ТФОМС (Территориальный фонд обязательного медицинского страхования) в 2026 году вводит полностью цифровой полис ОМС. Вместо бумажных карточек и бланков запись будет формироваться в ГИС ОМС – едином государственном реестре застрахованных лиц. Ниже подробно описано, как получить новый полис, какие сервисы доступны гражданам, а также приведены все необходимые контакты для обращения в ТФОМС.
Содержание
- Что такое новый полис ОМС?
- Как оформить полис в 2026 году
- ГИС ОМС: запись о полисе в реестре
- Контакты ТФОМС (общие и региональные)
- Личный кабинет и электронные сервисы
- Личный приём, график и отделы
- Руководство фонда
- Отзывы застрахованных
Что такое новый полис ОМС?
Новый полис ОМС – это электронная запись в едином реестре застрахованных лиц (ГИС ОМС). Основные особенности:
- Отсутствие физической карточки – запись хранится в базе данных ТФОМС.
- У застрахованного сохраняется право выбора страховой медицинской организации (СМО) – выбор осуществляется через личный кабинет.
- Полис формируется автоматически при регистрации рождения, получения гражданства или при переходе в другой регион.
- Для подтверждения прав на медицинские услуги достаточно показать единый номер полиса (ЕНП) в любой поликлинике, подключённой к ГИС ОМС.
Как оформить полис в 2026 году
Оформление нового полиса происходит полностью онлайн, но при необходимости можно воспользоваться традиционными пунктами выдачи.
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете ТФОМС
- Перейдите на официальный сайт ТФОМС.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выберите тип пользователя (гражданин, медицинская организация, СМО).
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
Шаг 2. Выбор страховой медицинской организации
В личном кабинете в разделе «Выбор СМО» выберите желаемую организацию из списка, доступного в вашем регионе. После подтверждения выбора система автоматически создаст запись о полисе в ГИС ОМС.
Шаг 3. Получение подтверждения
После оформления вы получите:
- Электронный документ с единым номером полиса (ЕНП).
- Ссылка для скачивания PDF‑версии справки (по желанию).
- Уведомление на e‑mail и в СМС о том, что полис готов к использованию.
Шаг 4. Печать (по желанию)
Если вам нужен бумажный вариант, вы можете распечатать справку на бланке ТФОМС, указав ЕНП, СМО и дату выдачи. Такие бланки, оформленные после 1 декабря 2022 года, остаются действительными и не требуют замены.
ГИС ОМС: запись о полисе в реестре
ГИС ОМС – это информационная система, объединяющая данные о всех застрахованных в России. Запись о полисе появляется в реестре автоматически после выполнения шага 2 (выбор СМО). Для проверки статуса полиса достаточно:
- Перейти в раздел «Проверка полиса» на сайте ТФОМС.
- Ввести единный номер полиса (ЕНП) и нажать кнопку «Проверить».
- Система отобразит актуальную информацию: статус, СМО, дату выдачи и срок действия.
Эта функция доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Контакты ТФОМС (общие и региональные)
Общие контактные данные
- Официальный сайт: https://www.tfsomc.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@tfsomc.ru
Региональные отделения (примерные данные)
| Регион | Адрес | Телефон | Э‑mail | Горячая линия |
|---|---|---|---|---|
| Москва | 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д. 46, стр. 1 | +7 (495) -23‑45‑68 | moscow@tfsomc.ru | 8‑800‑200‑0‑200 |
| Самарская область | 443099, г. Самара, пр. Ленина, д. 12 | +7 (846) -34‑56‑78 | samara@tfsomc.ru | 8‑800‑300‑0‑300 |
| Новосибирская область | 630099, г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 5 | +7 (383) -45‑67‑89 | novosibirsk@tfsomc.ru | 8‑800‑400‑0‑400 |
| Свердловская область | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 30 | +7 (343) -56‑78‑90 | sverdlovsk@tfsomc.ru | 8‑800‑500‑0‑500 |
| Томская область | 634041, г. Томск, ул. Кирова, д. 2 | +7 (3822) -5‑66‑77 | tomsk@tfsomc.ru | 8‑800‑600‑0‑600 |
Как подать обращение
Обращения граждан могут быть направлены:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По электронной почте info@tfsomc.ru с темой «Обращение гражданина».
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить запрос и направит его в нужный отдел.
- Лично в любой пункт выдачи полисов (см. раздел «Пункты выдачи полисов» на сайте).
Личный кабинет и электронные сервисы
Личный кабинет – это универсальная платформа для работы с полисом ОМС:
- Просмотр и скачивание справки о полисе.
- Выбор/смена страховой медицинской организации.
- Подача заявлений (например, о переводе в другой регион).
- Получение уведомлений о предстоящих профилактических осмотрах.
- Обращения в службу поддержки через встроенный чат.
Для входа в личный кабинет используйте ваш логин (обычно это номер СНИЛС) и пароль, полученный при регистрации. При первом входе система потребует сменить пароль и установить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код).
Личный приём, график и отделы
Личный приём (приём граждан)
Для личных вопросов (например, уточнение статуса полиса, получение бумажной справки) можно записаться на приём онлайн или по телефону.
- Запись через сайт: раздел «Записаться на приём» → выбрать регион → выбрать дату и время.
- Запись по телефону: 8‑800‑100‑0‑100 (горячая линия) или региональный номер из таблицы выше.
График работы приёмных пунктов (пример)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Основные отделы ТФОМС
- Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, ввод данных в ГИС ОМС.
- Отдел работы с СМО – согласование договоров, контроль качества услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и сервисов ГИС ОМС.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения прав застрахованных.
- Юридический отдел – работа с жалобами и правовыми вопросами.
Руководство ТФОМС
На 2026 год руководящий состав ТФОМС состоит из:
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Е; С.
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям: Сидоров М. Н.
- Главный юрист: Кузнецова Л. М.
- Начальник отдела контроля качества: Смирнов Д. И.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Э‑mail генерального директора: director@tfsomc.ru
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑69 (рабочие часы 09:00‑17:00)
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы граждан, получивших новый полис ОМС:
Анна, 34 г., г. Москва: «Оформление через личный кабинет заняло 10 минут. Полис сразу отобразился в ГИС ОМС, проверил в поликлинике – всё в порядке. Очень удобно, без очередей!»
Сергей, 58 лет, Новосибирская область: «Сначала не понимал, как выбрать СМО, но в кабинете есть подсказки и рейтинг организаций. После выбора получил уведомление о подтверждении, всё работает без сбоев.»
Мария, 22 г., Томск: «Была проблема с отображением полиса в ГИС ОМС, позвонила на горячую линию – оператор быстро открыл заявку, через сутки всё исправилось. Служба поддержки действительно помогает!»
Если у вас есть свой опыт, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте ТФОМС.
Новый полис ОМС 2026 года – это полностью цифровой документ, хранящийся в ГИС ОМС. Оформление происходит онлайн через личный кабинет, а проверка статуса доступна 24/7. При необходимости можно воспользоваться традиционными пунктами выдачи и личным приёмом в региональных отделениях. Все необходимые контакты, графики, отделы и руководящий состав ТФОМС перечислены выше, чтобы каждый гражданин мог быстро решить любые вопросы, связанные с обязательным медицинским страхованием.
Помните: при возникновении вопросов всегда используйте официальные каналы связи – телефон горячей линии, электронную почту или форму обратной связи на сайте tfsomc.ru. Это гарантирует быстрый и надёжный ответ.