Заявление – это официальный документ, который клиент компании «Росгосстрах» направляет в страховую компанию при наступлении страхового случая (автокатастрофа, несчастный случай, болезнь, повреждение имущества и т.д.). В заявлении указываются сведения о событии, перечень требуемых выплат и перечень прилагаемых документов.
Почему важно иметь готовый образец заявления?
- Экономит время – не нужно придумывать форму с нуля.
- Сокращает риск ошибок, которые могут привести к отказу в выплате.
- Позволяет быстро отправить заявление по электронной почте, в личный кабинет или принести в любой центр урегулирования убытков.
Где взять образец заявления?
На официальном сайте Росгосстрах в разделе «Документы и формы» размещены готовые шаблоны для разных видов страхования:
- ОСАГО – заявление о страховом возмещении.
- КАСКО – заявление о прямом возмещении убытков.
- ДМС и программы «Здоровье» – заявление о страховом случае.
- Страхование недвижимости – заявление о выплате по полису «Дом».
- Страхование жизни – заявление о возврате страховки.
Если нет возможности скачать файл, можно написать заявление вручную, используя образец заполненного заявления, который приведён ниже.
Образец заявления (общий шаблон)
От: _______________________________ (ФИО полностью)
Адрес: ___________________________
Телефон: _________________________
Электронная почта: _______________
Кому: ООО «Росгосстрах»
Адрес получателя: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
Тема: Заявление о страховом случае № _______
Я, ______________________________ (ФИО), являюсь страхователем (или застрахованным лицом) полиса № ___________ от ___________ г.
Суть страхового случая:
[Подробное описание события: дата, время, место, обстоятельства, характер ущерба.]
Требуемая выплата: _______________________ (сумма, вид выплаты).
Перечень прилагаемых документов:
- Копия полиса страхования.
- Акт осмотра (если есть).
- Счета/чеки за ремонт/медицинские услуги.
- Фотографии повреждений.
- Медицинские справки (при страховом случае «Здоровье»).
Подпись: ____________________ Дата: _______________
После заполнения заявление можно:
- Отправить скан/фото в личный кабинет на сайте.
- Отправить по электронной почте claims@rgs.ru.
- Принести в любой центр урегулирования убытков (адреса ниже).
- Позвонить в горячую линию и уточнить детали отправки.
Пошаговая инструкция по подаче заявления
- Соберите необходимые документы. Список зависит от типа полиса (см. пункт «Перечень прилагаемых документов»).
- Скачайте или распечатайте образец. Если нет доступа к принтеру – пишите от руки, соблюдая порядок пунктов.
- Заполните заявление. Используйте разборчивый почерк, указывайте точные даты и суммы.
- Подпишите документ. Подпись должна совпадать с подписью в полисе.
- Отправьте заявление. Выберите удобный способ (личный кабинет, e‑mail, почта, личный прием).
- Отслеживайте статус. В личном кабинете есть раздел «Статус заявления», где можно увидеть, на каком этапе находится ваш запрос.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8 (800) -00‑00‑00 |
| Телефон для юридических вопросов | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес (заявления) | claims@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://my.rgs.ru |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы, к которым можно обращаться |
|
| Руководство компании |
|
| Отзывы клиентов |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявление без сканера?
Да. Если у вас нет сканера, сделайте качественную фотографию заполненного заявления и отправьте её на claims@rgs.ru или загрузите в личный кабинет.
Какой срок рассмотрения заявления?
Согласно правилам ОСАГО и КАСКО, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. Для ДМС и «Здоровье» срок – 15 дней.
Что делать, если документы не полные?
В течение 5 дней после получения заявления вам придёт запрос в личный кабинет или по e‑mail с перечнем недостающих документов.
Можно ли изменить данные в уже поданном заявлении?
Да. Свяжитесь с отделом урегулирования убытков по горячей линии или через личный кабинет, уточните номер вашего заявления и пришлите исправленную версию.
Полезные ссылки
- Формы заявлений (оф. сайт)
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и адреса филиалов
- Часто задаваемые вопросы
Помните: правильное заполнение заявления и своевременная подача всех требуемых документов – залог быстрой и безболезненной выплаты. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты «Росгосстрах» готовы помочь.