Краткий ответ: Да. Старый (бумажный) полис обязательного медицинского страхования (ОМС) можно заменить на новый – электронный или бумажный образец – в соответствии с действующим законодательством РФ. Замена обязательна, если полис вышел из обращения, истёк срок его действия или требуется обновление персональных данных.

Почему возникает необходимость обмена полиса?

• С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС выпускаются только в электронном виде. Бумажные полисы более не выдаются, но их можно обменять.
• Истечение срока действия полиса (обычно 1 год) – требуется оформить новый полис.
• Изменение персональных данных (ФИО, дата рождения, паспортные данные, ИНН, адрес регистрации).
• Переход в другую страховую организацию (например, при смене места жительства).
• Повреждение, утрата или подделка полиса.

Кому и где можно обменять полис?

Обмен производится в той страховой организации (Фонд обязательного медицинского страхования – ФОМС), которая выдала исходный полис. Возможные варианты:

1. Через личный кабинет на портале Госуслуги.
2. В офисе страховой организации (многофункциональный центр обслуживания граждан).
3. Через мобильное приложение «Мой полис ОМС».

Пошаговая инструкция по обмену полиса

Подготовка документов

• Текущий полис ОМС (бумажный или электронный).
• Удостоверение личности (паспорт РФ).
• СНИЛС.
• ИНН (при изменении ФИО или даты рождения).
• Документ, подтверждающий новый адрес регистрации (справка о регистрации, договор аренды, выписка из ЖЭК и т.п.).
• Электронная подпись (для оформления через портал Госуслуги).

Онлайн‑замена через портал Госуслуги

1. Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
2. Выберите раздел «Мой полис» → «Обновить данные».
3. Заполните поля: ФИО, дата рождения, паспортные реквизиты, ИНН, новый адрес.
4. Загрузите скан текущего полиса и подтверждающих документов.
5. Подтвердите действие электронной подписью.
6. После обработки (обычно 1–3 рабочих дня) получите новый полис в электронном виде.

Замена в офисе страховой организации

1. Подготовьте пакет документов (см. пункт 1).
2. Запишитесь на приём (можно онлайн через личный кабинет или по телефону).
3. Придите в назначенный день, предъявите оригиналы документов.
4. Сотрудник проверит данные, внесёт изменения в базу и выдаст новый полис (бумажный или электронный QR‑код).

Сроки и стоимость

• Срок оформления онлайн – до 3 рабочих дней.
• Срок оформления в офисе – в тот же день (при наличии всех документов);
• Услуга обмена полиса бесплатна (за исключением возможных расходов на подготовку копий или нотариальное заверение, если требуется);

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужен ли новый полис в 2026 году?

Да. С 1 сентября 2026 года полисы ОМС выдаются только в электронном виде. Если у вас остаётся бумажный полис, его необходимо обменять.

Можно ли обменять полис без посещения офиса?

Да. Полный цикл обмена можно выполнить через портал Госуслуги или мобильное приложение, если у вас есть электронная подпись.

Что делать, если полис утерян?

Обратитесь в страховую организацию с заявлением о потере, предъявите паспорт и СНИЛС. После проверки вам будет выдан новый полис.

Можно ли поменять полис, если изменилось только место жительства?

Да. При изменении адреса необходимо загрузить подтверждающий документ (справка о регистрации, договор аренды) и обновить данные в личном кабинете.

Контакты для обращения

Полезные рекомендации

• Проверяйте срок действия полиса заранее – за 30 дней до истечения начинайте процесс обмена.
• Сохраняйте сканы всех документов в личном кабинете – это ускорит онлайн‑процедуру.
• Если меняете фамилию (брак, развод), обязательно предоставьте свидетельство о браке/разводе.
• Для получения электронного полиса понадобится смартфон с поддержкой QR‑кода или приложение «Мой полис ОМС».
• При возникновении вопросов сразу звоните на горячую линию – оператор подскажет, какие документы нужны именно в вашем случае.

Обмен старого полиса на новый – простая и бесплатная процедура, если следовать официальным инструкциям. Своевременное обновление полиса гарантирует непрерывный доступ к бесплатной медицинской помощи в любой точке России.