Новый полис обязательного медицинского страхования (ОМС) выпускается в виде пластиковой карты. На лицевой стороне карты размещён уникальный 16‑значный номер‚ который заменил старую схему «серия + номер». Ниже подробно описано‚ где искать этот номер‚ как проверить его онлайн и какие способы получения информации доступны гражданам.
Где расположен номер на новом полисе?
- Лицевая сторона карты – крупным шрифтом напечатан 16‑значный код (например‚
1234567890123456). Именно его следует указывать при обращении в поликлинику‚ онлайн‑записи или при проверке полиса. - На оборотной стороне могут быть указаны:
- Дата выдачи;
- Наименование страховой медицинской организации (СМО);
- Штрих‑код‚ позволяющий быстро считать номер в автоматизированных системах.
Как узнать номер полиса‚ если карта недоступна?
2.1 Через личный кабинет на портале Госуслуг
Перейдите на портал государственных услуг РФ.
Авторизуйтесь с помощью СМЭВ‑Код‚ ЕСИА или мобильного телефона.
В разделе «Документы → Здоровье → Полис ОМС» откройте нужный полис – номер будет отображён в шапке документа.
2.2 На сайте регионального фонда ОМС (МГФОМС)
Для жителей Москвы актуальна информация от Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС). В личном кабинете можно:
- Ввести ФИО‚ дату рождения и серию/номер паспорта;
- Получить выписку из Единого реестра застрахованных лиц‚ где будет указан 16‑значный номер.
2.3 По телефону горячей линии
Позвоните в кол‑центр МГФОМС‚ назовите свои персональные данные (ФИО‚ ДР‚ СНИЛС) – оператор предоставит номер полиса.
2.4 Через страховую медицинскую организацию (СМО)
Обратитесь в отделение СМО‚ где вы зарегистрированы. При предъявлении паспорта вам выдадут справку с номером полиса.
Как проверить действительность полиса по номеру?
Для проверки достаточно ввести 16‑значный номер в форму «Проверка полиса ОМС онлайн» на портале Госуслуг. Система покажет:
- Статус полиса (действителен/истёк);
- Наименование СМО‚ в которой вы застрахованы;
- Дата окончания действия (если применимо).
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://mfoms.ru – главный ресурс Московского городского фонда ОМС.
Горячая линия
- Единый номер МГФОМС: 8 (800) -00‑03‑03 (круглосуточно).
- Для звонков из регионов России: +7 (495) -25‑00‑00 (рабочие часы 08:00‑20:00).
Номера телефонов отделений
- Отделение № 1 (Центр): +7 (495) -25‑01‑01
- Отделение № 2 (Запад): +7 (495) -25‑02‑02
- Отделение № 3 (Восток): +7 (495) -25‑03‑03
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mfoms.ru
Личный кабинет (ЛК)
Войдите в Личный кабинет МГФОМС и выберите раздел «Мои полисы». Здесь можно:
- Скачать электронную выписку с номером полиса;
- Обновить персональные данные;
- Записаться на приём к врачу.
Личный приём (приём в офисе)
Адрес главного офиса МГФОМС: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3
График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Отделы фонда
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел регистрации застрахованных | +7 (495) -25‑10‑10 | Иванов И.И. |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | +7 (495) -25‑11‑11 | Петрова А.С. |
| Отдел информационных технологий | +7 (495) -25‑12‑12 | Смирнов В.В. |
Руководство фонда
- Генеральный директор – Елена Викторовна Кузнецова
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Алексей Николаевич Соколов
- Главный бухгалтер – Марина Сергеевна Лебедева
Отзывы застрахованных граждан
- Ирина П. (Москва‚ 2025 г.) – «Номер полиса удобно видеть сразу на карте‚ а проверка онлайн заняла пару минут. Служба поддержки по телефону помогла быстро восстановить полис‚ когда карта была утеряна».
- Сергей Л. (Подольск‚ 2024 г.) – «Через личный кабинет удалось скачать выписку и сразу отправить её в поликлинику. Очень удобно‚ без очередей».
- Ольга М. (Казань‚ 2023 г.) – «Сначала не мог найти номер на старой бумажной версии‚ но оператор горячей линии уточнил‚ что нужен 16‑значный код‚ который есть только на новой пластиковой карте».
- Дмитрий К. (Санкт‑Петербург‚ 2025 г.) – «При обращении в отделение пришлось ждать 30 минут‚ но сотрудники вежливо объяснили‚ как получить выписку из реестра».
Краткие рекомендации
Запомните основные способы получения номера полиса:
- Посмотрите на лицевой стороне пластиковой карты – 16‑значный код.
- Войдите в личный кабинет на lk.mfoms.ru.
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑03‑03‚ назовите ФИО‚ ДР и СНИЛС.
- Обратитесь в отделение СМО‚ предъявив паспорт.
При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться официальным сайтом mfoms.ru или написать на info@mfoms.ru. Сотрудники фонда обязаны предоставить полную информацию о вашем полисе в течение 5 рабочих дней.
Дата актуализации информации: