НПФ РГС – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России, входящий в группу компаний «Росгосстрах». Фонд осуществляет управление пенсионными накоплениями, предоставляет услуги обязательного пенсионного страхования (ОПС) и добровольного пенсионного страхования (ДПС), а также консультирует участников по вопросам пенсионного планирования.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://npfrgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑99‑77
- Бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов (24/7): 0530
- Телефон службы поддержки (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@npfrgs.ru
- Адрес головного офиса: 115054, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Личный кабинет (ЛК)
Для управления пенсионными накоплениями, подачи заявок и получения справок необходимо войти в личный кабинет:
- Веб‑адрес: https://mynpf.rgs.ru
- Регистрация – простая: вводите ИНН, номер полиса ОПС и создаёте пароль.
- В ЛК доступны:
- Калькулятор расчёта будущей пенсии;
- Онлайн‑заявка на перевод средств в/из другого НПФ;
- Просмотр истории операций и баланса;
- Заказ обратного звонка;
- Список офисов и график работы.
Личный приём (консультации в офисе)
Для получения персональной консультации можно записаться на приём в любой из региональных офисов.
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30 | +7 (812) -55‑33‑44 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -22‑11‑00 | Пн‑Пт 9:30‑18:00 |
Структура фонда
Отделы
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих запросов, работа с личными кабинетами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров ОПС/ДПС, защита интересов участников.
- Финансовый отдел – инвестиционная политика, расчёт доходности, контроль за рисками.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, поддержка мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – работа с медиа, подготовка рекламных материалов.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@npfrgs.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Викторовна | elena.kuznetsova@npfrgs.ru |
| Директор по клиентскому обслуживанию | Смирнов Дмитрий Алексеевич | dmitry.smirnov@npfrgs.ru |
Отзывы участников
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).
- Положительные:
- «Удобный личный кабинет, всё можно оформить онлайн за 5‑10 минут»;
- «Горячая линия работает круглосуточно, ответы быстрые»;
- «Фонд имеет высокие рейтинги надёжности (AA+ по рейтингу «Эксперт РА»)».
- Критика:
- «В некоторых регионах время ожидания в офисе до 30 минут»;
- «Не всегда понятно, как рассчитывается доходность инвестиций»;
- «Отсутствие возможности получения бумажных выписок без обращения в офис».
Как связаться с фондом
Если у вас возникли вопросы по пенсионным накоплениям, переводам средств или вы хотите записаться на личный приём, используйте один из способов:
- Позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑99‑77 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправьте письмо на info@npfrgs.ru с указанием вашего ИНН и кратким описанием вопроса.
- Заполните форму «Обратный звонок» на официальном сайте – вам перезвонят в течение 15 минут.
- Войдите в личный кабинет и отправьте сообщение в чат‑поддержку.
- Посетите ближайший офис в рабочие часы (см. таблицу выше) и запишитесь на приём у специалиста.
Важно помнить
Для всех операций, связанных с переводом средств в/из другого НПФ, необходимо иметь под рукой:
- ИНН и СНИЛС;
- номер полиса ОПС (если он уже оформлен);
- паспортные данные.
Все документы можно загрузить в личный кабинет в виде сканов – это ускорит процесс рассмотрения заявки.