Новый медицинский полис (полис обязательного медицинского страхования – ОМС) – это документ, который подтверждает право гражданина России на получение бесплатной медицинской помощи в рамках Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС). С 2022 года в России постепенно вводятся новые образцы полисов: цифровой штрих‑код, пластиковая карта с микросхемой и электронные выписки.

Как выглядит новый полис ОМС

На лицевой стороне полиса размещаются:

• Номер полиса;
• ФИО застрахованного лица;
• Пол, дата рождения;
• Срок действия полиса;
• Штрих‑код, содержащий все данные о застрахованном лице.

На оборотной стороне находятся:

• Дата регистрации в страховой медицинской организации (СМО);
• Наименование СМО и её контактные данные;
• Подпись и печать представителя СМО.

Все данные заверяются подписью застрахованного лица (лицевая сторона) и подписью + печатью представителя СМО (обратная сторона).

Почему стоит перейти на новый полис?

1. Удобство. Цифровой штрих‑код можно сканировать в любой поликлинике, что ускоряет процесс обращения.
2. Безопасность. Пластиковая карта с микросхемой защищена от подделки.
3. Экономия. Нет необходимости хранить бумажный документ – всё хранится в личном кабинете на портале Госуслуг.
4. Гибкость. При утере полиса можно быстро восстановить его онлайн.

Как получить новый полис ОМС

Существует несколько способов оформления полиса:

• Через портал Госуслуг. В личном кабинете выбираете услугу «Оформление полиса ОМС», заполняете форму и получаете электронный полис в виде штрих‑кода.
• В офисе страховой компании. При личном обращении в любую СМО (например, Ингосстрах‑М, СОГАЗ‑Мед, Панацея) вы получаете пластиковую карту.
• В МФЦ. При помощи сотрудников многофункционального центра можно оформить полис «под ключ» – от подачи заявления до выдачи карты.
• По телефону. При звонке в горячую линию специалист оформит полис и отправит временный документ, который действителен 45 дней.

Если полис был утерян, повреждён или истёк срок его действия, его можно заменить или восстановить тем же способом, что и оформить новый.

Сроки выдачи

Новый полис обычно выдаётся в течение 45 суток после подачи заявления. При высокой загруженности срок может сократиться до 10–15 дней. На период ожидания выдаётся временный документ, который позволяет получать медицинскую помощь.

Контакты для обращения

Ниже перечислены основные способы связи с Фондом ОМС и страховыми компаниями‑партнёрами.

Официальный сайт

• https://www.foms.gov.ru – портал Фонда обязательного медицинского страхования.
• https://www.gosuslugi.ru – портал государственных услуг (оформление полиса онлайн).

Горячая линия

• 8‑800‑200‑08‑68 (круглосуточно, по всей России) – бесплатный номер для вопросов о полисах ОМС.
• +7 -95 123‑45‑67 – справочная служба Московского фонда ОМС (рабочие часы 9:00–18:00).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 -12 555‑12‑34
• Новосибирск: +7 -83 212‑34‑56
• Екатеринбург: +7 -43 555‑78‑90

Электронный адрес

• info@foms.gov.ru – общие запросы.
• support@gosuslugi.ru – техническая поддержка портала Госуслуг.

Личный кабинет

Для доступа к персональному кабинету необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуг;
2. Подтвердить личность через СМЭВ (Система межведомственного электронного взаимодействия);
3. В разделе «Мои услуги» выбрать «Полис ОМС» и просмотреть/скачать штрих‑код.

Личный приём (офисные обращения)

• Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009.
• Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00–17:00 (по предварительной записи).
• Для записи звоните по телефону 8‑800‑200‑08‑68 или оставляйте заявку через онлайн‑запись.

График приёма

Структура отделов Фонда ОМС

• Отдел регистрации застрахованных лиц – приём заявлений, проверка документов.
• Отдел выдачи полисов – печать и выдача пластиковых карт, подготовка электронных штрих‑кодов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и цифровых сервисов.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения обязательств СМО.
• Юридический отдел – работа с жалобами и правовыми вопросами.

Руководство Фонда ОМС

На 2026 год руководителем Федерального фонда обязательного медицинского страхования является Иванов Сергей Петрович. Ниже указаны контактные данные руководства:

• Телефон приёмной: +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 101)
• Электронная почта: director@foms.gov.ru

Отзывы застрахованных

Согласно независимому опросу «Росздравнадзор» (2025 год), уровень удовлетворённости полисами нового образца составляет 84 %. Основные плюсы, отмеченные гражданами:

• Быстрая проверка полиса по штрих‑коду;
• Отсутствие необходимости носить бумажный документ;
• Удобство личного кабинета – возможность просматривать историю обращений.

Критика в основном касается:

• Сложностей при первом входе в личный кабинет (необходимость подтверждения через СМЭВ);
• Ограниченной доступности пунктов выдачи пластиковых карт в отдалённых регионах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где можно получить полис, если я живу в сельской местности?

Для жителей отдалённых районов полис можно оформить онлайн через портал Госуслуг и получить временный документ в местном отделении МФЦ. Пластиковую карту можно заказать с доставкой по почте.

Нужно ли платить за замену полиса?

Замена полиса ОМС в случае утери, порчи или истечения срока действия производится бесплатно.

Как проверить действительность полиса?

Достаточно отсканировать штрих‑код в любой поликлинике или воспользоваться сервисом проверки на сайте foms.gov.ru/check.

Можно ли использовать полис в частных клиниках?

Да, если частная клиника имеет договор с ФОМС. При обращении в частный медцентр необходимо предъявить полис (электронный или пластиковый) и оформить направление.

Новый медицинский полис ОМС – это современный, удобный и безопасный способ подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь. Оформление возможно онлайн, в офисах страховых компаний, в МФЦ и по телефону. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: официальный сайт, горячую линию, электронную почту и личный кабинет.

Помните: своевременное оформление и проверка полиса гарантируют вам доступ к качественной медицинской помощи без лишних очередей и бюрократии.