Спасские ворота‑М – одна из крупнейших страховых групп России, обслуживающая более 1,6 млн застрахованных по обязательному медицинскому страхованию (ОМС); После отзыва лицензии в 2020 году и перехода к новой страховой модели, компания ввела новый полис ОМС, который отличается упрощённым оформлением, расширенным перечнем услуг и цифровыми сервисами․

Содержание

1. Что такое новый полис ОМС «Спасские ворота»?
2. Кто может оформить полис?
3. Как оформить полис онлайн и в офисе
4. Контактные данные и горячая линия
5. Личный кабинет и электронные сервисы
6. Личный приём: график и адреса отделений
7. Отделы компании
8. Руководство страховой группы
9. Отзывы застрахованных
10. Часто задаваемые вопросы

Что такое новый полис ОМС «Спасские ворота»?

Новый полис ОМС – это документ, подтверждающий право застрахованного на получение бесплатной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования․ Основные отличия от старых «зеленых карточек» 1998 года:

• Электронный формат – полис хранится в личном кабинете и в мобильных приложениях․
• Универсальный номер полиса – один номер действует во всех регионах России․
• Расширенный перечень услуг – включены профилактические осмотры, стоматология, реабилитация и телемедицина․
• Простая смена страховой компании – в случае желания можно перейти к другому СМО без потери прав․

Согласно данным Московского городского фонда ОМС, 912,2 тыс․ держателей старых полисов уже получили уведомления о необходимости перейти на новый полис до 10 февраля 2021 года, а в 2026 году процесс полностью завершён․

Кто может оформить новый полис?

Новый полис ОМС доступен для всех категорий граждан, включающих:

• Граждан Российской Федерации, постоянно проживающих в России;
• Иностранных граждан, имеющих право на ОМС (по международным договорам);
• Лиц, ранее застрахованных в СК «Спасские ворота‑М» (в т․ч․ обладателей старых «зеленых» карточек);
• Работников организаций‑страхователей, которые выбрали «Спасские ворота‑М» в качестве СМО․

Для получения полиса необходимо подтвердить факт выбора новой страховой медицинской организации (СМО) в течение установленного срока (обычно до 10 февраля 2021 года, но в 2026 году процесс автоматизирован)․

Как оформить полис?

Онлайн через личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт страховой группы․
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните регистрацию (используйте ИНН/СНИЛС и мобильный телефон)․
3. В разделе «Оформление полиса ОМС» заполните данные о себе и загрузите скан паспорта․
4. Подтвердите согласие с условиями страхования и нажмите «Отправить заявку»․
5. Через 1–3 рабочих дня вам придёт SMS с номером полиса и ссылкой для скачивания электронного полиса․

Через мобильное приложение

Скачайте приложение «Спасские ворота – ОМС» из Google Play или App Store, выполните вход в личный кабинет и следуйте тем же шагам, что и на сайте․

В офисе страховой компании

Если вы предпочитаете оформить полис лично, посетите любой из офисов «Спасские ворота‑М»․ При себе необходимо иметь:

• Паспорт гражданина РФ (или заграничный документ);
• СНИЛС;
• Старый полис ОМС (если имеется)․

Сотрудник офиса проверит данные, оформит новый полис и выдаст его в электронном виде (QR‑код) и/или в бумажном виде․

Контактные данные и горячая линия

Для вопросов, связанных с ОМС, а также с переходом на новый полис, рекомендуется сразу обращаться на горячую линию – оператор поможет уточнить статус заявки и подскажет ближайший офис․

Личный кабинет и электронные сервисы

Личный кабинет – основной цифровой инструмент для застрахованных․ Функционал включает:

• Просмотр и скачивание электронного полиса ОМС;
• Историю обращений к врачам и результаты анализов;
• Запись на приём к специалисту онлайн;
• Оплату добровольных медицинских услуг (дополнительные программы);
• Получение уведомлений о профилактических осмотрах и прививках․

Для входа используйте логин/пароль, полученные при регистрации, либо авторизацию через ЕГИСЗ (единую государственную информационную систему)․

