С 1 января 2023 года в Свердловской области действует объединённое Отделение Фонда пенсионного и социального страхования (сокр. СФР). Оно объединило функции Пенсионного фонда России и Регионального отделения Фонда социального страхования РФ. В рамках одного учреждения граждане получают услуги по пенсионному обеспечению, социальному страхованию от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, а также по временной нетрудоспособности, беременности и материнству.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/
• Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑00‑01
• Телефон приёмной (клиентская служба): (343) -98‑3539
• Факс: 298‑3540
• Дополнительный телефон: 263‑7573
• Электронный адрес: sfr_sverdlovsk@rosgosstr.ru (общий почтовый ящик)
• Личный кабинет граждан: https://lk.sfr.gov.ru/ – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения выписок.

Адрес клиентской службы

Государственное учреждение
ул. Мамина‑Сибиряка, 38, г. Екатеринбург, Свердловская область, 620014
Ближайшие станции метро: «Динамо», «Уралмаш». Остановка общественного транспорта – «Мамина‑Сибиряка».

График приёма граждан

Приём граждан в личной приёмной осуществляется только по записи. Записаться можно по телефону (343) -98‑3539 или через форму обратной связи на официальном сайте.

Структура и отделы

1. Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсионных справок, расчёт и выплата пенсий.
2. Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, детским пособиям.
3. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
4. Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, консультации для иностранных граждан.
5. Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом, электронными сервисами.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.

Руководство отделения

Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в приёмной. Для обращения к руководителю рекомендуется писать официальное письмо на электронный адрес sfr_sverdlovsk@rosgosstr;ru с указанием темы «Вниманию руководства».

Отзывы граждан

Согласно данным портала 2GIS, отделение СФР в Екатеринбурге имеет более 1500 отзывов. Основные темы отзывов:

• Положительные: быстрый сервис, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
• Негативные: длительное ожидание в приёмной в часы пик, иногда недоступность нужных специалистов без предварительной записи.

Средняя оценка по 5‑балльной шкале – 4,2. Пользователи советуют пользоваться онлайн‑записью и личным кабинетом, чтобы сократить время ожидания.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР Свердловской области
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – запись на приём
• Отзывы и карта на 2GIS

Краткая справка

Наименование: Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Свердловской области (СФР Свердловской области).
ИНН: 6661009187.
Дата регистрации юридического лица: 16 апреля 1993 года.
Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Мамина‑Сибиряка, 38.

СФР Свердловской области является финансово‑кредитным учреждением при Правительстве РФ, осуществляющим обязательное социальное страхование в регионе.

Как обратиться за помощью?

1. Определите нужный отдел (пенсия, временная нетрудоспособность, ОМС и т.д.);
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах).
3. Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните в приёмную (343) -98‑3539.
4. Приходите в назначенное время, предъявляйте оригиналы и копии документов.
5. Получите справку/полис/выплату в соответствии с решением специалиста.

Для срочных вопросов, связанных с выплатами, используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 – работа круглосуточно.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете написать в службу поддержки или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.