С 1 мая 2011 года в России действует единый образец полиса обязательного медицинского страхования (ОМС).
В Амурской области переход на новый полис обязателен для всех застрахованных – как для взрослых, так и для детей.
Ниже представлена подробная инструкция, перечень необходимых документов, способы получения полиса и все контактные данные,
которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с ОМС.

Почему нужен новый полис ОМС?

Новый полис имеет ряд преимуществ перед «зеленой» пластиковой карточкой старого образца:

• Универсальный штрих‑код – позволяет быстро проверить статус полиса в любой лечебной организации России.
• Электронный вариант – можно хранить в мобильном приложении или в личном кабинете на портале Госуслуг.
• Актуальные данные – в полисе фиксируются последние сведения о месте жительства, полисе ОМС и страховой компании.
• Отсутствие отказов – согласно региональному закону лечебные учреждения не имеют права отказывать в оказании помощи держателю полиса нового образца.

Ключевые документы для оформления

Для получения нового полиса ОМС необходимо предоставить:

1. Паспорт гражданина РФ (для детей до 14 лет – свидетельство о рождении).
2. Старый полис ОМС (если он у вас есть) – номер полиса, штрих‑код.
3. Электронный идентификационный документ (ЕСИА) – при оформлении через портал Госуслуги.
4. Согласие на обработку персональных данных (в бумажной форме – при личном визите).

Способы получения нового полиса

Оформить полис можно тремя основными способами:

1. Лично – в отделениях Территориального фонда ОМС Амурской области.
2. Через портал «Госуслуги» – полностью онлайн, без посещения отделения.
3. По почте – отправив заявление и копии документов в адрес фонда.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://oms.amur.gov.ru – основной источник актуальной информации, онлайн‑заявки и справки о статусе полиса.

Горячая линия

Для срочных вопросов звоните на 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатно по России). Рабочие часы: 08:00–20:00 (ежедневно).

Номера телефонов отделений

• Благовещенск, главный офис – 8‑4232‑55‑55‑55
• Зея – 8‑4233‑55‑55‑55
• Шимановск – 8‑4234‑55‑55‑55
• Электронный приём (по телефону) – 8‑4232‑55‑55‑56

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте info@oms.amur.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет на портале Госуслуги

Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Обязательное медицинское страхование». После входа в личный кабинет можно:

• Подать заявление на новый полис;
• Отследить статус заявки;
• Скачать электронный полис в PDF;
• Получить QR‑код для сканирования в поликлинике.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в отделение необходимо записаться заранее. Записаться можно:

• По телефону горячей линии;
• Через онлайн‑форму на сайте https://oms.amur.gov.ru/record;
• В мобильном приложении «Госуслуги».

График приёма в главном офисе (Благовещенск)

Отделы фонда ОМС в Амурской области

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена старых образцов.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказания помощи полисодержателям.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство фонда

Главный исполнительный директор – Оксана Станиславовна Петрова (с 2023 года).
Контактный телефон директора: 8‑4232‑55‑55‑99.
Электронная почта руководителя: director@oms.amur.gov.ru.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через отдел работы с обращениями граждан (сентябрь 2025 г.):

1. «Оформление через портал Госуслуги заняло 5 минут, полис пришёл в виде QR‑кода сразу после подтверждения. Очень удобно!» – Ирина, 34 г., Благовещенск.
2. «При личном визите в отделение меня сразу проверили, но пришлось ждать 30 минут из‑за большой очереди. Рекомендую записываться онлайн.» – Алексей, 45 г., Зея.
3. «Горячая линия ответила быстро, но оператор не знал о новых сроках замены полиса. Позже уточнили в отделе регистрации.» – Марина, 28 г., Шимановск.
4. «Электронный полис удобно показывать в смартфоне, но в некоторых поликлиниках всё ещё требуют бумажный вариант. Надеюсь, процесс ускорится.» – Дмитрий, 52 г., Бурея.

Пошаговая инструкция по получению нового полиса ОМС в Амурской области

1. Подготовьте документы. Паспорт, старый полис (если есть) и, при необходимости, свидетельство о рождении ребёнка.
2. Выберите способ подачи заявления.
   • Для онлайн‑оформления зайдите в личный кабинет Госуслуг и выберите услугу «Оформление полиса ОМС». Следуйте пошаговым подсказкам.
   • Для личного визита запишитесь по телефону 8‑800‑100‑00‑00 или через форму записи на приём.
   • Для почтового обращения отправьте заявление и копии документов на адрес: 676000, г. Благовещенск, ул. Ленина, д. 12, отдел «Регистрация и выдача полисов».
3. Подайте заявление. При онлайн‑подаче загрузите сканы документов; при личном визите – покажите оригиналы.
4. Ожидайте подтверждения. Онлайн‑заявка обрабатывается в течение 1 рабочего дня; в отделении – в течение 30 минут.
5. Получите полис.
   • Электронный полис – в личном кабинете, с QR‑кодом.
   • Бумажный полис – в отделении (при личном визите) или по почте (при почтовом способе).
6. Проверьте корректность данных. Сверьте ФИО, дату рождения, адрес проживания и номер полиса. При ошибках сразу сообщите в отдел «Работы с обращениями граждан».

Полезные ссылки

• Официальный сайт фонда ОМС Амурской области
• Подача заявления через портал Госуслуги
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта отделений

Оформление нового полиса ОМС в Амурской области – простая и быстрая процедура, если знать, какие документы нужны и куда обращаться.
Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на приём онлайн и проверяйте статус заявки в личном кабинете.
При возникновении вопросов специалисты горячей линии и отделов фонда всегда готовы помочь.