Дата актуализации:

СОГАЗ (Страховая компания Открытого Акционерного Общества «Гарант») – один из крупнейших страховщиков в России, предоставляющий широкий спектр обязательного и добровольного страхования автотранспортных средств. При наступлении страхового случая (дорожно‑транспортное происшествие, урон имуществу, травмы и т.п.) владельцу полиса необходимо подать заявление о страховом возмещении. В статье представлен подробный образец заявления, рекомендации по его заполнению и актуальная контактная информация компании.

Когда требуется заявление

• При ДТП, подпадающем под действие обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО);
• При наступлении страхового случая по полису КАСКО (полное или частичное покрытие);
• При требовании возврата страховой суммы в случае невозможности восстановления ТС;
• При необходимости получения прямого возмещения убытков без привлечения страхового агента.

Структура заявления

Заявление о страховом возмещении должно включать следующие разделы:

1. Шапка заявления – название организации, реквизиты страхователя и получателя.
2. Тема заявления – «Заявление о страховом возмещении».
3. Сведения о полисе – номер полиса, дата его оформления, тип страхования.
4. Описание страхового случая – дата, место, обстоятельства, характер повреждений.
5. Перечень требуемых выплат – сумма возмещения, расчётные данные, приложенные документы.
6. Перечень приложений – копии полиса, протокол ДТП, акт осмотра, счета‑фактуры, фотографии и т.д.
7. Подпись и дата – подпись заявителя (или уполномоченного представителя) и дата подачи.

Образец заявления (шаблон)

Ниже приведён готовый шаблон, который можно скопировать в любой текстовый редактор и заполнить своими данными.

СОГАЗ
ИПС: 7707083890
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7

ЗАЯВЛЕНИЕ О СТРАХОВОМ ВОЗМЕЩЕНИИ

От: _______________________________ (Ф.И.О. страхователя)
 _______________________________ (паспорт, серия и номер)
 _______________________________ (адрес регистрации)
 Тел;: __________________________
 Email: _________________________

Кому: _______________________________ (наименование филиала/отдела СОГАЗ)
 _______________________________ (адрес филиала)

Тема: Заявление о страховом возмещении по полису № ____________

Сведения о полисе
Номер полиса: ______________________
Дата оформления: ___________________
Тип страхования: О(С)АГО / КАСКО (указать)

Описание страхового случая
Дата и время: ______________________
Место происшествия: __________________

Краткое описание обстоятельств: ______________________________________
______________________________________________________________________

Требуемое возмещение
Сумма страхового возмещения: ___________ руб.
Основание расчёта: _________________________________________________
(перечисление убытков, стоимость ремонта, оценка эксперта и т.п.)

Приложения

Копия полиса страхования;
Протокол ДТП (если есть);
Акт осмотра ТС, составленный экспертом;
Счета‑фактуры и расчётные документы на ремонт;
Фотографии повреждений;
Копия паспорта заявителя.

Подпись заявителя
_____________________________ (подпись)
«____» ___________ 2026 г.

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

1. Соберите документы. Вам понадобятся полис, протокол ДТП, акт эксперта, счета‑фактуры, фотографии и копия паспорта.
2. Заполните шапку заявления. Укажите свои Ф.И.О., контактные данные и реквизиты полиса.
3. Опишите страховой случай. Будьте предельно точны: дата, время, место, обстоятельства.
4. Укажите требуемую сумму. Приложите расчётные документы, подтверждающие стоимость убытков.
5. Приложите все необходимые документы. Перечень приложений указан в шаблоне.
6. Подпишите заявление и укажите дату. Если заявление подаёт представитель, приложите доверенность.
7. Отправьте заявление. Вы можете подать его лично в филиал, отправить по почте заказным письмом или загрузить в Личный кабинет на сайте СОГАЗ.

Куда подавать заявление

• Лично в филиал СОГАЗ. Адреса филиалов указаны в разделе Контактные данные.
• Через электронную почту. Отправьте скан‑копию заявления и приложений на claims@sogaz.ru.
• Через Личный кабинет. Войдите в личный кабинет и загрузите документы в разделе «Заявления и претензии».
• Почтовой отправкой. На адрес головного офиса: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7.

Контактные данные СОГАЗ

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

Горячая линия

Для обращения по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО) – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно по России).

Номера телефонов

• Колл‑центр (общие вопросы): +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -65‑43‑21
• Служба поддержки онлайн‑чата: +7 (800) -00‑30‑30

Электронный адрес

Общие запросы: info@sogaz.ru
Претензии и заявления: claims@sogaz.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, просмотра статуса выплат и получения полисов используйте Личный кабинет СОГАЗ. Регистрация доступна 24/7.

Личный приём (офисные визиты)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее.

График приёма

Отделы компании

• Отдел страховых выплат (Claims Department)
• Отдел работы с клиентами (Customer Service)
• Отдел юридической поддержки (Legal Department)
• Отдел продаж (Sales Department)
• Отдел IT‑поддержки (IT Support)

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по страховым операциям: Кузнецова Елена Владимировна
• Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
• Директор по развитию цифровых сервисов: Петрова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

СОГАЗ активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – более 12 000 реальных отзывов.
• Платформа Trustpilot – рейтинг 4.3/5.
• Сервис Google Reviews – средний балл 4.5 звёзд.
• Горячая линия – возможность оставить голосовой отзыв после завершения звонка.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждающих писем.
• При личном визите в филиал приходите с оригиналами и копиями документов.
• Если заявление отклонено, запросите письменный отказ с указанием причин и прав на обжалование.
• Для ускорения процесса используйте онлайн‑запись на приём через сайт.

Следуя данному образцу и рекомендациям, вы сможете быстро и корректно оформить заявление о страховом возмещении в СОГАЗ, минимизировать сроки рассмотрения и получить заслуженную выплату.