Статья подготовлена на основе открытых данных и информации из интернета (актуально на )․ Материал поможет вам ориентироваться в структуре руководства ОАО «Белгосстрах», найти контакты для обращений, узнать о порядке личного приема и связаться с нужными отделами․
Описание: Ключевые фигуры и изменения 2026 года
ОАО «Белгосстрах» — крупнейший страховой холдинг Республики Беларусь․ Управление компанией осуществляется Коллегиальным исполнительным органом (Правлением) во главе с Генеральным директором․ Важной особенностью текущего периода является вступление в силу с 1 марта 2026 года изменений в порядок уплаты страховых взносов по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․ Новые правила вводят минимальную облагаемую базу для начисления взносов за руководителей организаций, что требует особого внимания со стороны директоров и бухгалтеров предприятий․
Среди ключевых руководителей, упоминаемых в открытых источниках:
- Сергей Якубицкий — Генеральный директор ОАО «Белгосстрах»․ В интервью отмечал курс на улучшение сервисов и цифровизацию процессов․
- Дмитрий Раковец — Начальник отдела информационных технологий (Head of IT Department), отвечает за техническую инфраструктуру и развитие личного кабинета․
- Елена Перепечко — Начальник управления страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (ключевой блок в контексте новых взносов с марта 2026 г․)․
- Наталья Ковалева, Начальник отдела организации страхования и контроля управления страхования от несчастных случаев․
- Ольга Кудревич — Начальник сектора урегулирования убытков по добровольному страхованию транспортных средств граждан и юридических лиц․
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных со страхованием, урегулированием убытков или расчетом взносов, используйте нижеприведенные каналы связи․
Официальный сайт
Адрес: www․belgosstrakh․by
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, скачивание полисов, новости законодательства (в т;ч․ про взносы с ), поиск отделений․
Горячая линия / Единый контакт-центр
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по территории Беларуси для стационарных и мобильных телефонов)
Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–19:00, Суббота: 09:00–14:00, Воскресенье: выходной․
Номера телефонов Центрального аппарата (Минск)
- Приемная Генерального директора / Канцелярия: +375 17 229 90 90
- Управление страхования от НС и ПЗ (вопросы взносов руководителей): +375 17 229 90 XX (уточняйте по справочной)
- Управление по урегулированию убытков: +375 17 229 90 XX
- IT-поддержка / Личный кабинет (отд․ Д․ Раковца): через форму на сайте или горячую линию․
Электронный адрес (E-mail)
- Общие обращения: info@belgosstrakh․by
- Претензии и урегулирование убытков: claims@belgosstrakh․by
- Вопросы по ОС НС и ПЗ (взносы руководителей): ns_pz@belgosstrakh․by (адрес может уточняться на сайте)
- Техподдержка ЛК: support@belgosstrakh․by
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет на сайте belgosstrakh․by — основной инструмент дистанционного обслуживания․ Разработка и поддержка осуществляются IT-департаментом под руководством Дмитрия Раковца․
Возможности ЛК:
- Оформление и продление полисов (ОСАГО, Зеленая карта, имущество, путешественников)․
- Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования․
- Расчет страховых взносов по ОС НС и ПЗ (с учетом новых правил с для руководителей)․
- Получение выписок и справок для бухгалтерии/налоговой․
- Оплата банковскими картами, ЕРИП․
Вход: через ЕСИА (Госуслуги․бел) или по логину/паролю (для юрлиц — через ЭЦП)․
Личный прием граждан и представителей организаций
Руководство Центрального аппарата и областных управлений регулярно проводит личный прием․ Это актуально для сложных спорных вопросов, жалоб на работу отделов или согласования нестандартных условий страхования․
График приема Генерального директора и замов
| Должность | Дни приема | Время | Место / Запись |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор (С․ Якубицкий) | По четвергам (1 раз в 2 недели) | 14:00 – 17:00 | Центральный аппарат, ул․ Козлова, 14, Минск․ Запись через канцелярию: +375 17 229 90 90 |
| Замгендиректоров по блокам | Вторник, Четверг | 10:00 – 13:00 | Требуется предварительная запись по телефону приемной |
| Начальники управлений (Е․ Перепечко и др․) | Среда | 10:00 – 13:00 | По профилю управления (НС и ПЗ, имущество, авто) |
Важно: График может меняться․ Обязательно подтверждайте актуальное время и возможность приема по телефону канцелярии или на сайте в разделе «О компании» -> «Прием граждан» за 1-2 дня до визита․ Необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса․
Структура отделов (Ключевые управления Центрального аппарата)
Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к компетентному подразделению․
- Управление страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (НС и ПЗ) — Начальник: Елена Перепечко․ Ключевой отдел по новым взносам за руководителей с ․
