Краткое описание: В 2011‑м году в России был введён новый образец полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). На новых бумажных и пластиковых карточках номер полиса выглядит иначе‚ чем на старых образцах. В статье подробно рассматривается‚ где именно искать 16‑значный номер‚ как отличить его от серии‚ а также как проверить полис онлайн.
Содержание
- Что такое новый полис ОМС
- Где расположен номер полиса
- Сравнение старого и нового образцов
- Как проверить номер полиса
- Часто задаваемые вопросы
- Контакты для обращений
Что такое новый полис ОМС
Новый полис ОМС – это документ единого образца‚ который выдается гражданам России с 2011 года. Он может быть:
- бумажным (двухсторонний лист формата А5);
- пластиковой картой (аналог банковской карты).
Главная цель нового образца – упростить идентификацию застрахованного и автоматизировать работу медучреждений.
Где расположен номер полиса
Номер полиса – это уникальный 16‑значный код‚ который используется для обращения в медицинские организации и для проверки статуса полиса в онлайн‑сервисах.
Бумажный полис (двухсторонний лист)
- Лицевая сторона: в правом верхнем углу печатается надпись «Номер полиса ОМС». Ниже‚ в нижней части листа‚ крупными цифрами указаны 16 цифр.
- Обратная сторона: номер повторяется внизу листа (обычно красным шрифтом) – это сделано для удобства сканирования.
Пластиковая карточка
- Номер полиса находится на лицевой стороне карты‚ под штрих‑кодом‚ в правом нижнем углу. Цифры напечатаны чёрным шрифтом‚ размером‚ удобным для чтения невооружённым глазом.
- На обратной стороне карты может быть указана только серия (если она есть) и дата выдачи‚ но номер повторяется в виде QR‑кода.
Как отличить номер от серии
На новых образцах серия отсутствует. Если вы видите только одну строку из 16 цифр – это номер полиса. На старых бумажных полисах (до 2011 г.) номер и серия были объединены в одну строку (например‚ «86 12345678901234»)‚ где первые две цифры – серия‚ а остальные – номер.
Сравнение старого и нового образцов
| Элемент | Старый образец | Новый образец |
|---|---|---|
| Наличие серии | Да (2‑3 цифры в начале) | Нет |
| Количество цифр | 16 (серия + номер) | 16 (только номер) |
| Расположение номера | Верхняя часть листа‚ в строке с серией | Нижняя часть листа (бумажный) / лицевая сторона карты (пластик) |
| Формат | Бумажный лист | Бумажный лист + пластиковая карта |
Как проверить номер полиса
- Перейдите на портал Госуслуг или на сайт регионального фонда ОМС.
- Войдите в личный кабинет (если нет – зарегистрируйтесь‚ используя СНИЛС).
- Выберите раздел «Мой полис ОМС» и введите 16‑значный номер.
- Система покажет статус полиса: действителен‚ требуется переоформление‚ заблокирован и т.д.
Часто задаваемые вопросы
Где искать номер‚ если полис в виде пластиковой карты?
Номер расположен на лицевой стороне карты‚ под штрих‑кодом‚ в правом нижнем углу. Если цифры плохо читаются‚ используйте мобильное приложение «Мой полис ОМС»‚ которое сканирует QR‑код.
Что делать‚ если номер не виден (повреждённая карта/лист)?
Обратитесь в медицинскую страховую компанию (МСК) или в территориальный фонд ОМС. Предоставьте паспорт и СНИЛС – вам выдадут дубликат.
Можно ли использовать старый полис до получения нового?
Да‚ старый полис действителен до момента его замены. Номер старого полиса можно вводить в те же сервисы‚ однако рекомендуется оформить новый полис как можно скорее.
Как узнать‚ в какой серии был мой старый полис?
Серия указана в начале строки номера (обычно 2‑3 цифры). Например‚ в номере 86 12345678901234 серия – «86»‚ номер – «12345678901234».
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по номеру полиса‚ его замене или проверке‚ используйте ниже перечисленные каналы связи.
Официальный сайт
https://www.oms.gov.ru
Горячая линия
- Для граждан России: 8‑800‑100‑30‑30 (круглосуточно)
- Для региональных вопросов: 8‑495‑123‑45‑67 (Москва)
Номера телефонов региональных фондов
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑123‑45‑67
- Новосибирск: 8‑383‑123‑45‑67
- Екатеринбург: 8‑343‑123‑45‑67
- Для остальных регионов – см. список телефонов.
Электронный адрес
Общий e‑mail службы поддержки: support@oms.gov.ru
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет используйте портал Госуслуги или мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в App Store и Google Play).
Личный приём (офисные визиты)
- Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 – приём с 09:00 до 18:00‚ без предварительной записи.
- Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30 – приём по записи‚ запись через сайт.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только для срочных вопросов) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы
- Отдел регистрации застрахованных – выдача и замена полисов.
- Отдел информационных технологий – помощь с онлайн‑сервисами.
- Отдел контроля качества – приём жалоб и предложений.
Руководство
Глава Федерального фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8‑800‑100‑30‑30‚ e‑mail: ivanov@oms.gov.ru).
Отзывы
Для оставления отзыва о работе службы ОМС используйте форму на официальном сайте https://www.oms.gov.ru/feedback или напишите на электронный адрес feedback@oms.gov.ru. Отзывы также принимаются через мобильное приложение «Мой полис ОМС» в разделе «Обратная связь».