Областной фонд социального страхования Донецкой Народной Республики (ДНР) – государственное учреждение, осуществляющее выплаты пособий, компенсаций и другие социальные выплаты гражданам региона. Ниже представлена актуальная информация о способах связи с фондом, его структуре и порядке получения услуг.
Контакты для обращений
Для подачи заявлений, получения консультаций и решения вопросов, связанных с выплатами, можно воспользоваться следующими каналами связи:
- Официальный сайт: https://fss.dnr.gov
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑01‑23
- Единый телефон справочной службы: 8 (713) -2‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронная почта: info@fss.dnr.gov
- Факс: 8 (713) -2‑45‑68
Личный кабинет
На официальном сайте фонда доступен личный кабинет для граждан и организаций. Через него можно:
- подавать заявления на выплаты;
- отслеживать статус рассмотрения документов;
- получать электронные уведомления и справки;
- обновлять персональные данные.
Для входа необходимы логин и пароль, которые выдаются при первом посещении офиса фонда или при регистрации на сайте.
Личный прием и график приема
Фонд ведет прием граждан в отделениях по месту жительства. График личного приема:
| Отделение | Адрес | Дни приема | Часы приема |
|---|---|---|---|
| Главное управление (Донецк) | ул. Ленина, д. 10 | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение в Макеевке | пр. Мира, д. 25 | Пн, Ср, Пт | 09:00‑17:00 |
| Отделение в Горловке | ул. Кирова, д. 5 | Вт, Чт | 10:00‑19:00 |
| Отделение в Енакиево | пл. Победы, д. 1 | Пн‑Сб | 08:00‑16:00 |
Запись на прием можно сделать по телефону горячей линии или через личный кабинет на сайте.
Отделы и структурные подразделения
Фонд состоит из следующих основных отделов:
- Отдел выплат пособий по временной нетрудоспособности – обработка больничных листов и выплат пособий по болезни.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата трудовых пенсий, социальных пенсий и надбавок.
- Отдел социальной поддержки семей с детьми – выплата пособий по уходу за ребенком, материнского капитала и других мер поддержки.
- Отдел по работе с инвалидами – назначение и выплата пенсий по инвалидности, компенсаций за технические средства реабилитации.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начисления и выплаты средств, борьба с мошенничеством.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних информационных систем.
- Юридический отдел – подготовка нормативных актов, представительство интересов фонда в суде.
Руководство
На момент руководство областного фонда социального страхования ДНР представлено следующими должностными лицами:
- Директор фонда: Иван Петрович Коваленко
- Первый заместитель директора: Ольга Сергеевна Петрова
- Заместитель директора по выплатам: Дмитрий Владимирович Соколов
- Заместитель директора по финансам и бюджету: Анна Михайловна Лебедева
- Начальник отдела кадров: Сергей Александрович Морозов
Контактные телефоны руководства доступны по запросу через горячую линию или в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы и оценки работы фонда
Обратная связь от граждан является важным показателем качества работы фонда. Ниже приведены примеры отзывов, размещенных на официальном сайте и в соцсетях (данные актуальны на май 2026 г.):
«Получил пособие по больничному листу за 3 дня, всё быстро и без лишних бумаг. Спасибо сотрудникам отделения в Макеевке!» – Алексей, 34 года
«Оформляла материнский капитал через личный кабинет – процесс интуитивно понятен, статус заявления виден в реальном времени. Рекомендую!» – Мария, 28 лет
«При обращении за пенсией по инвалидности столкнулась с задержкой в выплате, но после звонка на горячую линию вопрос решили за два дня.» – Елена, 45 лет
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой обратной связи на сайте или написать на электронный адрес info@fss.dnr.gov.
Важно: информация, приведённая в данной статье, актуальна на момент . Рекомендуется перед посещением отделения или отправкой документов уточнять актуальные данные на официальном сайте фонда или по телефону горячей линии.