О компании «Югория»

«Югория» – одна из крупнейших страховых групп России, работающая с 1997 года. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, медицинское страхование, страхование путешественников, страхование от клещевых инфекций и многое другое. На 2026 год в базе данных компании более 6 000 отзывов от реальных клиентов, из которых около 55 % – положительные, а ≈4 % – отрицательные.

Контакты для обращений

Отзывы клиентов о страховании в «Югория»

Общая статистика (2026 год)

• Всего отзывов – 6 055
• Положительные – 3 548 (≈58 %)
• Отрицательные – 242 (≈4 %)
• Ответов от компании – 5 479
• Решённых проблем – 166

Положительные отзывы

1. Анастасия Гудована (страхование путешественников) – «Сразу предупредили, что понадобится куча документов, но всё прошло быстро и без бюрократических заморочек. Уже в тот же день со мной связалась сотрудница, а через полчаса получили счёт. Теперь полностью готовы к поездке!».
2. Альфия (Тюмень) – «Благодарю сотрудников офиса Югория за профессионализм. При обращении по страховому случаю ОСАГО выплата была произведена в полном объёме и в срок».
3. Клиент из Набережных Челнов – «Я много лет доверяю своё имущество Югории. Летом в регионе часто бывают пожары, зимой – дачные дома без присмотра. Страховая компания всегда быстро реагирует и выплачивает компенсацию»;
4. Марина (страхование жизни) – «Купил полис жизни онлайн через сервис polis812, выбрал Югорию, потому что тариф был самым дешёвым. Оформление заняло пару минут, документы пришли на почту, всё без лишних вопросов».

Отрицательные отзывы

1. Анастасия (Тюменский филиал) – «Обратился 14 сентября в Тюменский филиал по ул. Широтная, 61. Пообещали возврат неиспользованной страховки за 10 месяцев в течение 2 недель, но прошёл месяц, а бюрократы даже пальцем не пошевелили. С большой вероятностью не буду обращаться снова и не советую друзьям».
2. Валерий (ОСАГО) – «Спустя более чем два года получил иск от страховой, требуют более 30 тыс. рублей, хотя страховка была на 400 тыс. Берегите себя, свои нервы и деньги – не связывайтесь с Югорией».
3. Пациентка (медицинское страхование) – «А кто прочитал, пусть выберет другую страховую. Я была прикреплена к медицинской компании Югория, но обслуживание оставляло желать лучшего».
4. Сотрудник СК Югория (внутренний случай) – «В очередной раз ошибся с указанием электронной почты в полисе. Вместо извинений и оперативного исправления – молчание. Такое отношение к клиенту недопустимо».

Что говорят клиенты о выплатах

По данным отзывов, большинство выплат по ОСАГО и КАСКО осуществляются в срок и в полном объёме. Пример: клиент из Набережных Челнов отметил, что «выплата по ОСАГО была произведена в полном объёме и в срок». Однако в отдельных случаях (например, страховой случай с укусом клеща) клиенты отмечали длительные задержки и необходимость многократных звонков в контакт‑центр ###-###-####.

Как компания реагирует на отзывы

На официальном портале «Югория» более 5 400 ответов от сотрудников компании. В большинстве случаев представители из отдела контроля качества связываются с клиентом, предлагают решить проблему в течение 3‑5 рабочих дней и фиксируют результат в системе. Пример положительного ответа: «Альфия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей компании».

Как оставить свой отзыв

Вы можете оставить отзыв на официальном сайте yugoria.ru/otzivy, в мобильном приложении «Югория», а также на независимых площадках (2ГИС, Trustpilot, Яндекс.Отзывы). При написании отзыва укажите:

• Номер полиса (если хотите, чтобы компания могла быстро найти ваш случай)
• Дата обращения и тип страхования
• Краткое описание проблемы или положительного опыта
• Контактные данные (по желанию) для обратной связи

Полезные рекомендации клиентам

1. Сохраняйте копии всех документов: полис, квитанцию об оплате, переписку с агентом.
2. При возникновении страхового случая сразу звоните в горячую линию ###-###-#### и фиксируйте номер обращения.
3. Если ответ от компании задерживается более 5 рабочих дней – используйте форму «Эскалация обращения» в личном кабинете.
4. Проверяйте актуальность тарифов и условий на официальном сайте перед оформлением полиса.
5. Для ускорения процесса урегулирования подготовьте список необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о ДТП, медицинские заключения и т.д.).