Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь по всей территории России. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде и считаются бессрочными. Тем не менее в ряде ситуаций требуется их переоформление или замена.
Содержание - Когда необходимо менять полис ОМС
- Как оформить замену полиса ОМС
- Какие документы нужны
- Где можно оформить замену
- Часто задаваемые вопросы
- Контакты для обращений
Когда необходимо менять полис ОМС
Хотя полис ОМС считается бессрочным, в следующих случаях его необходимо заменить:
- Смена ФИО – после брака, развода, изменения имени.
- Смена места жительства – переезд в другой регион, район, населённый пункт.
- Изменение статуса – выход из состава семьи, получение/утрата статуса «инвалид», «пенсионер» и т.п.
- Ошибки в данных – неверный пол, дата рождения, номер полиса, СНИЛС.
- Утера или порча электронного полиса – в случае, если полис был получен в виде QR‑кода, который невозможно отсканировать.
- Переоформление для детей – при рождении ребёнка, а также при смене фамилии ребёнка.
- Перевод в другой страховой фонд – при смене места работы, если работодатель переводит сотрудника в другой территориальный фонд.
Примечание
Если полис ОМС был получен в электронном виде через Личный кабинет ФОМС, замена обычно происходит без выдачи бумажного документа – в системе обновляются новые данные, а QR‑код генерируется автоматически.
Как оформить замену полиса ОМС
Существует три основных способа:
2.1 Онлайн через Личный кабинет ФОМС - Войдите в личный кабинет (логин + пароль или через Госуслуги).
- Выберите раздел «Мой полис ОМС» → «Замена/переоформление».
- Заполните форму с указанием причины замены и загрузите сканы необходимых документов.
- Подтвердите заявку. В течение 3‑5 рабочих дней в личном кабинете появится новый QR‑код.
2.2 Через МФЦ (многофункциональный центр) - Подготовьте оригиналы и копии документов (см. раздел Какие документы нужны).
- Запишитесь на приём через Госуслуги или позвоните в горячую линию.
- Придите в назначенный день, заполните заявление и получите новый электронный полис (PDF‑файл) и QR‑код.
2.3 Через территориальный фонд ОМС (по месту жительства) - Обратитесь в отдел регистрации страховых полисов по месту жительства.
- Заполните бумажное заявление «Заявление о замене полиса ОМС».
- Получите новый полис в электронном виде (выдаётся на электронную почту) и/или в виде QR‑кода.
Какие документы нужны для замены
- Подготовьте оригиналы и копии документов (см. раздел Какие документы нужны).
- Запишитесь на приём через Госуслуги или позвоните в горячую линию.
- Придите в назначенный день, заполните заявление и получите новый электронный полис (PDF‑файл) и QR‑код.
2.3 Через территориальный фонд ОМС (по месту жительства) - Обратитесь в отдел регистрации страховых полисов по месту жительства.
- Заполните бумажное заявление «Заявление о замене полиса ОМС».
- Получите новый полис в электронном виде (выдаётся на электронную почту) и/или в виде QR‑кода.
Какие документы нужны для замены
| Случай | Необходимые документы |
|---|---|
| Смена ФИО | Свидетельство о браке/разводе, паспорт, СНИЛС, текущий полис ОМС. |
| Смена места жительства | Документ, подтверждающий регистрацию (выписка из домовой книги), паспорт, СНИЛС, текущий полис ОМС. |
| Утрата/повреждение QR‑кода | Заявление о потере, паспорт, СНИЛС, текущий полис ОМС (если есть). |
| Ошибка в данных | Документ, подтверждающий правильные данные (например, справка из ЗАГСа), паспорт, СНИЛС. |
| Переоформление ребёнка | Свидетельство о рождении ребёнка, паспорт родителей, СНИЛС ребёнка (если есть), текущий полис ОМС. |
Все документы предоставляются в оригинале и в копиях (не менее 2‑х). При онлайн‑подаче достаточно сканов/фото.
Где можно оформить замену полиса ОМС - Онлайн – через Личный кабинет ФОМС (самый быстрый способ).
- Многофункциональный центр (МФЦ) – любой МФЦ в вашем регионе.
- Территориальный фонд ОМС – отдел регистрации полисов по адресу вашего места жительства.
- Мобильные приложения – «Госуслуги», «Мой полис ОМС» (доступны в App Store и Google Play).
Стоимость замены полиса ОМС – бесплатно. Платить нужно только за услуги печати (если требуется бумажный вариант).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Вопрос: Нужно ли менять полис ОМС каждый год?
- Ответ: Нет. Полис ОМС бессрочный, менять его требуется только при изменении личных данных или в случае ошибок.
- Вопрос: Как проверить, что мой полис ОМС актуален?
- Ответ: Войдите в Личный кабинет ФОМС и проверьте статус полиса. Также можно позвонить в горячую линию 122.
- Вопрос: Можно ли получить полис ОМС за границей?
- Ответ: Да, если вы временно проживаете за пределами РФ, полис можно оформить через консульство РФ или онлайн‑сервис, указав новый адрес проживания.
- Вопрос: Что делать, если в полисе указана неверная дата рождения?
- Ответ: Оформите замену, предоставив паспорт и справку из ЗАГСа (если дата рождения в паспорте отличается от указанной в полисе).
Контакты для обращений
| Официальный сайт Фонда ОМС | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия | 122 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@foms.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.foms.gov.ru |
| Личный приём (по Москве) | ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без обеда); Сб: 10:00 – 14:00; Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы граждан |
|
Полис ОМС в России является бессрочным, но его необходимо заменять при изменении личных данных, ошибках в документе, смене места жительства и в ряде других ситуаций. Самый быстрый способ – онлайн‑замена через Личный кабинет ФОМС; При необходимости можно воспользоваться услугами МФЦ или обратиться в территориальный фонд ОМС. Все операции бесплатны, а при возникновении вопросов всегда доступны горячая линия (122) и электронная почта.
Не откладывайте замену полиса, если в нём есть неточности – своевременное обновление гарантирует беспрепятственный доступ к бесплатной медицинской помощи.