Краткий ответ: В большинстве случаев менять полис обязательного медицинского страхования (ОМС) при смене места жительства внутри одного города не требуется. Полис ОМС привязан к страхователю, а не к месту прописки, и действует по всей территории России. Однако в ряде ситуаций (смена ФИО, изменение статуса, получение нового полиса в электронном виде) обновление данных может быть обязательным.

Содержание

1. Законодательная база
2. Когда полис необходимо менять
3. Когда менять полис не требуется
4. Как изменить данные в полисе
5. Необходимые документы
6. Часто задаваемые вопросы
7. Контакты для обращения

Законодательная база

Полис ОМС регулируется Федеральным законом № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29 ноября 2010 г. и последующими нормативными актами Минздрава России. Согласно пункту 2 статьи 5 этого закона:

«Полис ОМС выдается застрахованному лицу и действует на всей территории Российской Федерации независимо от места его постоянной регистрации (прописки).»

С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выдаются в электронном виде через портал Госуслуги. Это упрощает процесс обновления данных и устраняет необходимость физической замены полиса в большинстве случаев.

Когда полис необходимо менять

• Смена фамилии, имени или отчества. При изменении ФИО (например, в результате брака) необходимо обновить данные в полисе.
• Смена статуса застрахованного. Если вы переходите из категории «дети до 18 лет» в категорию «взрослые», полис будет переоформлен автоматически, но иногда требуется подтверждение.
• Потеря или порча электронного полиса. В случае утраты доступа к личному кабинету (например, из‑за смены телефона) следует запросить новый полис.
• Перевод в другой регион. При переезде в другой субъект РФ (не в пределах одного города) полис может потребовать переоформления в территориальном отделении ФОМС нового региона.

Когда менять полис не требуется

• Смена места жительства внутри одного города (например, переезд из района А в район Б).
• Изменение фактического адреса проживания без официальной регистрации (если вы не меняете прописку).
• Обновление контактных данных в личном кабинете (телефон, e‑mail) – это не влияет на действительность полиса.

Как изменить данные в полисе

Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет Госуслуг (логин + пароль или СБОЛ).
2. Выберите раздел «Мои полисы ОМС».
3. Нажмите «Изменить данные» и укажите новые сведения (ФИО, адрес, телефон и т.п.).
4. Загрузите скан копий подтверждающих документов (паспорт, свидетельство о браке и т.д.).
5. Подтвердите изменения – система автоматически выдаст обновлённый электронный полис.

Через МФЦ или отделение ФОМС

• Подготовьте оригиналы и копии документов, подтверждающих изменение (паспорт, справка о браке, заявление о смене места жительства).
• Заполните форму ПЗ‑1 «Заявление о внесении изменений в полис ОМС».
• Предоставьте документы сотруднику отделения ФОМС.
• Получите подтверждение о внесении изменений (обычно в течение 5 рабочих дней).

Необходимые документы

Случай	Документы
Смена ФИО	Паспорт, свидетельство о браке (или решение суда)
Смена места жительства в пределах города	Паспорт, справка о регистрации по новому адресу (необязательно)
Потеря доступа к электронному полису	Паспорт, заявление о восстановлении доступа

Часто задаваемые вопросы

Обязан ли я сообщать в ФОМС о смене прописки?

Если вы меняете только адрес внутри одного города и не меняете ФИО, официально сообщать об этом в ФОМС не требуется. Однако рекомендуется обновить данные в личном кабинете «Госуслуги», чтобы медицинские учреждения могли быстро найти ваш полис.

Как быстро обновятся данные после подачи заявления?

В электронном виде – почти мгновенно (до 24 часов). В бумажном виде через МФЦ – до 5 рабочих дней.

Нужно ли менять полис, если я переехал в другой район, где другая поликлиника?

Нет. Вы можете записываться к врачу в любой поликлинике, указав её в заявке на приём. При желании можно изменить привязку к конкретной поликлинике через личный кабинет.

Что будет, если я не обновлю полис после смены ФИО?

В случае обращения за медицинской помощью могут возникнуть проблемы с подтверждением права на бесплатное лечение, так как данные в полисе не совпадут с паспортом.

Можно ли оформить полис ОМС полностью онлайн?

Да. Через портал «Госуслуги» вы получаете электронный полис, который хранится в вашем личном кабинете и доступен в любой момент.

---

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.rosminzdrav.ru

Горячая линия Минздрава России

Телефон: 122 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений ФОМС

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89

Электронный адрес

e‑mail: info@rosminzdrav.ru

Личный кабинет (Госуслуги)

Ссылка: https://www.gosuslugi.ru

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва на обед). Приём по предварительной записи.

Отделы

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС
• Отдел изменения данных застрахованных лиц
• Отдел контроля качества медицинских услуг

Руководство

Министр здравоохранения России – М. В. Миронов (на 2026 год).

Отзывы граждан

«Сервис на Госуслугах работает быстро, изменения в полисе ОМС отразились в течение часа. Очень удобно!» – И. С., г. Москва

«При обращении в МФЦ пришлось ждать 30 минут, но сотрудники помогли оформить полис без проблем.» – А. К., г. Новосибирск

---

Помните, что полис ОМС – ваш гарант бесплатного доступа к базовой медицинской помощи. При смене прописки в пределах одного города менять полис обычно не требуется, но своевременное обновление личных данных в электронных сервисах поможет избежать недоразумений при обращении к врачу.