С 2019 года в России постепенно заменяется старый бумажный полис ОМС (формат A5) на полис нового образца. На сегодняшний день он выпускается в виде пластиковой карты, а с 1 декабря 2022 года – в полностью цифровом виде (QR‑код). Ниже подробно описаны все особенности нового полиса, как его получить, как проверить номер и где искать официальные контакты для обращения.

Что представляет собой полис нового образца ОМС

Внешний вид

• Пластиковая карта (размер кредитной карты) – основной вариант, выдаваемый в страховых медицинских организациях (СМО) и в пунктах выдачи ТФОМС.
• С 1 декабря 2022 г. – цифровой полис в виде QR‑кода, который хранится в личном кабинете на портале Госуслуг или в мобильных приложениях «Мой полис», «ТелеМед» и др.

Номер полиса

На лицевой стороне карты (или в электронном документе) указан единственный номер полиса – 16 цифр без пробелов. Этот номер используется для идентификации застрахованного в реестре страховой компании.

Серия и дополнительные коды

• На оборотной стороне пластиковой карты (или в QR‑коде) размещены 11‑значный код серии и номер бланка.
• Штрих‑код (Code‑128) и QR‑код позволяют быстро считывать данные в поликлиниках и аптеках.

Содержание карты

На карте указаны:

• ФИО застрахованного;
• Дата рождения;
• Пол;
• СНИЛС;
• Наименование СМО, выдавшей полис;
• Дата начала действия полиса;
• Уникальный 16‑значный номер;
• QR‑код для электронного доступа.

Как оформить полис нового образца

Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi;ru (необходимо подтверждённый аккаунт).
2. Выберите раздел «Здоровье → Оформление полиса ОМС».
3. Заполните автоматическую форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, подтверждение регистрации по месту жительства.
4. Система проверит наличие свободных мест в выбранной СМО и предложит варианты.
5. Подтвердите выбор и нажмите «Отправить заявку»; Полис будет активирован сразу после проверки данных.
6. Скачайте электронный полис (PDF) и/или QR‑код. При желании закажите пластиковую карту в ближайшем пункте выдачи.

Через страховую медицинскую организацию (СМО)

• Посетите отделение СМО по месту жительства;
• Предъявите паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий регистрацию (или справку из ЖЭК).
• Заполните бумажную форму заявки (в СМО её заполняют сотрудники).
• Получите пластиковую карту в течение 5‑10 рабочих дней.

Через ТФОМС (Территориальный фонд обязательного медицинского страхования)

В некоторых регионах полис можно оформить в пункте выдачи ТФОМС без обращения в СМО. Процедура аналогична пункту 2.2.

Необходимые документы

Как проверить номер полиса и его действительность

• Портал Госуслуги – в личном кабинете в разделе «Мои полисы» отображается номер и статус.
• Сайт ТФОМС (tfoms.ru) – раздел «Проверка полиса ОМС» по ФИО, СНИЛС или номеру полиса.
• Мобильные приложения – «Мой полис», «ТелеМед», «Медицинская карта» позволяют сканировать QR‑код и увидеть актуальную информацию.
• Горячая линия ТФОМС – оператор проверит номер по телефону (см. таблицу контактов ниже).

Контакты для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где находится номер полиса?

Номер полиса – 16‑значный код, напечатанный на лицевой стороне пластиковой карты (или в электронном документе). Серия из 11 цифр находится на оборотной стороне карты.

Можно ли заменить старый бумажный полис на новый без посещения СМО?

Да. Через портал Госуслуг вы можете оформить новый полис полностью онлайн, скачать электронный документ и, при желании, заказать доставку пластиковой карты в пункт выдачи ТФОМС.

Что делать, если номер полиса утерян?

Номер можно восстановить:

• Через личный кабинет на Госуслугах (раздел «Мои полисы»).
• Позвонив в горячую линию ТФОМС, предоставив ФИО, СНИЛС и дату рождения.
• Обратившись в отдел регистрации застрахованных в ТФОМС с паспортом.

Действителен ли полис, полученный в 2020 г., после перехода на цифровой формат?

Да. Полис нового образца, выданный в любой момент с 2019 года, остаётся действительным до окончания срока действия (обычно – до 31 декабря текущего года). При необходимости его можно перевыпустить в цифровом виде.

Как проверить, что полис действительно принадлежит мне?

Сравните данные в полисе (ФИО, СНИЛС, дата рождения) с вашими документами. При сканировании QR‑кода в мобильном приложении система покажет полную информацию о застрахованном.

Полис нового образца ОМС – это удобный, защищённый и полностью интегрированный в цифровую инфраструктуру документ. Его 16‑значный номер служит ключом к реестру застрахованных, а QR‑код ускоряет процесс получения медицинской помощи. Оформить полис можно онлайн через Госуслуги, в отделении СМО или в пункте выдачи ТФОМС. При возникновении вопросов всегда доступны официальные контакты, перечисленные в разделе Контакты для обращения.

Помните, что своевременное обновление полиса и проверка его действительности – залог беспрепятственного доступа к бесплатной медпомощи.