С 1 декабря 2022 года в России введён новый образец полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Он выглядит как пластиковая карточка с QR‑кодом и может быть получен в электронном виде через единый портал государственных услуг. Ниже – полное описание того, как оформить, заменить и получить полис нового образца, а также все необходимые контакты для обращения.

Что изменилось в полисе нового образца?

• Формат: пластиковая карточка (аналог банковской карты) + электронный вариант с QR‑кодом.
• Содержание: ФИО застрахованного, СНИЛС, номер полиса, название страховой медицинской организации (СМО) и срок действия.
• Отличия от старого образца: визуально полис стал компактнее, а все данные теперь проверяются в режиме онлайн через Единый регистр застрахованных лиц.
• Влияние на услуги: перечень медицинских услуг не изменился – полис нового образца даёт те же права, что и старый.

Кому необходимо получать новый полис?

Новый полис обязаны оформить:

1. Все граждане, у которых полис был выдан до 2024 года и который ещё действителен.
2. Лица, меняющие фамилию, имя, отчество, место жительства, СНИЛС или страховую компанию.
3. Новые застрахованные (дети, новорожденные, лица, впервые получившие ОМС).

Если ваш полис был выдан до 1 мая 2011 года, его можно заменить бесплатно на цифровой вариант.

Как оформить полис нового образца?

3.1 Онлайн через Госуслуги или сайт ФФОМС

Самый быстрый способ – подать заявление в личном кабинете:

• Зарегистрируйтесь (или войдите) в Единый портал государственных и муниципальных услуг.
• Выберите услугу «Оформление полиса ОМС нового образца».
• Заполните форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации, выбранную СМО.
• Загрузите скан/фото паспорта и СНИЛС.
• Подтвердите согласие на обработку персональных данных и отправьте заявление.

После проверки (обычно до 45 рабочих дней) система сформирует полис, который будет доступен для скачивания в личном кабинете и отправлен на указанный e‑mail в виде PDF с QR‑кодом. При желании можно заказать доставку пластиковой карточки в отделение СМО.

3.2 Через МФЦ (Многофункциональный центр)

Если нет доступа к Интернету, можно обратиться в любой МФЦ:

• Заполнить бумажное заявление (форма № П‑1).
• Предъявить оригиналы паспорта и СНИЛС.
• Оплатить госпошлину (если полис заменяется по желанию, а не по обязательству).
• Получить временное свидетельство (действует 30 дней) и позже – пластиковый полис.

3.3 Через страховую медицинскую организацию (СМО)

В отделениях СМО (например, «СОГАЗ‑Мед», «Медицинский центр «Гармония» и др.) можно оформить полис «на месте»:

• Подать заявление в приёмном отделе.
• Предоставить паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справку о смене ФИО/адреса.
• Получить временное свидетельство и через 45 рабочих дней – готовый полис.

Какие документы нужны?

Сроки и временные документы

• Стандартный срок обработки заявления – до 45 рабочих дней.
• В течение этого периода застрахованному выдается временное свидетельство (действует 30 дней).
• После завершения проверки полис нового образца будет отправлен в электронном виде и (по желанию) доставлен в виде пластиковой карточки.

Как пользоваться электронным полисом?

Электронный полис хранится в личном кабинете на портале Госуслуги и в мобильных приложениях «Мой полис ОМС», «Электронный полис ОМС». При посещении поликлиники достаточно показать QR‑код на экране смартфона или распечатать его.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить полис сразу в электронном виде без пластиковой карточки? – Да. После одобрения заявления полис доступен в личном кабинете и по e‑mail.
2. Что делать, если полис не пришёл в течение 45 дней? – Позвонить в горячую линию ФФОМС или написать в личный кабинет с запросом статуса.
3. Можно ли заменить полис в любой СМО? – Да, но предпочтительно обращаться в СМО, где вы зарегистрированы.
4. Нужен ли полис для получения бесплатной медпомощи в частных клиниках? – Частные клиники могут принимать электронный полис, но услуги могут быть платными.

Контактные данные для обращения

Получить полис ОМС нового образца в 2026 году можно полностью онлайн, через МФЦ или в отделении страховой медицинской организации; Главное – подготовить паспорт, СНИЛС и при необходимости справку о смене данных, а также следить за статусом заявления в личном кабинете. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, электронная почта и приёмные часы фонда.

Помните: полис нового образца не меняет перечня медицинских услуг, а лишь упрощает их получение и проверку в режиме онлайн.