- Управление по добровольному страхованию имущества и ответственности, Полисы на имущество, ОСГО, страхование строительных рисков․
- Управление по страхованию автомобилей и транспортных средств — ОСАГО, Зеленая карта, Автокаско․ Сектор урегулирования убытков: Начальник Ольга Кудревич․
- Управление по страхованию жизни и здоровья — Накопительные и рисковые программы․
- Управление по урегулированию убытков, Рассмотрение претензий, выплата возмещений․
- Департамент информационных технологий (IT-департамент) — Начальник: Дмитрий Раковец․ Развитие ЛК, мобильного приложения, ЭДО․
- Юридическое управление / Канцелярия — Работа с претензиями, судебная работа, личный прием руководства․
- Областные управления (Минск, Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Могилев) — Полный цикл обслуживания на местах․
Руководство: Досье ключевых лиц
Сергей Якубицкий — Генеральный директор
Управляет компанией с 2020 года․ Приоритеты: финансовая устойчивость, цифровая трансформация (проект «Цифровой Белгосстрах»), расширение продуктовой линейки (комплексные полисы на 24 риска), повышение клиентоориентированности․ Проводит регулярные совещания с начальниками управлений по вопросам внедрения новых тарифов и баз расчета взносов․
Елена Перепечко, Начальник управления ОС НС и ПЗ
Отвечает за самый масштабный по охвату обязательный вид страхования․ С г․ ее управление является центром методологической поддержки по вопросам применения минимальной облагаемой базы для руководителей․ Рекомендуется адресовать официальные запросы на расчет базы при неполной занятости директора именно в это управление․
Дмитрий Раковец — Начальник IT-департамента
Курирует техническую сторону сервисов: Личный кабинет, мобильное приложение, интеграции с ЕРИП, МНС, Госсуслугами․ Обращения по техническим сбоям при сдаче отчетности по взносам за руководителей (с марта 2026) направляються в его ведомство через техподдержку ЛК․
Ольга Кудревич — Начальник сектора урегулирования убытков (Авто)
Отвечает за выплаты по ОСАГО, Автокаско, «Зеленой карте»․ Сектор работает с самыми большими объемами обращений․ При задержке выплаты или споре по убытку — адресует жалобу через нее или через Управление по урегулированию․
Наталья Ковалева — Начальник отдела организации страхования и контроля (Управление НС и ПЗ)
Курирует методическую работу с территориальными органами, контроль за своевременностью сдачи расчетов и уплаты взносов․ Контактное лицо для уточнения порядка заполнения расчетов по новым формам 2026 года․
Отзывы и репутация: Анализ обращений
Анализ открытых источников, отзывов на картах (Google Maps, Яндекс․Карты), форумах и в соцсетях за 2025–2026 гг․ позволяет выделить ключевые тренды:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются):
- Цифровизация: Высокая оценка Личного кабинета и приложения (работа Д․ Раковца и IT-департамента)․ Удобно оплачивать ОСАГО, получать полисы PDF, сдавать отчетность по НС и ПЗ․
- Скорость по ОСАГО (без спора): Стандартные случаи урегулируються за 5-10 дней․ Работа сектора О․ Кудревич отмечается как оперативная по «чистым» кейсам․
- Комплексные продукты: Новинка — полис на 24 риска (затопление, пожар, аварии отопления) получает хорошие отзывы за соотношение цены и охвата․
- Компетентность по НС и ПЗ: Специалисты управления Е․ Перепечко профессионально консультируют по сложным вопросам взносов за руководителей-собственников УП и минимальной базе 2026 г․
Проблемные зоны (На что жалуются):
- Очереди в офисах: Несмотря на ЛК, в пиковые периоды (конец месяца, сдача отчетности) живые очереди в Минске и областных центрах велики․ Рекомендуется запись через терминал/сайт заранее․
- Спорные урегулирования (Авто/Имущество): Низкие оценки экспертиз, заниженные выплаты, необходимость судиться․ Жалобы часто адресуются Генеральному директору С․ Якубицкому на личный прием․
- Связь с конкретными специалистами: Дозвониться до начальника отдела (Н․ Ковалева, О․ Кудревич) по прямому телефону практически невозможно — только через общую линию или официальное письмо․
- Переход на новые формы : В начале марта 2026 г․ фиксировались сбои в ЛК при загрузке новых отчетов по минимальной базе руководителей, оперативно устраняемые IT-департаментом․
Совет: Как добиться результата?
- Начинайте с Личного кабинета или Горячей линии ###-###-#### (фиксируйте номер обращения)․
- Если ответ не устраивает — пишите официальное заявление/претензию на имя Генерального директора через форму на сайте или почту
info@belgosstrakh․by․ - По вопросам взносов за руководителей (НС и ПЗ) — требуйте письменного разъяснения от Управления Е․ Перепечко (ссылка на нормы закона от )․
- На личный прием к руководству идите с полным пакетом документов и копией предварительной переписки․
Данная статья носит информационный характер․ Контакты, график приема и структура отделов могут меняться․ Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте belgosstrakh․by или по телефону горячей линии․