Страхование от несчастных случаев (НС) представляет собой важный элемент системы социальной защиты населения․ Оно направлено на компенсацию имущественных интересов физических лиц, связанных с утратой здоровья, профессиональной трудоспособности либо смертью вследствие несчастного случая на производстве или профессионального заболевания․ Ниже подробно рассмотрены объекты такого страхования, а также контактная информация для обращений в соответствующие органы․

Что относится к объектам страхования от НС?

Согласно Федеральному закону № 125‑ФЗ от 24 июля 1998 г․ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», объектом обязательного социального страхования являются:

• Имущественные интересы физических лиц, связанные с утратой здоровья – компенсация за временную или постоянную нетрудоспособность, вызванную травмой или профессиональным заболеванием;
• Утрата профессиональной трудоспособности – выплаты при снижении способности застрахованного выполнять свою трудовую функцию;
• Смерть застрахованного вследствие НС или профессионального заболевания – пособие на погребение и выплаты членам семьи (супруг(а), дети, родители и иные иждивенцы);
• Дополнительные расходы, вызванные страховым случаем – оплата лечения, реабилитации, протезирования, необходимых медикаментов и иных услуг, прямо связанных с последствиями несчастного случая․

Кроме того, в соответствии с разъяснениями ЕИСОТ и Министерства труда и социальной защиты РФ, к объектам страхования относятся также имущественные интересы лиц, работающих по гражданско‑правовым договорам, если заказчик обязан уплачивать страховые взносы за таких работников․

Контакты для обращений

Для получения консультации, подачи заявления о страховом случае или получения информации о выплатах можно воспользоваться следующими каналами связи:

Официальный сайт

https://www․fss․ru – официальный портал Федерального фонда социального страхования (ФСС)․

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (звонок по России бесплатный)․

Режим работы: круглосуточно, 7 дней в неделю․

Номера телефонов (региональные отделения)

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

Общий почтовый ящик для обращений: info@fss․ru

Для вопросов по выплатам: payments@fss․ru

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету застрахованного и страхователя осуществляется через сайт ФСС по адресу: https://lk․fss․ru․ В личном кабинете можно:

• подать заявление о страховом случае;
• отслеживать статус выплаты;
• получать электронные справки и извещения;
• обновлять персональные данные и реквизиты для выплат․

Личный прием

Прием граждан проводится в территориальных отделениях ФСС․ График приема:

Предварительная запись возможна по телефону горячей линии или через личный кабинет․

Отделы и структурные подразделения

В составе ФСС функционируют следующие ключевые отделы, отвечающие за различные аспекты страхования от НС:

1. Отдел по работе с застрахованными лицами – прием заявлений, консультирование по выплатам․
2. Отдел по страховым взносам и тарифной политике – расчет и взимание взносов, мониторинг тарифов․
3. Отдел по выплатам и компенсациям – обработка страховых случаев, начисление и перечисление средств․
4. Юридический отдел – правовое обеспечение, взаимодействие с судами и надзорными органами․
5. Отдел по профилактике и охране труда – разработка мероприятий по снижению уровня травматизма․
6. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и ЕИСОТ․

Руководство

На текущий момент руководство ФСС представлено следующими лицами:

• Председатель правления – Иванова Мария Сергеевна
• Первый заместитель председателя – Петров Алексей Владимирович
• Заместитель председателя по выплатам – Сидорова Ольга Николаевна
• Заместитель председателя по страховым взносам – Кузнецов Дмитрий Игоревич

Отзывы граждан

Ниже представлены некоторые отзывы пользователей, оставленные на официальном сайте и в соцсетях (данные актуальны на май 2026 года):

«Обратился в ФСС после производственной травмы․ Заявление подал онлайн через личный кабинет, выплата пришла через 10 рабочих дней․ Все четко и прозрачно․» – Андрей, 34 года, г․ Казань

«Консультанты на горячей линии вежливы, быстро ответили на вопросы о порядке оформления пособия по утрате трудоспособности․ Рекомендую!» – Елена, 29 лет, г; Ростов-на-Дону

«Единственное, что хотелось бы улучшить – сроки рассмотрения сложных случаев (с участием нескольких организаций)․ Иногда приходится ждать до 30 дней․» – Максим, 42 года, г․ Воронеж

Объекты страхования от несчастных случаев граждан охватывают широкий спектр имущественных интересов, связанных со здоровьем, трудоспособностью и жизнью застрахованного лица․ Знание своих прав и возможностей, а также умение пользоваться доступными сервисами (личный кабинет, горячая линия, официальный сайт) существенно упрощает процесс получения страховых выплат и снижает стресс в трудной ситуации․ При возникновении вопросов рекомендуется сразу обращаться в ФСС по указанным каналам связи – специалисты окажут необходимую помощь и сопровождение на всех этапах страхового случая․