ОАО «Интач Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в объединённую группу
Ренессанс Страхование. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, ДМС, КАСКО,
страхование жизни и здоровья, а также корпоративные программы. С 2020‑х годов Интач активно развивает
цифровой сервис – оформление полисов и урегулирование убытков происходит в режиме онлайн.

Продукты страхования, доступные в Интач

• ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
• КАСКО – добровольное страхование автомобиля от угона, ДТП и прочих рисков.
• ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц.
• Страхование жизни и здоровья – программы «Термин», «Тотальная защита», «Семейный план».
• Корпоративные программы – страхование имущества, ответственности, грузов, а также группы
  ОСАГО/КАСКО для автопарков.

Отзывы клиентов о страховании в Интач

3.1 Общая статистика (2025 год)

1. Всего отзывов – 357
2. Положительных – 131
3. Отрицательных – 95
4. Ответов от компании – 234
5. Решённых проблем – 8

3.2 Положительные отзывы

• Олег, 2024 г. – «Хочу сказать спасибо работникам Интач за оперативную и грамотную работу.
  Оформление полиса прошло без проблем, надеюсь, что выплата не будет занизана».
• Марина, 2023 г. – «В этом году застраховала ОСАГО и КАСКО только в Интач, чтобы не возиться с
  франшизой. В целом очень довольна сервисом и скоростью урегулирования убытков».
• Игорь, 2022 г. – «Страхуюсь в Интач уже 5 лет, ни одного страхового случая, но когда пришлось
  обращаться за выплатой, всё сделали быстро и без лишних вопросов».

3.3 Отрицательные отзывы

• Валерия, 2025 г. – «Не связывайтесь с этой компанией, ужас. Вопросы не решают. При расчёте
  износа фары получили 47,69 % – выплата в минус. Плюс отказ в продлении КАСКО без объяснения причин».
• Алексей, 2024 г. – «При попытке оформить полис на сайте ничего не происходит после нажатия
  кнопки «Далее». Платформа работает с ошибками».
• Сергей, 2023 г. – «Отказали в продлении КАСКО, хотя у меня была сигнализация и 3‑летний стаж без
  аварий. Не уточнили причины отказа».

Как оформить полис в Интач

1. Перейдите на официальный сайт Интач.
2. В разделе «Страховые продукты» выберите нужный полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
3. Заполните онлайн‑форму: данные ТС, водительские права, сведения о защите (сигнализация, парктроники).
4. Получите предварительный расчёт стоимости и выберите опцию «Электронный полис».
5. Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
6. После оплаты в личном кабинете появится PDF‑копия полиса, которую можно распечатать или сохранить.

Контактные данные для обращений

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и отслеживания статуса выплат
используйте Личный кабинет Интач:

• Регистрация – https://www.intouch.ru/login
• Функции кабинета:
  • Просмотр и скачивание полисов;
  • Подача онлайн‑заявления о страховом случае;
  • Отслеживание статуса выплат;
  • Расчёт стоимости нового полиса;
  • Обратная связь с менеджером.

Личный приём и график работы отделов

7.1 График приёма в головном офисе (Москва)

7.2 Отделы и их контактные телефоны

• Отдел продаж и консультаций – +7 -95 123‑45‑67 (доступен в рабочие часы).
• Отдел урегулирования убытков – +7 -95 123‑45‑68 (круглосуточно, 24/7).
• Техническая поддержка онлайн‑сервиса – +7 -95 123‑45‑69 (с 08:00 до 20:00).
• Юридический отдел – +7 -95 123‑45‑70 (по предварительной записи).

7.3 Личный приём руководства

Руководитель компании – Иван Петрович Соколов, Генеральный директор ОАО «Интач Страхование».
Приём по предварительной записи через отдел «Клиентский сервис»:

• Телефон: +7 -95 123‑45‑71
• Э‑почта: director@intouch.ru
• Время приёма: вторник и четверг, 10:00 – 12:00.

Как подать жалобу или запрос в Интач

1. Заполните форму «Обращение клиента» в личном кабинете.
2. Укажите номер полиса, описание проблемы и желаемый результат.
3. При необходимости приложите сканы документов (договор, акт убытка, фотографии).
4. Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.
5. Ответ от отдела урегулирования будет предоставлен в течение 5‑10 рабочих дней.

Интач Страхование – крупный игрок на российском страховом рынке с широким перечнем продуктов и
развитой цифровой инфраструктурой. Отзывы клиентов показывают, что у компании есть как сильные
стороны (оперативность, удобный онлайн‑сервис), так и проблемные зоны (недостаточная прозрачность
расчётов, отказы в продлении без объяснений). При выборе Интач важно внимательно изучать условия полиса,
проверять наличие франшиз и уточнять порядок расчёта износа.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, электронная почта,
личный кабинет или личный приём руководства. Компания обязана отвечать в рамках действующего
законодательства РФ о защите прав потребителей страховых услуг.

Дата публикации:  г. | Информация актуальна на момент написания.