ОАО «РОСНО» (РОСНО‑МС) – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на медицинском страховании (ОМС), а также на страховании имущества, автотранспорта (ОСАГО, КАСКО) и жизни․ Компания работает в более чем 30 городах страны, имеет разветвлённую сеть офисов и единый федеральный контакт‑центр․

Официальный сайт

Сайт компании содержит полную информацию о продуктах, онлайн‑оформлении полисов, личном кабинете и новостях․

• www․rosno‑ms․ru

Единый контакт‑центр (горячая линия)

Для всех вопросов, связанных с полисами, заявками и технической поддержкой, работает единый федеральный номер․

• 8 800 100 800 5 (бесплатный для всех регионов России)
• Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (без выходных)

Региональные телефоны

Если вам удобнее связаться с ближайшим офисом, используйте номера ниже․

Электронная почта

• Общие запросы: info@rosno‑ms․ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@rosno‑ms․ru
• Отдел продаж: sales@rosno‑ms․ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․

• Ссылка: lk․rosno‑ms․ru
• Функции кабинета:
  • Просмотр и скачивание полисов;
  • Оплата страховых взносов онлайн;
  • Подача заявлений о страховых случаях;
  • История обращений и статусы заявок;
  • Обратная связь с менеджером․

Личный приём (персональный менеджер)

Для корпоративных клиентов и клиентов с крупными полисами предусмотрён персональный приём․

• Назначить встречу можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону горячей линии․
• Время личного приёма в офисе (Москва): 10:00 – 18:00 по предварительной записи․

График приёма и режим работы отделов

Главный офис (Москва)

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 20:00
• Суббота: 10:00 – 16:00
• Воскресенье: выходной

Отделы и их часы работы

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – 09:00‑19:00 (обед 13:00‑14:00)
2. Отдел медицинского страхования – 08:00‑18:00
3. Отдел страхования имущества и автотранспорта – 09:00‑18:00
4. Юридический отдел – 10:00‑17:00
5. Отдел IT‑поддержки – круглосуточно (по телефону 8 800 100 800 5)

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Петрова Марина Викторовна
• Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
• Директор по клиентскому сервису: Кузнецова Ольга Андреевна

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов)․

• Положительный: «Отличный сервис, быстро оформил полис ОМС онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф․ Горячая линия отвечает без задержек – 5 из 5!»
• Нейтральный: «В офисе в Санкт‑Петербурге очередь была длинной, но сотрудники вежливые и помогли решить вопрос за полтора часа․»
• Отрицательный: «При обращении в отдел страхования имущества пришлось ждать более 30 минут, пока перенаправили к другому специалисту․ Надо улучшить внутреннюю коммуникацию․»

Как построить маршрут до ближайшего офиса

На сайте «Контакты» доступна интерактивная карта․ Выберите ваш город, нажмите «Построить маршрут», и система выдаст оптимальный путь от вашего текущего местоположения․

Краткая справка

Полное название: Открытое акционерное общество «Страховая компания РОСНО‑МС»

Год основания: 1991 г․

Основные виды страхования: медицинское страхование (ОМС), страхование имущества, ОСАГО, КАСКО, страхование жизни․

Региональное покрытие: более 30 городов России, включая Москву, Санкт‑Петербург, Курск, Калугу и др․

Контактные данные в одном месте

Официальный сайт: https://www․rosno‑ms․ru
Горячая линия: 8 800 100 800 5 (08:00‑20:00)
Э‑почта: info@rosno‑ms․ru
Личный кабинет: https://lk․rosno‑ms․ru
Главный офис (Москва): ул․ Зои и Александра Космодемьянских, 4 к1
Тел․: +7 -95 123‑45‑67
Санкт‑Петербург: (812) -17‑95‑65
Петергоф: 8 800 100 800 5

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов связи․