Новый медицинский полис ОМС (обязательное медицинское страхование) – это документ, подтверждающий ваше право на получение бесплатных медицинских услуг в рамках системы ОМС. В 2026 году в Свердловской области введён новый образец полиса, который отличается более надёжным QR‑кодом и улучшенной защитой персональных данных.
Кратко о том, как получить полис
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, полис предыдущего образца, если он есть).
- Выберите удобный способ подачи заявки:
- Через личный кабинет на сайте страховой компании;
- В многофункциональном центре (МФЦ) города;
- В офисе любой страховой медицинской компании, работающей в Свердловской области.
- Заполните онлайн‑форму или заявление в бумажном виде;
- Получите полис в электронном виде (PDF + QR‑код) или в бумажной форме в течение 3‑5 рабочих дней.
Контакты для обращения
| Официальный сайт | https://www.astamed‑ms.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон отдела обслуживания | +7 (343) -22‑44‑55 |
| Электронный адрес | support@astamed‑ms.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.astamed‑ms.ru |
| Личный приём (офис) | ул. Малышева, 31, офис 5 (Екатеринбург, 620014) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
Отделы, работающие с полисами ОМС
- Отдел выдачи и замены полисов – оформление новых полисов, замена старых образцов.
- Отдел защиты прав застрахованных – помощь в решении спорных вопросов, подача жалоб.
- Отдел технической поддержки личного кабинета – вопросы по онлайн‑регистрации и получению электронного полиса.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – оформление полисов для сотрудников предприятий.
Руководство компании
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна |
| Начальник отдела выдачи полисов | Михайлов Алексей Сергеевич |
Подробный алгоритм оформления нового полиса ОМС
Подготовка документов
Для получения нового полиса вам понадобится:
- Паспорт гражданина РФ (или документ, удостоверяющий личность иностранца);
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
- Старый полис ОМС (если он есть) – для замены;
- Справка о месте жительства (если меняете адрес регистрации).
Выбор способа подачи заявки
Онлайн через личный кабинет
- Перейдите на https://cabinet.astamed‑ms.ru и зарегистрируйтесь.
- В разделе «Оформление полиса ОМС» заполните форму, загрузите сканы документов.
- Подтвердите заявку – в течение 24 часов вам придёт СМС‑уведомление с ссылкой на электронный полис.
Через МФЦ
Список МФЦ, где можно оформить полис ОМС (по состоянию на 2026 год):
- МФЦ № 1 – ул. Пушкина, 12 (округ Восход);
- МФЦ № 2 – пр. Ленина, 45 (округ Кировский);
- МФЦ № 3 – ул. Куйбышева, 7 (округ Верх-Исетский).
Не забудьте взять с собой оригиналы документов и их копии.
В офис страховой компании
Адреса и телефоны офисов, где выдаётся полис ОМС:
- «Астрамед‑МС», ул. Малышева, 31, офис 5 – +7 (343) -22‑44‑55;
- «УГМК Медицина», пр. Космонавтов, 18 – +7 (343) -33‑55‑66;
- «СОГАЗ‑МЕД», ул. Петрова, 9 – +7 (343) -44‑77‑88.
Получение полиса
После одобрения заявки вы получаете:
- Электронный полис в личном кабинете (PDF + QR‑код). Его можно распечатать или показать на смартфоне в поликлинике.
- При желании – бумажный полис, который высылается почтой в течение 5 рабочих дней или выдаётся в офисе.
Замена старого полиса
Если у вас уже есть полис старого образца, его необходимо заменить в течение 30 дней с момента выхода нового образца. Процедура полностью аналогична оформлению нового полиса, только в заявке указываете «замена старого полиса».
Отзывы пациентов
Ирина Петрова, 34 года, Екатеринбург: «Оформляла полис онлайн через личный кабинет. Всё заняло 15 минут, полис пришёл в виде PDF‑файла сразу после подтверждения. Очень удобно!»
Алексей Смирнов, 58 лет, Верх-Исетский район: «Пошёл в МФЦ, но из‑за очереди пришлось ждать почти час. Сотрудники помогли собрать документы, полис выдали в тот же день. Хороший сервис, но хотелось бы ускорить процесс.»
Марина Кузнецова, 27 лет, студентка: «Обратилась в офис «УГМК Медицина». Персонал вежливый, помог оформить полис за 20 минут. QR‑код сканировал в поликлинике без проблем.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить новый полис?
Онлайн‑запрос – в течение 24 часов (электронный полис). В офисе или МФЦ – от 1 до 5 рабочих дней.
Можно ли оформить полис для ребёнка?
Да. Для детей до 18 лет полис оформляется на основании свидетельства о рождении и СНИЛС ребёнка. Родитель (законный представитель) заполняет заявку от своего имени.
Какие услуги покрываются полисом ОМС?
Все базовые медицинские услуги, предусмотренные Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании»: амбулаторное лечение, стационар, профилактика, экстренная помощь, стоматология (только базовая) и др.
Можно ли поменять полис, если переехал в другой район?
Да. При смене места жительства необходимо подать заявление о замене полиса, указав новый адрес. Делать это можно в любом из перечисленных выше пунктов.
Получить новый медицинский полис в Екатеринбурге в 2026 году стало проще, чем когда‑либо: доступна онлайн‑регистрация, широкий список офисов и МФЦ, а также поддержка через личный кабинет. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на support@astamed‑ms.ru. Помните, что своевременная замена старого полиса гарантирует вам непрерывный доступ к бесплатным медицинским услугам.