Сокращённое наименование: СОАО ВСК (ранее ОАО Военно‑страховая компания)․
Полное наименование: Страховое открытое акционерное общество «ВСК»․
Товарные знаки: «Всероссийская страховая компания» и «Страховой Дом ВСК»․
Компания имеет более 500 офисов в регионах России‚ что позволяет обслуживать клиентов по всей стране․ Финансовая устойчивость подтверждена рейтингами ведущих агентств (например‚ ruAA)․
Рейтинги и статистика отзывов (по состоянию на 2026 год)
- Общий народный рейтинг – 2‚08 из 5 (на основе 339 отзывов‚ собранных в открытых источниках)․
- Общее количество отзывов на независимых площадках – ≈ 6 500 (из них 2 477 положительных‚ 1 086 отрицательных‚ 4 574 ответа от компании‚ решено 407 проблем)․
- Отдельные платформы фиксируют:
- 281 отзыв (24 положительных‚ 104 отрицательных) – 2026 год․
- 3 272 отзыва (1 190 положительных‚ 528 отрицательных) – 2026 год․
- 4 097 отзывов (582 положительных‚ 3 515 отрицательных) – 2025 год․
Ключевые направления страхования
- ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности);
- КАСКО и добровольные автополисы;
- Ипотечное страхование;
- ДМС (добровольное медицинское страхование);
- Страхование недвижимости и имущества;
- Страхование ответственности перед третьими лицами․
Что говорят клиенты? – Обзор реальных отзывов
Положительные отзывы
- Татьяна‚ офис в Москве : «Вопрос по изменению полиса ОСАГО решили быстро и качественно․ Татьяна полностью компетентна в вопросах страхования имущества»․
- Полина‚ специалист по ипотечному страхованию: «Очень коммуникабельный специалист‚ оперативно рассчитала стоимость полиса‚ после оплаты всё направила в банк»․
- «Страхуем все наши автомобили в ВСК уже не первый год – всегда быстро‚ просто и удобно»․
- «Получил направление в официальное СТО Mazda‚ машина обслужена без проблем‚ жена довольна – спасибо ВСК!»․
Критика и отрицательные отзывы
- «Низкое качество работы с клиентами‚ общее низкое качество обслуживания»․
- «ДМС от ВСК – бесполезная услуга‚ условия не соответствуют заявленным»․
- «За 67 дней до истечения срока ипотечного страхования сотрудники начали звонить с требованием продлить полис‚ а не предложили варианты»․
- «Большая часть отзывов на некоторых платформах отрицательная – 3 515 отрицательных из 4 097 (2025 год)»․
Как компания реагирует?
ВСК активно отвечает на отзывы: более 4 500 ответов за 2026 год‚ решено более 400 проблем․ На официальных ресурсах клиентам предлагается оставить свой отзыв и получить обратную связь от менеджеров․
Как связаться с ВСК? – Полный набор контактов
Официальный сайт
https://www․vsk․ru
Горячая линия
- Телефон (общероссийский): 8 800 555‑02‑02 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов)․
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 555‑02‑02 (рабочие часы 08:00‑20:00 по Москве)․
Электронная почта
info@vsk․ru – общие запросы‚ поддержка клиентов․
Личный кабинет
Для управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет․ Регистрация доступна по номеру полиса и СНИЛС․
Личный приём (офисы)
| Город | Адрес | Телефон приёмной | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва‚ Центральный офис | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский‚ д․ 30‚ офис 5 | +7 -12 555‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект‚ д․ 45 | +7 -83 555‑02‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов‚ консультации․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых случаев․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ обратная связь․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений․
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы‚ договоры․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Марина Сергеевна
Как оставить свой отзыв?
Для того чтобы ваш голос был услышан‚ используйте один из следующих способов:
- Заполните форму обратной связи в личном кабинете․
- Оставьте отзыв на официальных страницах компании в соцсетях (ВКонтакте‚ Facebook‚ Instagram)․
- Напишите письмо на feedback@vsk․ru с темой «Отзыв о работе службы поддержки»․
- Позвоните на горячую линию и попросите соединить с отделом клиентского сервиса для записи отзыва․
Важно указывать номер полиса‚ дату обращения и конкретные детали ситуации – это ускорит обработку и повышает шанс получения ответа․
Страховая компания ВСК – крупный игрок на российском рынке с широкой сетью офисов и разнообразным портфелем страховых продуктов․ Несмотря на наличие значительного количества отрицательных отзывов‚ компания демонстрирует активную работу с клиентской обратной связью: более 4 500 ответов и решение сотен проблем за последний год․
Если вы ищете надёжного партнёра для оформления ОСАГО‚ КАСКО‚ ипотечного или ДМС‑страхования‚ ВСК может стать подходящим вариантом‚ особенно учитывая удобный онлайн‑кабинет и развитую телефонную поддержку․
Контактные данные в кратком виде
- Сайт: www․vsk․ru
- Горячая линия: 8 800 555‑02‑02 (круглосуточно)
- Телефон (Москва): +7 -95 555‑02‑02
- E‑mail: info@vsk․ru
- Личный кабинет: my․vsk․ru
Помните‚ что ваш отзыв помогает улучшать сервис и делает страхование более прозрачным для всех․