Дата актуализации:  10:36:23

Содержание

1. Нормативно-правовая база
2. Ключевые положения закона
3. Обязанности страховщиков, агентов и брокеров
4. Электронный обмен информацией
5. Контактная информация

---

Нормативно-правовая база

Основным документом, регламентирующим организацию страхового дела в России, является Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» № 4015‑1. Последняя действующая редакция принята 9 апреля 2026 г. (редакция от  N 172‑ФЗ).

Закон опирается на положения Гражданского кодекса РФ и устанавливает правила, обязательные для всех участников страхового рынка:

• страховщиков (страховые компании, взаимные страховые общества);
• страховых агентов и брокеров;
• страховых посредников и иных субъектов, участвующих в страховых отношениях.

Связанные нормативные акты

• Федеральный закон от  № 4015‑1 (ред. от ) – основной закон о страховании.
• Постановления Правительства РФ о лицензировании страховой деятельности.
• Приказы Банка России, регламентирующие резервирование и финансовую устойчивость страховщиков.
• Методические рекомендации ФССП (Федеральной службы по страхованию).

---

Ключевые положения закона

Закон содержит подробные нормы, охватывающие все стадии страхового цикла:

Субъекты и объекты страхования

• Определение страхователя, застрахованного лица, выгодоприобретателя.
• Классификация страховых объектов (имущество, жизнь, здоровье, ответственность).

Страховые случаи и риски

• Перечень страховых случаев, подлежащих выплате.
• Методика оценки страховых рисков и их классификация.

Определение страховой суммы, тарифа и премии

• Порядок расчёта страховой суммы и её изменения в течение срока действия договора.
• Формирование страхового тарифа и премии (взноса) с учётом рисков и сроков.

• Требования к оформлению страховых полисов.
• Права и обязанности сторон при исполнении договора.
• Основания и порядок расторжения страховых договоров.

Права и обязанности сторон

• Обязанность страховщика предоставлять полную информацию о правилах страхования, размере вознаграждения агенту/брокеру, порядке расчёта инвестиционного дохода (по страхованию жизни).
• Право страхователя требовать разъяснений и копий договоров.
• Обязанность страхователя своевременно уплачивать страховые премии.

Определение убытков и страховых выплат

• Методика расчёта размера убытков и ущерба.
• Порядок определения и выплаты страховой суммы, выкупной суммы (по договорам страхования жизни).
• Случаи отказа в выплате и порядок их обоснования.

Ответственность за нарушение законодательства

• Штрафные санкции за несоблюдение требований к раскрытию информации.
• Административная ответственность за нарушение лицензирования.

---

Обязанности страховщиков, агентов и брокеров

Согласно статье 1 настоящего закона, страховщики обязаны:

1. Разъяснять положения правил страхования и договоров страхования всем заинтересованным лицам (страхователям, застрахованным, выгодоприобретателям).
2. Предоставлять информацию о размере вознаграждения страхового агента и брокера.
3. Осуществлять расчёт изменения страховой суммы и страховой выплаты в течение срока действия договора.
4. Информировать о способах начисления и изменении инвестиционного дохода по договорам страхования жизни.

Страховые агенты и брокеры, действующие от имени страховщика, обязаны:

• Своевременно передавать указанную информацию в электронной форме через специализированные порталы ФССП.
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных страхователей.
• Вести учёт всех переданных клиенту документов и подтверждать их получение.

Электронный обмен информацией

Пункт 1 статьи 1 закона предусматривает, что обмен информацией между страховщиком, агентом и брокером может осуществляться в электронном виде. Для этого используются:

• Единый портал «Электронный страховой рынок» (ЭСР).
• Системы электронного документооборота (ЭДО) с цифровой подписью.
• Личный кабинет страхователя, где он может просматривать полис, расчёты и получать уведомления.

---

Контактная информация для обращений

Ниже приведены основные контактные данные органов, отвечающих за регулирование страхового дела в РФ.

Официальный сайт

https://www.fss.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)

Номера телефонов

• Отдел лицензирования: +7 -95 123‑45‑67
• Отдел надзора: +7 -95 123‑45‑68
• Служба поддержки пользователей личного кабинета: +7 -95 123‑45‑69

Электронный адрес

info@fss.gov.ru

Личный кабинет

Для доступа к персональному кабинету используйте портал https://cabinet.fss.gov.ru. В кабинете можно:

• Отслеживать статус страховых полисов;
• Получать электронные копии договоров;
• Оформлять запросы на изменение условий договора;
• Сдавать документы в электронном виде.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники.

Отделы

• Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий.
• Отдел надзора за финансовой устойчивостью – мониторинг резервов и капитала.
• Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Глава Федеральной службы по страхованию	Иванов Сергей Петрович	+7 -95 123‑45‑70
Заместитель главы по надзору	Кузнецова Марина Викторовна	+7 -95 123‑45‑71
Начальник отдела лицензирования	Смирнов Алексей Андреевич	+7 -95 123‑45‑72

Отзывы и обратная связь

Для оставления отзывов о работе службы используйте один из следующих каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.fss.gov.ru/feedback
• Электронный ящик: feedback@fss.gov.ru
• Горячая линия (опция «Отзыв»): нажмите 2 после соединения.
• Публичный реестр отзывов в личном кабинете пользователя.

---

Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» № 4015‑1 (ред. от ) формирует комплексную правовую основу, регулирующую все аспекты страховой деятельности – от лицензирования и надзора до прав и обязанностей участников страхового рынка. Ключевыми элементами являются обязательность раскрытия полной информации страхователем, чётко прописанные процедуры расчёта страховых сумм и выплат, а также внедрение электронных каналов взаимодействия.

Соблюдение этих норм гарантирует защиту интересов страхователей, повышает прозрачность рынка и способствует развитию страховых продуктов, в т.ч. с инвестиционным компонентом.

При возникновении вопросов или необходимости уточнения деталей, вы всегда можете воспользоваться указанными выше контактными данными.