Новый полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это современный документ, который
существует в цифровом виде (электронная карта) и полностью заменил бумажные образцы.
С 1 декабря 2022 года в России выпускаются только цифровые полисы, что позволяет
упростить взаимодействие всех участников системы обязательного медицинского страхования,
повысить уровень электронного документооборота и улучшить качество медицинской помощи.

Что входит в «новый полис»?

• Электронная карта ОМС, привязанная к личному кабинету на портале государственных услуг;
• Возможность получения полиса через мобильное приложение страховой компании;
• База данных, синхронизированная с территориальными программами ОМС каждого субъекта РФ;
• Автоматическое обновление данных при изменении ФИО, даты рождения, пола и других реквизитов.

Ключевые преимущества нового полиса

1. Удобство и доступность – полис хранится в смартфоне, в личном кабинете
   и в единой базе данных Минздрава. Не нужно искать бумажный документ в бумажнике.
2. Скорость обслуживания – при обращении в поликлинику врач мгновенно проверяет
   статус полиса в системе, что сокращает время ожидания.
3. Безопасность – данные защищены системой двухфакторной аутентификации и
   шифрованием; в случае утери телефона полис можно восстановить через личный кабинет.
4. Экономия – отсутствие необходимости печатать и пересылать бумажные полисы,
   что снижает затраты как для страхователя, так и для государства.
5. Автоматическое продление – система напоминает о необходимости обновления
   полиса и позволяет продлить его в один клик.
6. Интеграция с другими сервисами – возможность привязки к онлайн‑записи к врачу,
   получению результатов анализов и электронных рецептов.

Как оформить новый полис?

Оформление происходит полностью онлайн:

• Зайдите на официальный сайт Московского
  городского фонда обязательного медицинского страхования;
• Войдите в личный кабинет (регистрация через портал Госуслуги);
• Заполните форму заявки, указав ФИО, СНИЛС, дату рождения и при необходимости загрузите
  скан копии документов (паспорт, СНИЛС);
• Подтвердите заявку через SMS‑код, после чего электронный полис появится в вашем
  личном кабинете и в мобильном приложении.

Если требуется заменить полис (изменение ФИО, даты рождения, пол, исправление ошибок) –
делайте переоформление через тот же личный кабинет. Переоформление бесплатно.

Где можно воспользоваться полисом?

Электронный полис действителен на всей территории Российской Федерации в государственных
медицинских учреждениях, а также в частных клиниках, участвующих в программе ОМС.
Для получения медицинской помощи достаточно показать QR‑код полиса врачу или предоставить
номер полиса через мобильное приложение.

Контактная информация для обращения

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел регистрации и переоформления полисов – помощь в получении, замене и продлении полиса;
• Техническая поддержка цифровых сервисов – восстановление доступа к личному кабинету, проблемы с QR‑кодом;
• Отдел контроля качества медицинской помощи – сбор отзывов и предложений по работе медучреждений;
• Отдел работы с юридическими лицами – оформление полисов для организаций и их сотрудников.

Руководство фонда

Отзывы застрахованных

Ниже – подборка реальных отзывов от граждан, уже использующих новый цифровой полис ОМС.

Алексей, 34 года, г. Москва: «Сэкономил кучу времени – больше не ищу бумажный полис в бумажнике.
Всё проверяется по QR‑коду, а в личном кабинете сразу вижу, какие услуги уже использованы».

Елена, 58 лет, г. Санкт‑Петербург: «Переоформление после смены фамилии заняло всего 5 минут
в онлайн‑сервисе. Раньше приходилось стоять в очереди в поликлинике».

Игорь, 42 года, г. Новосибирск: «Отлично, что полис привязан к мобильному приложению.
При экстренной помощи в скорой помощи врач сразу видел мою историю и мог назначить нужные препараты».

Как оставить отзыв?

Для подачи отзыва используйте форму на странице обратной связи или отправьте письмо на feedback@mosgoms.ru.
Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением сервиса.

Дата актуализации информации: