С 1 января 2023 года в Забайкальском крае работает объединённое отделение Фонда пенсионного и социального страхования (ФПСС), которое включает в себя структуры Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). На его базе предоставляются широкий спектр социальных и пенсионных услуг: от назначения страховых пенсий до выплаты материнского капитала.

Контактные данные для обращений

• Главный офис (Чита): 672051, Забайкальский край, г. Чита, ул. Чкалова, д. 160‑б
• Отделение в Забайкальском районе (посёлок Забайкальск): 672050, Забайкальский край, посёлок Забайкальск, ул. Железнодорожная, д. 28
• Телефон горячей линии: 8 (3022) -6‑94‑04
• Электронная почта: info@pfrf.gov.ru
• Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru
• Личный кабинет (Федеральный портал «Госуслуги»): https://lk.pfrf.gov.ru

Как записаться на приём

Приём в отделениях осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет на официальном сайте.

График работы и личный приём

Для получения личного приёма (консультации с сотрудником по конкретному вопросу) необходимо:

1. Позвонить по телефону 8 (3022) -6‑94‑04 и уточнить свободные окна.
2. Указать ФИО, СНИЛС и суть обращения.
3. Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).

Структура отделения: основные подразделения

• Отдел страховых пенсий – пенсионные выплаты по старости, инвалидности, потере кормильца.
• Отдел государственных пенсий – социальные пенсии, пенсии военнослужащим, ветеранам, чернобыльцам, летчикам, космонавтам.
• Отдел пенсионных накоплений – накопительная пенсия, единовременные и срочные выплаты.
• Отдел социальной поддержки – федеральные социальные доплаты, выплаты ветеранам, инвалидам, материнский капитал.
• Отдел «Единого пособия» – выплаты семьям с детьми, беременным женщинам.
• Отдел компенсаций – компенсация проезда, переезда, стоимости полиса ОСАГО для инвалидов.
• Отдел санаторно‑курортного лечения – очередь и порядок получения места в санаториях.

Руководство отделения (по состоянию на июль 2026 г.)

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и в официальных опросах. Отзывы сгруппированы по темам.

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности, все документы подготовили заранее, записались онлайн – удобно!» (г. Чита, 2025 г.)
• «Отличный сервис в отделении Забайкальска: сотрудники вежливые, объяснили порядок получения материнского капитала.» (2024 г.)
• «Горячая линия работает без перебоев, оператор дал чёткую инструкцию, как подать заявление через личный кабинет.» (2026 г.)

Критические замечания

• «В пятницу закрывается раньше, чем указано на сайте, пришлось ждать до следующего дня – стоит уточнять время заранее.» (2025 г.)
• «В личном кабинете иногда возникает ошибка при загрузке сканов документов – служба поддержки быстро исправила проблему, но процесс затянулся.» (2024 г.)

Как оставить свой отзыв

Граждане могут оставить отзыв:

1. На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
2. Через мобильное приложение «Госуслуги»;
3. По телефону горячей линии, указав номер обращения.

Полезные ссылки

• Контактная информация ПФР России
• Госуслуги – личный кабинет
• Фонд социального страхования – справочная информация
• Государственное пенсионное обеспечение

Краткое резюме

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по Забайкальскому краю – это единый центр, где можно решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, социальными выплатами и материнским капиталом. Для обращения необходимо записаться заранее, используя телефон горячей линии 8 (3022) -6‑94‑04 или онлайн‑сервис личного кабинета. Работает в будние дни с 08:30 до 17:45 (пятница – до 16:30) с обеденным перерывом с 13:00 до 14:00.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – свяжитесь с отделением уже сегодня!