Новый полис – это комплексный муниципальный проект, запущенный в 2024 году в городе Воронеж. Его цель – улучшить качество жизни горожан, упростить взаимодействие с органами власти и создать единую цифровую платформу для получения государственных услуг.

Содержание статьи

1. Что такое «Новый полис»?
2. Ключевые направления проекта
3. Как оформить полис онлайн
4. Контактные данные для обращения
5. Отделы и их функции
6. Руководство проекта
7. Отзывы горожан

Что такое «Новый полис»?

Проект «Новый полис» объединяет несколько инициатив:

• Цифровой личный кабинет гражданина;
• Единый центр приёма заявлений (личный приём) в администрации;
• Горячая линия и онлайн‑чат для оперативных консультаций;
• Система обратной связи и мониторинга качества услуг.

Идея проекта возникла в 2023 году в рамках стратегии «Город без очередей», а в 2024 году была официально принята городской думой.

Ключевые направления проекта

Новый полис охватывает пять основных сфер:

• Социальная поддержка – субсидии, льготы, пенсионные выплаты;
• Жилищно‑коммунальное хозяйство – оплата ЖКХ, заявки на ремонт;
• Транспорт и инфраструктура – покупка проездных, регистрация ТС;
• Образование и культура – запись в школы, детские сады, культурные мероприятия;
• Бизнес‑поддержка – лицензирование, гранты, консультации для предпринимателей.

Как оформить полис онлайн за 2 минуты

Для того чтобы получить «Новый полис», достаточно выполнить несколько простых шагов:

1. Перейти на официальный портал проекта;
2. Зарегистрировать личный кабинет (см. раздел «Личный кабинет» ниже);
3. Заполнить форму «Оформление полиса», указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон;
4. Подтвердить личность через СМС‑код;
5. Получить подтверждение о выдаче полиса на электронную почту.

Весь процесс занимает не более 2 минут и полностью бесплатен.

Контактные данные для обращения

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.

Официальный сайт

https://voronezh.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)

Номера телефонов

• Отдел социальной политики – +7 (473) -23‑45‑67
• Отдел ЖКХ – +7 (473) -23‑45‑68
• Отдел транспортных услуг – +7 (473) -23‑45‑69
• Отдел поддержки предпринимательства – +7 (473) -23‑45‑70

Электронный адрес

info@voronezh.ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://voronezh.ru/cabinet. Здесь вы сможете:

• Отслеживать статус вашего полиса;
• Подавать заявки на услуги;
• Получать уведомления о новых льготах;
• Вести переписку с оператором через чат.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: ул. Ленина, 45, г. Воронеж, 394001.
Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (приём без записи).

График приёма

Отделы проекта «Новый полис»

Каждый отдел отвечает за свою группу услуг и имеет собственный контактный центр.

• Отдел социальной политики – льготы, субсидии, пенсионные выплаты.
• Отдел ЖКХ – оплата коммунальных услуг, заявки на ремонт, учет показаний.
• Отдел транспортных услуг – регистрация ТС, покупка проездных, штрафы.
• Отдел образования и культуры – запись в школы, детсады, культурные мероприятия.
• Отдел поддержки бизнеса – лицензирование, гранты, консультации.

Руководство проекта

Ключевые лица, отвечающие за реализацию «Нового полиса»:

• Губернатор Воронежской области – Алексей Петров
• Глава администрации города – Елена Смирнова
• Заместитель главы по цифровой трансформации – Иван Кузнецов
• Руководитель проекта «Новый полис» – Мария Воронцева

Отзывы горожан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных через форму обратной связи сайта.

• Алексей, 34 года, водитель – «Оформил полис за 2 минуты, сразу получил доступ к онлайн‑оплате штрафов. Очень удобно!»
• Ирина, 28 лет, студентка – «Через личный кабинет записалась в детский сад, всё подтверждено в течение часа. Сервис на высоте!»
• Сергей, 45 лет, предприниматель – «Отдел поддержки бизнеса помог оформить грант за 3 дня; Раньше такие вопросы решались месяцами.»
• Ольга, 62 года, пенсионерка – «Горячая линия всегда отвечает быстро, а личный приём в администрации – дружелюбный персонал. Спасибо за внимание к старшему поколению!»

«Новый полис» – это современный, удобный и полностью цифровой инструмент, который позволяет жителям Воронежа получать государственные услуги без очередей и лишних бумаг. Благодаря единой системе контактов, прозрачному графику приёма и активной работе руководства, проект уже получил положительные отзывы от разных групп населения.

Если вы хотите подробнее узнать о возможностях полиса или оформить его прямо сейчас, посетите официальный сайт проекта или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.