АО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро связаться с компанией, получить необходимую информацию и оформить страховой полис.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑калькуляторы страховых премий;
- Возможность оформить полис в режиме 24/7;
- Личный кабинет страхователя;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные региональных офисов.
Контакты для обращений Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в любое время суток:
- ###-###-#### – общероссийская бесплатная горячая линия (круглосуточно).
- +7 -95 777 00 00 – телефон для звонков из Москвы (с 9:00 до 21:00 по московскому времени).
Номера телефонов региональных офисов
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва (Центральный офис) | +7 -95 777 00 00 | 9:00–18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 123 45 67 | 9:00–18:00 |
| Новосибирск | +7 -83 210 30 40 | 9:00–18:00 |
| Екатеринбург | +7 -43 255 66 77 | 9:00–18:00 |
| Краснодар | +7 -61 210 11 22 | 9:00–18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте электронную почту:
- info@rgs.ru – общие вопросы.
- claims@rgs.ru – оформление и уточнение статуса страховых случаев.
- support@rgs.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Личный кабинет
Все полисы, счета, заявления и история страховых случаев доступны в личном кабинете:
https://lk.rgs.ru
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный разговор со специалистом, вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов.
Как записаться - Позвоните по телефону горячей линии или в ваш региональный офис.
- Укажите желаемую дату и время (по возможности – за 2–3 дня).
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 9:00–18:00 |
| Вторник | 9:00–18:00 |
| Среда | 9:00–18:00 |
| Четверг | 9:00–18:00 |
| Пятница | 9:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании - Отдел продаж – работа с клиентами, подбор страховых программ.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по вопросам полисов, изменение условий.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение страховых сделок.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с общественностью.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.) - Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель генерального директора – Смирнова Елена Викторовна (отдел продаж)
- Второй заместитель генерального директора – Кузнецов Алексей Михайлович (отдел урегулирования убытков)
- Финансовый директор – Петрова Марина Сергеевна
- Директор по информационным технологиям – Громов Дмитрий Алексеевич
- Директор по персоналу – Киселева Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель генерального директора – Смирнова Елена Викторовна (отдел продаж)
- Второй заместитель генерального директора – Кузнецов Алексей Михайлович (отдел урегулирования убытков)
- Финансовый директор – Петрова Марина Сергеевна
- Директор по информационным технологиям – Громов Дмитрий Алексеевич
- Директор по персоналу – Киселева Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, полученных через официальный сайт и независимые площадки (например, otzovik.com, yandex.ru/maps/reviews).
- Иван П. (Москва) – «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн, сотрудники в офисе вежливые и компетентные. Оценка – 5/5».
- Мария С. (Санкт‑Петербург) – «При обращении в отдел урегулирования убытков получили полную поддержку, но процесс рассмотрения занял 12 дней, что чуть дольше обещанного срока». – 4/5.
- Алексей К. (Новосибирск) – «Горячая линия работает без перебоев, консультант помог подобрать оптимальный тариф КАСКО». – 5/5.
- Ольга Т. (Екатеринбург) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов». – 4/5.
- Дмитрий Л. (Краснодар) – «Рекомендую компанию друзьям, но хотелось бы более прозрачных условий по франшизе в автополисах». – 4/5.
Краткое резюме
Если вам нужен надёжный страховой партнёр, АО «Росгосстрах» предоставляет удобные онлайн‑инструменты, круглосуточную горячую линию и широкую сеть региональных офисов. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой страховой вопрос;