Цель статьи – дать полное представление о том, когда и как оформлять заявление об обмене страхового пенсионного свидетельства, какие документы нужны, где подавать заявление и как связаться с Пенсионным фондом России (ПФР) для получения консультаций․

Что такое страховое пенсионное свидетельство?

Страховое пенсионное свидетельство (обычно называют «зелёную карточку» или СНИЛС) – документ, подтверждающий регистрацию гражданина в системе обязательного пенсионного страхования (ОПС)․ На нём указаны:

• Фамилия, имя, отчество застрахованного;
• Дата и место рождения;
• Номер СНИЛС (уникальный 11‑значный идентификатор);
• Пол, дата выдачи и срок действия (обычно бессрочно)․

Свидетельство необходимо для получения социальных выплат, оформления пенсии, получения медицинских льгот, а также в качестве идентификатора в государственных сервисах (Госуслуги, портал ПФР и др․)․

Когда требуется обмен страхового свидетельства?

Обмен (а не дубликат) производится в случаях, когда изменились анкетные данные, указанные в свидетельстве:

• Фамилия, имя, отчество (например, после брака);
• Дата рождения, место рождения;
• Пол (в редких случаях корректировки);
• Изменение имени в связи с официальным переименованием․

Если свидетельство утеряно, повреждено или непригодно к использованию – оформляется дубликат, а не обмен․

Нормативно‑правовая база

Обмен страхового свидетельства регулируется:

1. Приказом Минтруда и соцзащиты РФ от № 230н «Об административном регламенте предоставления ПФР государственной услуги по приёму от граждан анкет в целях регистрации в системе ОПС, в т․ч․ приёму заявлений об обмене или выдаче дубликата страхового свидетельства»․
2. Федеральным законом «Об обязательном пенсионном страховании» от № 166‑ФЗ;
3. Приказом ПФР от № ПФР‑2/2022 «Об утверждении формы заявления АДВ‑2 «Заявление об обмене страхового свидетельства»․

Как оформить заявление об обмене

Сбор необходимых документов

Пошаговая инструкция

1. Скачайте форму АДВ‑2 с сайта www․pfrf․ru в разделе «Документы» → «Формы заявлений»․
2. Заполните форму печатными буквами, укажите:
   • Полные ФИО (как в новом документе);
   • Новый номер СНИЛС (если меняется);
   • Причину обмена (например, «смена фамилии после заключения брака»);
   • Контактный телефон и e‑mail․
3. Подпишите заявление и укажите дату․
4. Соберите пакет документов (см․ таблицу выше)․
5. Подайте заявление:
   • Лично в территориальный орган ПФР по месту регистрации (постоянному или временно‑временного);
   • Через Многофункциональный центр (МФЦ) – в отделе «Пенсионные услуги»; либо
   • По доверенности (если подаёт представитель)․
6. Получите расписку о приёме заявления (в оригинале)․
7. Через 10‑14 рабочих дней ПФР выдаст новое страховое свидетельство․ О готовности вас уведомят СМС/Э‑mail или вы сможете забрать документ в личном кабинете․

Пример заполнения формы АДВ‑2

Форма АДВ‑2
ФИО (как в новом документе): Иванов Иван Иванович
Дата рождения: 
Пол: мужской
СНИЛС (текущий): 123‑456‑789 00
Новый СНИЛС (если меняется): 987‑654‑321 00
Причина обмена: смена фамилии после заключения брака
Документ, подтверждающий изменение: свидетельство о браке № 567/2024
Адрес регистрации: г․ Москва, ул․ Пушкина, д․10, кв․5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example․com
Подпись: ______________________ Дата: 
 

Сроки и стоимость

• Срок изготовления нового свидетельства – 10‑14 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов․
• Услуга бесплатна․ Плата может взиматься только за экспресс‑выдачу (по согласованию)․

Где подать заявление?

Территориальные отделения ПФР

В каждом субъекте РФ есть территориальный орган ПФР․ Ниже указаны контакты для Москвы (пример), а для остальных регионов – ссылка на справочник․

Полный список отделений и их контакты доступен по ссылке: Контактный справочник ПФР․

Многофункциональные центры (МФЦ)

В МФЦ можно подать заявление в рамках услуги «Обмен страхового свидетельства»․ Для уточнения адреса ближайшего МФЦ используйте сервис Госуслуги – МФЦ․

Онлайн‑поддержка

Через личный кабинет на портале ПФР (https://www;pfrf․ru/lk) можно:

• Отправить скан‑копии заявления и документов;
• Отследить статус обработки;
• Получить электронное уведомление о готовности нового СНИЛС․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли обменять СНИЛС, если только изменился адрес? – Нет․ Адрес меняется в личном кабинете ПФР, но в свидетельстве он не указывается․
2. Нужен ли нотариус? – Нет, заявление подписывается лично застрахованным лицом․ Нотариальная заверка требуется только при передаче доверенности․
3. Сколько стоит экспресс‑выдача? – По состоянию на 2026 г․ стоимость экспресс‑выдачи составляет 500 рублей, но её можно оформить только при наличии уважительной причины (например, срочная поездка за границу)․
4. Можно ли получить новый СНИЛС в другом регионе? – Да, но только если у вас есть подтверждающий документ о смене места жительства (временной или постоянный)․ В противном случае заявление отклонят․
5. Что делать, если заявление отклонили? – ПФР обязано предоставить письменный отказ с указанием причин․ Вы можете исправить недочёты и подать заявление повторно в течение 30 дней․

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном форуме ПФР (сентябрь 2025):

• «Оформление прошло быстро, всё сделали в течение недели․ Онлайн‑запись в личном кабинете сэкономила время» – Марина П․, г․ Казань․
• «Сначала не знала, какие документы нужны․ Позвонила в горячую линию, уточнила – всё оказалось проще, чем думала» – Алексей С․, г․ Челябинск․
• «В МФЦ пришлось ждать 45 минут, но сотрудники помогли правильно заполнить форму․ Советую заранее подготовить копии паспорта» – Ольга К․, г․ Самара․

Контактная информация для справок

Обмен страхового пенсионного свидетельства – простая процедура, если вы знаете, какие документы нужны и куда их подавать․ Главное – заполнить форму АДВ‑2 без ошибок, приложить подтверждающие документы и подать заявление в территориальный орган ПФР или МФЦ․ Благодаря онлайн‑сервисам ПФР процесс ускоряется, а статус заявления можно отслеживать в личном кабинете․

Помните: заявление подаётся лично застрахованным лицом; в случае подачи через представителя требуется доверенность․ Сроки изготовления нового СНИЛС – до 14 рабочих дней, а стоимость услуги – нулевая (за исключением экспресс‑выдачи)․