

• Юридическую основу заявления;
• Готовый образец заявления с комментариями;
• Перечень необходимых документов;
• Контактные данные компании (сайт‚ горячая линия‚ телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет и др.);
• График работы отделов и сведения о руководстве;
• Отзывы клиентов.

Почему важно правильно оформить заявление?

По Федеральному закону № 40‑ФЗ от (Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств) и
условиям договора КАСКО страховая компания обязана выплатить возмещение в случае наступления страхового случая.
Неправильно оформленное заявление может привести к задержке выплаты или её отказу.

Правовая база заявления

Заявление о страховом возмещении оформляется в соответствии с:

1. Гражданским кодексом РФ (раздел «Страхование»);
2. Федеральным законом № 40‑ФЗ;
3. Условиями договора КАСКО‚ заключённого с АО «Группа «Ренессанс Страхование».

Образец заявления о выплате страхового возмещения

Ниже – готовый шаблон заявления‚ который можно распечатать‚ заполнить вручную или оформить в электронном виде в личном кабинете.

В АО «Группа «Ренессанс Страхование»

Адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12

ИНН/КПП: 7707083890 / 770708001

ОГРН: 1027700135062



От: ________________________________ (ФИО заявителя)

Паспорт: серия ____ № ____________‚ выдан _______________ (кем и когда)

Телефон: ___________________________


E‑mail: ___________________________

Личный кабинет: ______________________ (номер клиента)



Заявление о выплате страхового возмещения по договору КАСКО № ___________ от «____» ___________ 20__ г.



Сведения об объекте страхования:

 Марка‚ модель автомобиля: _______________________________

 Год выпуска: __________

 VIN (идентификационный номер): _______________________

 Регистрационный номер (Гос. номер): ___________________



Описание страхового случая:

 Дата и время наступления события: «____» ___________ 20__ г. в __:__

 Место происшествия: ___________________________________

 Краткое описание обстоятельств (например‚ «повреждение кузова в результате града»‚ «потеря автомобиля при угона»‚ «пожар» и т.п.):

 _______________________________________________________

 _______________________________________________________



Требуемая сумма возмещения: ______________________ рублей (по оценке эксперта/сметы).



Перечень прилагаемых документов:

 

 
Копия договора КАСКО.
 
Копия полиса страхования.
 
Акт осмотра/экспертное заключение (при наличии).
 
Смета ремонта‚ выданная официальным сервисным центром;
 
Копия паспорта заявителя.
 
Квитанция об уплате страховой премии (если требуется).
 
Фотографии повреждений (при наличии).
 



Требования заявителя:

 Прошу выплатить страховое возмещение в размере ___________ (прописью) рублей в течение‚ установленного договором‚ сроков.



Подпись заявителя: ______________________ Дата: «____» ___________ 20__ г.

Как правильно заполнить заявление?

• Не допускайте пустых полей. Если какой‑то пункт не относится к вашему случаю‚ укажите «не применимо».
• Все суммы указывайте как цифрами‚ так и прописью.
• Проверьте правильность VIN и регистрационного номера – ошибки в этих данных часто приводят к отказу.
• Прикрепите все перечисленные в пункте 4 документы. Отсутствие хотя бы одного из них может стать причиной возврата заявления.

Куда подавать заявление?

Заявление можно подать:

1. Лично в любой офис «Ренессанс Страхование» (см. график работы ниже).
2. Через личный кабинет на официальном сайте – загрузить скан заявления и приложенных документов.
3. По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес головного офиса.

Контактные данные компании «Ренессанс Страхование»

Официальный сайт:	https://www.renessans.ru
Горячая линия (только для застрахованных):	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела:	+7 (495) -77‑00‑00
Электронный адрес:	info@renessans.ru
Личный кабинет:	https://www.renessans.ru/lk
Адрес головного офиса:	115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12

График работы приёмного отдела (личный приём)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы‚ отвечающие за КАСКО

• Отдел страховых выплат – обработка заявлений‚ расчёт сумм.
• Экспертный отдел – проведение осмотра и подготовка заключения.
• Юридический отдел – проверка соответствия требованиям закона.
• Служба клиентского обслуживания – консультации‚ работа с личным кабинетом.

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым операциям: Кузнецова Елена Владимировна
• Директор отдела КАСКО: Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы клиентов о работе с КАСКО «Ренессанс»

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных с независимых площадок (Google Reviews‚ «Отзовик»‚ форумы автолюбителей).

• «Оформил полис онлайн‚ в случае ДТП получил выплату за 5 дней. Всё быстро‚ без лишних вопросов. Рекомендую!» – Алексей‚ 34 г.‚ г. Санкт‑Петербург.
• «Служба поддержки помогла собрать все документы‚ но в личный кабинет загрузка сканов иногда «зависает». В целом – положительный опыт.» – Марина‚ 28 г.‚ г. Москва.
• «После угона автомобиля получил полную компенсацию‚ но пришлось ждать 12 дней из‑за проверки экспертизы. Сроки в договоре указаны корректно.» – Дмитрий‚ 45 г.‚ г. Новосибирск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать заявление‚ если автомобиль полностью уничтожен?
   Да. В этом случае в качестве подтверждения указываются акт эксперта и копия справки о ДТП/угоне.
2. Сколько времени даёт страховая компания на выплату?
   По закону – не более 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
3. Можно ли получить часть суммы сразу (прямое возмещение)?
   Да‚ если в полисе предусмотрена опция «прямое возмещение» – выплата производится напрямую в сервисный центр.

Подготовка заявления по КАСКО в «Ренессанс Страхование» – процесс‚ который требует внимательности к деталям и полного набора документов.
Следуя приведённому образцу и рекомендациям‚ вы сможете ускорить рассмотрение вашего обращения и получить заслуженную страховую выплату.

---

Контактная информация (всегда под рукой):

• Сайт: https://www.renessans.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑00‑00
• E‑mail: info@renessans.ru
• Личный кабинет: https://www.renessans.ru/lk