Личный приём: график и адреса отделений

График работы приёмных пунктов

Адреса главных офисов в Москве

• Головной офис: г․ Москва, ул․ Бакунинская, д․ 69, стр․ 1, офис 101․ Тел․: +7 (495) -23‑45‑67․
• Отделение «Центр ОМС»: г․ Москва, пр․ Мира, д․ 115, 2‑й этаж․ Тел․: +7 (495) -34‑56‑78․
• Отделение «Северный»: г․ Москва, ул․ Северная, д․ 12, офис 5․ Тел․: +7 (495) -45‑67‑89․
• Отделение «Южный»: г․ Москва, ул․ Южная, д․ 8, офис 3․ Тел․: +7 (495) -56‑78‑90․

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить в справочный отдел․

Отделы компании

Страховая группа «Спасские ворота‑М» состоит из нескольких специализированных подразделений:

• Отдел ОМС – работа с полисами обязательного медицинского страхования, взаимодействие с ТФОМС․
• Отдел ОСАГО – оформление автострахования, калькуляторы стоимости, онлайн‑покупка полисов․
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование, корпоративные программы․
• Отдел Капитального страхования – страхование недвижимости и имущества․
• Техническая поддержка – помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением․
• Отдел клиентского сервиса – обработка отзывов, рекламаций и предложений․

Руководство страховой группы

Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов и вопросов, требующих официального подтверждения․

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов в 2025‑2026 годах (анонимные, без персональных данных):

• Ирина, 34 года, Москва – «Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, всё понятно․ Через личный кабинет сразу увидела список врачей, к которым могу записаться без очереди»․
• Сергей, 45 лет, Санкт‑Петербург – «Горячая линия 8‑800‑100‑12‑88 помогла решить проблему с переносом полиса в другую СМО․ Оператор вежливый и дал чёткие инструкции»․
• Мария, 28 лет, Новосибирск – «В офисе на Бакунинской меня обслужил специалист, который объяснил, какие услуги включены в новый полис․ Ожидание в очереди – 10 минут, всё быстро»․
• Дмитрий, 52 года, Екатеринбург – «Была проблема с загрузкой скана паспорта в личный кабинет, но техподдержка помогла в течение часа․ Теперь пользуюсь телемедициной – удобно»․

Общий рейтинг удовлетворённости клиентов по результатам независимого опроса в 2026 году – 4,6 из 5․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять полис, если у меня уже есть «зеленая карточка» 1998 года?

Да․ С 2021 года старые полисы более не действуют․ Перейти на новый полис можно онлайн, через приложение или в любом офисе «Спасские ворота‑М»․

Как быстро я получу новый полис после подачи заявки?

В электронном виде – в течение 1‑3 рабочих дней․ Бумажный полис можно получить в офисе в тот же день (при наличии всех необходимых документов)․

Можно ли оформить полис, если я уже выбрал другую страховую компанию?

Да․ При желании сменить СМО необходимо оформить заявление в текущей страховой компании и в течение 30 дней выбрать новую․ После подтверждения в ТФОМС вы получите полис от новой СМО․

Что делать, если мой телефон недоступен и я не могу войти в личный кабинет?

Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑12‑88, подтвердите личные данные и попросите временно сменить номер телефона в системе․

Какие услуги включены в новый полис ОМС?

Полис покрывает:

• Экстренную и плановую медицинскую помощь;
• Стоматологию (только базовые услуги);
• Реабилитацию и физиотерапию;
• Телеконсультации с врачами‑специалистами;
• Профилактические осмотры и прививки․

Новый полис ОМС от страховой группы «Спасские ворота‑М» – это современный, удобный и полностью цифровой документ, который позволяет быстро получать медицинскую помощь по всей России․ Оформление занимает минимум времени, а поддержка клиентов доступна 24 / 7 через горячую линию и онлайн‑сервисы․

Если вы ещё не перешли на новый полис, сделайте это уже сегодня – зайдите в личный кабинет или посетите ближайший офис․

Контактная информация в кратком виде:

• Официальный сайт: https://spasgate․ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑12‑88
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: info@spasgate․ru
• Личный кабинет: https://spasgate․ru/cabinet

Не откладывайте – ваш новый полис ОМС уже ждёт вас!